[精選]中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷技巧介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷技能培訓(xùn)邯鄲分公司王勇杰2023-4-221銷=在顧客購(gòu)買意愿不是很強(qiáng)的時(shí)候，讓顧客消費(fèi)售=好的方法“銷售”的涵義沒(méi)有痛苦就沒(méi)有需求沒(méi)有需求就沒(méi)有銷售2以問(wèn)代講的原理和重點(diǎn)：1溝通，就是你已經(jīng)知道答案而讓對(duì)方說(shuō)出來(lái)2溝通是用問(wèn)的，而不是用說(shuō)的

2025-02-19 13:40

中國(guó)移動(dòng)的“企信通”-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中小企業(yè)信息化服務(wù)包“企信通”中國(guó)移動(dòng)廣東公司企信通什么是企信通?能給您帶來(lái)什么？費(fèi)用多少？如何使用？目錄一、什么是企信通？企信通網(wǎng)站頁(yè)面：移動(dòng)桌面客戶端頁(yè)面：融合移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、可靈活組合的企業(yè)級(jí)移動(dòng)信息化應(yīng)用平臺(tái)A、企信通的4大亮點(diǎn)1.低成本、即

2025-02-13 17:14

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶管理現(xiàn)狀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】夯實(shí)集團(tuán)客戶市場(chǎng)基礎(chǔ)加快行業(yè)應(yīng)用規(guī)模推廣集團(tuán)客戶部主要內(nèi)容?集團(tuán)客戶現(xiàn)狀和形勢(shì)分析?存在的困難與思考?2023年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作部署“四大工程”初步拓展了集團(tuán)客戶市場(chǎng)?手機(jī)是工作工具逐漸被集團(tuán)客戶接受，單位統(tǒng)手機(jī)是工作工具逐漸被集團(tuán)客戶接受，單位統(tǒng)一支付呈上升趨勢(shì)。一支付呈上升趨勢(shì)。?初步的信息化應(yīng)用探索表明移動(dòng)通信是我國(guó)

2025-01-22 04:37

[精選]中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】移動(dòng)400客戶經(jīng)理手冊(cè)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司集團(tuán)客戶部2023-11-13目錄?業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介?業(yè)務(wù)功能?業(yè)務(wù)資費(fèi)?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)品營(yíng)銷?業(yè)務(wù)受理?客戶服務(wù)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介“移動(dòng)400”是中國(guó)移動(dòng)為企業(yè)用戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音、短（

2025-01-18 20:06

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)高端客戶的服務(wù)特色-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GMCC客戶服務(wù)部-12023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性GMCC客戶服務(wù)部-2目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)GMCC客戶服務(wù)部-3XX客戶服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況下，XX在以客戶為中心的前提下，提出“發(fā)揮資源

2025-01-22 04:48

客戶關(guān)系管理案例分析-中國(guó)移動(dòng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)客戶關(guān)系管理案例分析-2-目錄通信行業(yè)背景1移動(dòng)業(yè)務(wù)分析2我們的意見(jiàn)4移動(dòng)客戶關(guān)系管理3-3-通信行業(yè)背景通信行業(yè)大事件1994年3月26日1994年7月19日1999年8月16日1999年中旬移動(dòng)獨(dú)立，成立移動(dòng)通信局，打破電

2025-01-18 17:33

[精選]中國(guó)移動(dòng)1860客戶投訴管理概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計(jì)費(fèi)投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴（一）客戶投訴?資費(fèi)?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項(xiàng)目?服務(wù)質(zhì)量?社會(huì)營(yíng)銷渠道?業(yè)務(wù)使用?其

2025-01-17 04:40

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)與管理中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有2議程中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有3行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明科學(xué)系統(tǒng)的定價(jià)管理有其內(nèi)在復(fù)雜性，涉及到企業(yè)管理諸多環(huán)節(jié)價(jià)格制定價(jià)值獲取價(jià)格管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位網(wǎng)絡(luò)成本內(nèi)部收入業(yè)務(wù)量目標(biāo)客戶行為模式品牌結(jié)構(gòu)富有競(jìng)爭(zhēng)

2025-01-22 04:35

[精選]中國(guó)移動(dòng)-客戶服務(wù)教材-3-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部2023年12月客戶服務(wù)工作2023年總結(jié)和2023年計(jì)劃2中國(guó)移動(dòng)2023年客戶服務(wù)工作安排[企業(yè)機(jī)密嚴(yán)禁外傳]目錄2023年服務(wù)工作回顧問(wèn)題與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2023年服務(wù)工作安排3中國(guó)移動(dòng)2023年客戶服務(wù)工作安排[企業(yè)機(jī)密嚴(yán)禁外傳]

2025-01-17 04:40

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶sla服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】集團(tuán)客戶SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)材料2目錄概述1客戶級(jí)別和SLA服務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)原則2面向客戶承諾的SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3面向公司內(nèi)部的SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4中國(guó)電信SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考53概述?目的和意義為更好地為集團(tuán)客戶提供差異化服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化，特制定中國(guó)移動(dòng)

2025-01-20 19:40

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載規(guī)范概述隨著中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，范圍更加廣泛，業(yè)務(wù)類型更加豐富。為提高集團(tuán)客戶的工程質(zhì)量，加快集團(tuán)客戶項(xiàng)目的響應(yīng)速度，保障集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，制定統(tǒng)一合理的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載規(guī)范尤為重要?，F(xiàn)依托中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，針對(duì)不同的集團(tuán)客戶類型，特制訂《中

2025-01-20 19:19

[精選]中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升2學(xué)習(xí)此次課程的目標(biāo)學(xué)員能夠從關(guān)系營(yíng)銷的角度：1.了解大客戶服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)2.分析自身大客戶服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)3.建立發(fā)現(xiàn)事實(shí)的面談能力4.獲取客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷的新策略3大客戶的特征?生活習(xí)慣?消費(fèi)習(xí)慣?交際習(xí)慣?產(chǎn)品需求4

2025-01-18 19:56

[精選]中國(guó)移動(dòng)中高端客戶維系培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中高端客戶的維系與保有VIP坐席代表組2023/4/22-23開始前你需要知道：?在接下來(lái)的2天內(nèi)，你需要充分的把自己打開、拿出最好的狀態(tài)，用心參與每一個(gè)互動(dòng)練習(xí)模擬環(huán)節(jié)……?你才會(huì)有很好的收獲！?2023

2025-01-17 03:25

[精選]集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載模式---中國(guó)移動(dòng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載規(guī)范概述隨著中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，范圍更加廣泛，業(yè)務(wù)類型更加豐富。為提高集團(tuán)客戶的工程質(zhì)量，加快集團(tuán)客戶項(xiàng)目的響應(yīng)速度，保障集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，制定統(tǒng)一合理的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)承載規(guī)范尤為重要?，F(xiàn)依托中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，針對(duì)不同的集團(tuán)客戶類型，特制訂《

2025-01-19 22:28

中國(guó)移動(dòng)公司客戶服務(wù)管理理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶服務(wù)理念二公司簡(jiǎn)介一集團(tuán)客戶工作體系三信息化“八項(xiàng)工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動(dòng)簡(jiǎn)介廣東移動(dòng)公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)特點(diǎn).廣東移動(dòng)組織體系.廣東移動(dòng)歷史沿革..

2025-02-23 15:28

中國(guó)移動(dòng)的客戶開發(fā)技巧(文件)

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