人力資源管理知覺與個人決策培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-19 13:48本頁面
【正文】 信息完備性、以往是否具有方法和經(jīng)驗、是否問題可預(yù)期（例退貨） 精品 資 料網(wǎng) 60 ? 程序化方法 ? 針對結(jié)構(gòu)性問題要有 明確的 ? 步驟和程序 ? 明確的政策 ? 規(guī)則 ? 例：商店退貨的程序化方法 “ 顧客是上帝 ” .... . 精品 資 料網(wǎng) 61 中國企業(yè)基礎(chǔ)管理落后的原因 ? 結(jié)構(gòu)性問題的非程序化處理，視時間、地點和人員來隨機(jī)處理。 精品 資 料網(wǎng) 62 ? 原因 ? 精品 資 料網(wǎng) 63 問題類型、決策類型與組織層次 程序化決策 非程序化決策 非結(jié)構(gòu)性 結(jié)構(gòu)性 問題 低層 高層 組織層次 精品 資 料網(wǎng) 64 ? 重要的和困難的決策（過去人們沒有遇到過的，并卻缺乏行為指南的標(biāo)準(zhǔn)或程序規(guī)則的決策） ? 目標(biāo)或偏好不明確也不夠穩(wěn)定。 精品 資 料網(wǎng) 65 ? 有限理性：對于構(gòu)思和解決復(fù)雜問題時，人類的大腦容量遠(yuǎn)不足以達(dá)到完全理性的要求，個體是在“有限理性”的范圍內(nèi)活動的。并非捕捉問題的所有復(fù)雜方面而是抽取重點特征，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)簡化的模型 ? 標(biāo)準(zhǔn)和備選方案不夠 ? 足夠好 精品 資 料網(wǎng) 66 問題 確定決策需要 問題 簡化問題 最低標(biāo)準(zhǔn) X Y Z 設(shè)定滿意的 標(biāo)準(zhǔn) A1 A2 A3 確定有限 的備選方案 A1X、 Y、 Z？ A2X、 Y、 Z？ A3X、 Y、 Z？ 同時將各方案與 滿意標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 是否存在 一個滿意 的方案 選擇第一個 “足夠好” 的方案 是 A4 A5 進(jìn)一步尋找 可替代方案 否 精品 資 料網(wǎng) 67 ? 在決策過程的早期，他隱含地選擇了一個偏愛方案，而后的過程主要是決策證明練習(xí)，即通過而后的過程使決策者確信他的隱含偏愛方案確實是恰當(dāng)?shù)倪x項。 精品 資 料網(wǎng) 68 問題 隱含偏愛備選 方案的選擇 確定選擇 候選方案 確定證實性 候選方案 鞏固隱含 偏愛方案 建立有利于 偏愛方案的 決策標(biāo)準(zhǔn) 隱含偏愛 方案的選擇 隱含偏愛模型 精品 資 料網(wǎng) 69 ? 直覺決策是從經(jīng)驗中提取精華的無意識過程。并不一定脫離理性的分析。 精品 資 料網(wǎng) 70 管理者在下述 8種情況下可能使用直覺決策： ? 不確定性水平很高時 ? 幾乎沒有先例存在 ? 難以科學(xué)地預(yù)測變量時 ? 事實有限時 ? 事實不足以明確指明前進(jìn)道路時 ? 分析性資料用途不大時 ? 當(dāng)需要從幾個可行方案中選擇一個，而每一個方案的評價都不錯時 ? 時間有限，但又有壓力要作出正確決策時 精品 資 料網(wǎng) 演講完畢，謝謝觀看！
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