戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材(ppt68頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-20 11:38本頁(yè)面
【正文】 具體目標(biāo)（基層、崗位、個(gè)人的目標(biāo)）。 ? 按 預(yù)期實(shí)現(xiàn)的時(shí)間 來(lái)劃分，可以分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)更多的是綜合性的和戰(zhàn)略性的，而短期目標(biāo)則主要是近期內(nèi)應(yīng)取得的成就和應(yīng)完成的具體任務(wù)。 ? 按 業(yè)務(wù)性質(zhì) 來(lái)看，企業(yè)目標(biāo)有為顧客服務(wù)的目標(biāo)，有盈利的目標(biāo)，有員工福利的目標(biāo)，還有社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等等。這種劃分依每個(gè)不同的企業(yè)而有所側(cè)重和劃分的不同。 企業(yè)目標(biāo) 故事：三個(gè)兒子和駱駝 一天，父親帶著三個(gè)兒子去沙漠獵殺駱駝，到了沙漠，父親問(wèn)第一個(gè)兒子：“你看到了什么，”第一個(gè)兒子回答：“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無(wú)際的沙漠?！备赣H搖搖頭，又問(wèn)第二個(gè)兒子，“你看到了什么”第二個(gè)兒子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無(wú)際的沙漠?！备赣H又搖搖頭，于是又問(wèn)第三個(gè)兒子：“你看了什么”，第三個(gè)兒子回答：“我只看到了駱駝?！备赣H欣慰的點(diǎn)點(diǎn)頭。 專注目標(biāo)，克服眼中的一望無(wú)際的沙漠 ? 做一件事一定要有目標(biāo)，目標(biāo)一但定下來(lái)了，就要心無(wú)旁鶩，不顧一切的達(dá)成目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)，才會(huì)為行動(dòng)指出正確的方向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上少走彎路。事實(shí)上，漫無(wú)目標(biāo)或目標(biāo)過(guò)多都會(huì)阻礙我們前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)自己的心中所想，如果不切實(shí)際，最終可能一事無(wú)成。 ? ? 企業(yè)目標(biāo)（ Objective）就是在一定時(shí)期內(nèi)綜合內(nèi)外部環(huán)境和資源，設(shè)定的一個(gè)預(yù)期要達(dá)到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)富有彈性的體系，它的基本構(gòu)成不是固定不變的。 企業(yè)目標(biāo)的含義和作用 ? 對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性 ? 推動(dòng)力 —— 企業(yè)目標(biāo)的建立為企業(yè)今后的道路指明了前進(jìn)方向，讓員工們看到了前面希望的曙光。 ? 向心力 —— 目標(biāo)體系一旦建立，企業(yè)的總體目標(biāo)，中間目標(biāo)以及具體目標(biāo)都會(huì)朝著一個(gè)方向奮斗，各方面的資源都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，并起到協(xié)同效果，整個(gè)企業(yè)的向心力也就隨之增強(qiáng)。 ? 激勵(lì)力 —— 如果一個(gè)企業(yè)建立起了一個(gè)完整的合適的目標(biāo)體系，那將減少很多管理者的工作，它可以在每個(gè)階段起到調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的作用，從而讓員工為完成企業(yè)的使命和目標(biāo)而努力。 企業(yè)目標(biāo)的含義和作用 建立目標(biāo)需考慮的因素 ?盈利能力 ?市場(chǎng) ?生產(chǎn)率 ?產(chǎn)品財(cái)力 ?資源 ?物質(zhì)設(shè)施 ?研究開(kāi)發(fā) ?組織結(jié)構(gòu)與活動(dòng) ?人力資源 ?顧客服務(wù) ?社會(huì)責(zé)任 ?大多數(shù)企業(yè)在建立企業(yè)目標(biāo)時(shí)都應(yīng)該考慮以下幾個(gè)問(wèn)題 ? ? 戰(zhàn)略目標(biāo)體系是由各不同的戰(zhàn)略目標(biāo)組成的，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體體現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)增強(qiáng)其市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)活力和未來(lái)經(jīng)營(yíng)前景的結(jié)果。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 ? 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 原則 基本要求 比較全面、詳細(xì)，又能突出重點(diǎn) 先進(jìn)合理，積極可靠，適當(dāng)留有余地 各類別、各部門(mén)、崗位的目標(biāo)可相互制約，但應(yīng)協(xié)調(diào)一致 平衡性原則 權(quán)變?cè)瓌t 定性定量結(jié)合原則 戰(zhàn)略目標(biāo)體系 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 企業(yè)使命或愿景 總體戰(zhàn)略目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 中間戰(zhàn)略目標(biāo) 中間戰(zhàn)略目標(biāo) 中間戰(zhàn)略目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 ? 3. 平衡記分卡 平衡記分卡 戰(zhàn)略管理的一個(gè)有效的工具 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 ? 利用平衡計(jì)分卡作為衡量系統(tǒng)的核心可以完成下列重要的管理過(guò)程 ： ? 對(duì)憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ? 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和衡量方法進(jìn)行傳播和聯(lián)系 ? 定制計(jì)劃、確定目標(biāo)和做好戰(zhàn)略倡議的銜接 ? 加強(qiáng)戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 圖 25 平衡計(jì)分卡作為行動(dòng)的戰(zhàn)略框架 對(duì)憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ● 闡明憧憬 ● 達(dá)成共識(shí) 制訂計(jì)劃和確定目標(biāo) ● 確定目標(biāo) ● 戰(zhàn)略倡議的銜接 ● 資源配置 ● 建立里程碑 傳播和聯(lián)系 ● 宣傳和教育 ● 確定目標(biāo) ● 把獎(jiǎng)懲制度同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手段聯(lián)系起來(lái) 戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) ● 制定共同的設(shè)想 ● 提供戰(zhàn)略反饋 ● 幫助進(jìn)行具體有戰(zhàn)略意義的審查和學(xué)習(xí) 平衡計(jì)分卡 企業(yè)目標(biāo)實(shí)例： ★花旗集團(tuán) （戰(zhàn)略目標(biāo)） 在世界范圍內(nèi)擁有 10億名顧客。 ★麥當(dāng)勞公司 （戰(zhàn)略目標(biāo)） 贏得 100﹪ 的顧客滿意度 ? ? 每天 ? ? 在每一家分店 ? ? 為每一位顧客。 伊利戰(zhàn)略目標(biāo) ? 2023年，在國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)市場(chǎng)占有率最高，品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度最高；全面推進(jìn)國(guó)際 化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)入世界乳業(yè) 20強(qiáng)，成為中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)之一。 ? 2023年，進(jìn)入世界乳業(yè) 10強(qiáng)，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的大型乳業(yè)集團(tuán)之一。
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