【總結(jié)】課程的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容第章銷售計劃管理第章銷售區(qū)域管理第章銷售團隊的管理第章銷售管理概述控制銷售活動管理銷售人員制定銷售戰(zhàn)略第章分銷渠道管理第章銷售促進第章客戶管理第章客戶信用管理第6章客戶管理第節(jié)客戶管理概述第節(jié)
2025-02-13 21:43
【總結(jié)】講師:白書韜一、客戶購買心理分析六個法寶法寶一:客戶購買行為分類法法寶二:客戶購買決策過程分析與銷售控制法寶五:“拉銷”的心理技巧法寶四:“比較法則”的應用法寶三:客戶購買心理分析法寶六:“群體心理”應用技巧法寶一、客戶購買行為分類法購房客戶屬于哪一類?、按照客戶購買的介入程度以及品牌間的差異
2025-03-05 13:49
【總結(jié)】客戶心理宋華振年月告訴我重點就行了,我可不想浪費時間聽又臭又長的話。點評不要跟你的客戶講一大堆,心理似乎要擔心沒有把自己產(chǎn)品的所有好處告訴客戶告訴我實情不要使用"老實說",這個字眼,它會讓我緊張。如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道是假的那么你就出局了不要試圖欺騙,因為
2025-02-17 00:45
【總結(jié)】培訓人員:王慶手機:13757101244QQ:693373960哥有哥可以電話注意事項?給客戶留下對你的印象(或良好或特殊)?抓取引導客戶興奮點或者說是興趣點(要在第一時間抓住不然很難維持一通電話的有效性)?擺正自己的位置,不是你去求客戶(讓客戶覺得你是善意的真誠的一定要釋放自己千萬不可膽小心虛)?明確自己電話的
2025-02-19 12:42
2025-02-19 01:03
【總結(jié)】客戶與溝通渠道:邵冬生十三種客戶心理分析一、猶豫不決型客戶二、脾氣暴躁型的客戶三、自命清高的客人四、世故老練型的客戶客戶類型五、小心翼翼型的客戶(簽
2025-03-01 13:27
【總結(jié)】客戶管理——銷售管理的重要環(huán)節(jié)客戶管理概述?客戶的分類??梢园纯蛻舻男再|(zhì)、交易過程、時間序列、交易數(shù)量等來劃分。?客戶管理的原則。動態(tài)管理,突出重點,靈活運用,專人負責。?客戶管理的內(nèi)容??蛻粜畔⒐芾恚豢蛻粜庞霉芾?;應收賬款管理;拖欠賬款管理;客戶投訴管理??蛻粜畔⒐芾?存在問題。客戶信息零散、不全、陳舊、
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對你、你的產(chǎn)品、價格、服務、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時候可能只是一種“借口”。?對顧客
2025-02-19 12:37
【總結(jié)】客戶寄售處理SAP最佳業(yè)務實踐通用版(中國)最佳業(yè)務實踐業(yè)務情景概覽–1用途?寄售貨物是指屬于貴公司但存儲在客戶地點的貨物??蛻魺o需支付這些貨物的貨款,直到貨物從寄售庫存中移除。另外,客戶可以時常退回不需要的寄售貨物。優(yōu)點?寄售庫存可以按照客戶為單位分開管理?寄售庫存與其他庫存分開管理
2025-02-16 14:40
【總結(jié)】第8章客戶投訴的處理?學習目標:通過本章的學習,了解客戶抱怨的原因和客戶關(guān)系斷裂的原因,充分認識維持老客戶關(guān)系的重要意義;掌握處理客戶抱怨的策略和技巧;懂得如何建立客戶投訴管理制度;熟悉服務補救的策略和修復客戶關(guān)系的具體措施;以期培育更加貼近的客戶關(guān)系。?正確對待客戶的不滿和抱怨??客戶不滿就是客戶因自己的
2025-02-23 03:48
【總結(jié)】顧客異議的處理?1顧客異議的類型與成因?2顧客異議處理的原則與策略?3顧客異議處理的方法1顧客異議的類型與成因?顧客異議?是指推銷人員在推銷過程過程中遇到的各種阻力,即顧客對推銷人員、推銷品、推銷活動所做出的懷疑、否定或反面意見等反應?內(nèi)涵:?顧客異議是顧客的必然反應?顧客異議具有兩面性
【總結(jié)】客戶投訴處理ObjectionHandling美國禮來大藥廠什麼樣情況下你會提出投訴?你今天買了一臺電腦…..你希望透過投訴,可以…..成功的客戶投訴處理?幫忙找出問題的真象與癥結(jié),並協(xié)助解決問題。?澄清問題的方向,消除客戶疑問。?宣泄客戶情緒,詳實回報公司。處理的層次?安撫
2025-01-08 20:44
【總結(jié)】2023/3/101主講內(nèi)容:一、客戶的界定與分類二、客戶心理分析三、客戶跟蹤與忠誠客戶的培養(yǎng)2023/3/102一、客戶的界定與分類.客戶的界定誰是你的客戶所有接受企業(yè)產(chǎn)品或服務的組織和個人的總稱??蛻舨灰欢ㄊ钱a(chǎn)品或服務的最終接受者。客戶不一定是用戶??蛻舨灰欢ㄔ诠局??!?/span>
2025-02-19 12:53
【總結(jié)】奇瑞汽車客戶抱怨處理n課程名稱:客戶抱怨處理n課程長度:7小時n授課形式:課堂講授+小組討論+案例分析n參訓人員:專營店總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、服務副總、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理n課程目的:?正確看待抱怨,熟練掌握抱怨處理的原則。?明確抱怨處理步驟與技巧,提高抱怨處理能力。?明確忠誠客戶培養(yǎng)方法,提高從抱怨處理中把握
2025-01-13 11:28
【總結(jié)】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺聚成華企在線商學院如何應對客戶的投訴抱怨做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺2體諒情感客戶抱怨的原因,70%來自于溝通不良做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺3?“當我們把客戶貼上標簽:討厭的、刁難的、粗暴的等等,就等于把他們定為不受歡迎的目標…….”?“這樣的標簽告訴我們最好別為他們服務,少接觸為
2025-02-23 03:50