督導(dǎo)角色認(rèn)知-崗位職責(zé)及日常工作流程-資料下載頁
2025-02-20 13:10本頁面
【正文】 ? 周一到周四有選擇性的安排市調(diào)，其他為固定市調(diào)，了解競爭對手信息并與采購部部門溝通協(xié)調(diào)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日固定工作： ? 14:30~16:30 ? 召開班后會，分析半天的銷售情況； ? 做好員工交接班的監(jiān)督工作； ? 現(xiàn)場銷售的調(diào)控，套購的跟進(jìn)及商品庫存情況的查詢，并及時告知銷售人員。 ? 16:30~18:00 ? 分析全天銷售，了解銷售不佳原因并予以總結(jié)和指導(dǎo)； ? 做好次日銷售安排，檢查贈品情況。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時間） ? 檢查現(xiàn)場環(huán)境、衛(wèi)生、人員出勤及著裝規(guī)范、員工行為規(guī)范、樣機(jī)陳列、品牌價簽 /功能簽規(guī)范、主推商品樣機(jī)布展情況； ? 協(xié)助進(jìn)行銷售技巧、主推商品、公司文件、流程等知識的培訓(xùn)； ? 跟進(jìn)商品庫存，對其結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整； ? 殘次機(jī)進(jìn)行管理，與銷售人員溝通，爭取好的銷售意見和建議； ? 與各部門溝通解決售后問題 ； 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時間） 親自接待套餐并全程導(dǎo)購； ? 協(xié)助進(jìn)行媒體接待、重要來訪等前的準(zhǔn)備工作； ? 處理投訴； ? 現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督營業(yè)員、促銷員相關(guān)工作，解決現(xiàn)場銷售中存在問題； ? 對本品類的人員、銷售、服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行有效管理。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周一 ? 分析、總結(jié)前一周銷售情況，進(jìn)行同環(huán)比分析，完成周報，并以電郵方式匯報店長； ? 完成雙休的銷售分析總結(jié)，匯總上報贈品報表； ? 分解本周銷售任務(wù)，細(xì)化到品牌和個人； ? 跟進(jìn)并分解主推任務(wù)，并傳達(dá)銷售人員； ? 反饋大營銷問題； ? 過期 POP及其他促銷活動信息清除，并據(jù)本周活動主題對賣場進(jìn)行布置。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周二、周三 ? 現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生、人員著裝規(guī)范大檢查，并及時整改； ? 晨晚會對銷售人員進(jìn)行商品知識、銷售技巧的培訓(xùn)； ? 店長工作布置的傳達(dá)； ? 了解樣機(jī)、廠家贈品、人員等情況，并與品管和工廠協(xié)調(diào)； ? 配合做好衛(wèi)生大檢查。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周四 ? 周中銷售總結(jié)； ? 和品管及工廠進(jìn)行溝通，分析前期銷售、上升下滑原因，明確銷售思路； ? 進(jìn)行本周末促銷活動的宣傳（ DM發(fā)放）。 ? 對違反現(xiàn)場行為規(guī)范的人員進(jìn)行強(qiáng)化班培訓(xùn)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周五 ? 了解并分析周末報廣活動，及時傳達(dá)活動內(nèi)容； ? 針對自己門店的特點(diǎn)與品管溝通，了解庫存結(jié)構(gòu)，檢查工廠籃 A券額，不夠額度的及時反饋給品管，跟進(jìn)工廠贈品到位情況； ? 當(dāng)天晚上安排人員進(jìn)行現(xiàn)場布展以 POP打??； ? 銷售指導(dǎo)書的培訓(xùn)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周六、周日 ? 布置銷售任務(wù)并時時跟蹤銷售情況，對銷售進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)控； ? 安排人員市調(diào)，及時反饋品管； ? 調(diào)控現(xiàn)場主推銷售； ? 周日分析周六銷售情況，總結(jié)商品銷售、庫存結(jié)構(gòu)、主推推廣、商品陳列、現(xiàn)場氛圍等出現(xiàn)問題并予以解決； ? 做好現(xiàn)場價格、貨源的調(diào)控； ? 了解贈品發(fā)放、剩余情況，并及時與品管溝通。 問與答 謝 謝！
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