如何成功經營管理美容院(ppt64頁)-資料下載頁
2025-02-18 01:02本頁面
【正文】 %? 電視 %? 廣告?zhèn)鲉? %? 熟人介紹 %? 親戚朋友介紹 20%?問來往行人 %?原來知道 %?店前廣告招牌 %二、促銷策略 — 促銷目的? 吸引人潮 ,提高顧客的人店比率 .? 改善并提升美容院的形象 .? 拓展商圈 ,開發(fā)客源 .? 穩(wěn)定客源 ,提高 忠誠顧客的比例 .? 提升顧客人均消費額度 .? 推出獨特的銷售和服務主張 .? 改變季節(jié)性營業(yè)格局或競爭格局 .? 刺激營業(yè)額增長 .影響美容院促銷效果的因素：? 內在因素 美容院的口碑、形象、美容院的地址、交通便利性、美容院的服務水準、美容院服務項目設置、美容院的店內氣氛，美容院的使用產品功效、美容院的專業(yè)技術、美容院的策劃能力。? 外在因素 商券特征：顧客職業(yè)、收入、消費觀念、氣候的季節(jié)性、商品的流行性，促銷時機、社區(qū)關系、媒體的表現(xiàn)力。美容院常用的促銷的方式? 產品推廣示范會? 廣告宣傳? 打折優(yōu)惠? 贈送產品或服務? 美容知識培訓? 女性話題座談會? 聯(lián)合促銷促銷信息的傳達的方式? 通過來店的顧客的宣傳 .? 宣傳單的散發(fā) .? 邀請 — 請貼 /電話 /美容師? 廣告媒體? 店面布置營造氣氛 .促銷活動的策劃要點? 搞好市場調查 .? 定出有效吸引客源的媒介 .? 促銷主題要簡單明了、易記易懂 ,注意要突出優(yōu)惠的地方 ,如同樣價錢享受更多的服務、同樣產品降價銷售、皇牌項目折價優(yōu)惠 ,贈試用裝等 .? 促銷時的技巧 :美容院主要的收入有技術服務與售賣產品 ,在促銷時可著重以下特色產品 :季節(jié)性 ,潮流性 , 特殊性 ,滯銷性 .促銷活動的策劃要點 續(xù)? 促銷的折扣原則 :折扣盡量不要打得太低 ,不要讓人覺得以前實在賺她太多 .會員和非會員要加以區(qū)別 ,以爭取非會員的入會機會 .盡量不要在產品上打折 ,產品的利潤最高 ,盡量不要打折 ,可采取贈送服務的方法 .? 促銷宣傳品 :張貼懸掛 ,人員派發(fā) .? 促銷前內部人員的注意事項 :熟記日期主題內容 ,促銷產品的特性 ,價錢成分必須了解清楚 ,統(tǒng)一的應答方式 ,統(tǒng)一的操作流程 ,明確每個員工的目標 .促銷活動的組織實施? 必須有明確的 “促銷活動實施進度及分工協(xié)作計劃 ”；? 所有員工均須知道自己的職責、任務并按期按要求完成；? 大型特殊之促銷活動，應對收銀，接待等環(huán)節(jié)人員進行專項訓練。? 對促銷活動必須有完整的記錄；? 制定合理的獎勵制度；? 廣告宣傳品的設計? 必須做好庫存盤查及追加訂貨作業(yè)。促銷活動的效果評估? 銷售業(yè)績 ,投入 /產出? 活動中的問題分析? 改進措施附：市場調查與策略工具美容院的市場調查 對象商圈競爭店美容人口顧客層次店鋪規(guī)模技術體系美容費用服務狀況廣告活動綜合形象本地地理條件周圍美容動向本店活動對策周圍環(huán)境按女性人口 30% 可算出從住宅情況去推論生活水準店鋪面積 /員工數(shù) /美容床數(shù)專門技術 /美容師的構成與平均美容費用比顧客的評價 /綜合情況宣傳方法 ,每月宣傳次數(shù)店鋪層次的總體判斷總 結 成功經營美容需要管理者的理念、藝術家一樣的精細、勞動者的勤奮、海納百川的學習態(tài)度 祝：身體健康、事業(yè)旺盛 謝
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1