如何成功經(jīng)營管理美容院(ppt64頁)-資料下載頁
2025-02-18 01:02本頁面
【正文】 %? 電視 %? 廣告?zhèn)鲉? %? 熟人介紹 %? 親戚朋友介紹 20%?問來往行人 %?原來知道 %?店前廣告招牌 %二、促銷策略 — 促銷目的? 吸引人潮 ,提高顧客的人店比率 .? 改善并提升美容院的形象 .? 拓展商圈 ,開發(fā)客源 .? 穩(wěn)定客源 ,提高 忠誠顧客的比例 .? 提升顧客人均消費(fèi)額度 .? 推出獨(dú)特的銷售和服務(wù)主張 .? 改變季節(jié)性營業(yè)格局或競(jìng)爭(zhēng)格局 .? 刺激營業(yè)額增長 .影響美容院促銷效果的因素：? 內(nèi)在因素 美容院的口碑、形象、美容院的地址、交通便利性、美容院的服務(wù)水準(zhǔn)、美容院服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、美容院的店內(nèi)氣氛，美容院的使用產(chǎn)品功效、美容院的專業(yè)技術(shù)、美容院的策劃能力。? 外在因素 商券特征：顧客職業(yè)、收入、消費(fèi)觀念、氣候的季節(jié)性、商品的流行性，促銷時(shí)機(jī)、社區(qū)關(guān)系、媒體的表現(xiàn)力。美容院常用的促銷的方式? 產(chǎn)品推廣示范會(huì)? 廣告宣傳? 打折優(yōu)惠? 贈(zèng)送產(chǎn)品或服務(wù)? 美容知識(shí)培訓(xùn)? 女性話題座談會(huì)? 聯(lián)合促銷促銷信息的傳達(dá)的方式? 通過來店的顧客的宣傳 .? 宣傳單的散發(fā) .? 邀請(qǐng) — 請(qǐng)貼 /電話 /美容師? 廣告媒體? 店面布置營造氣氛 .促銷活動(dòng)的策劃要點(diǎn)? 搞好市場(chǎng)調(diào)查 .? 定出有效吸引客源的媒介 .? 促銷主題要簡(jiǎn)單明了、易記易懂 ,注意要突出優(yōu)惠的地方 ,如同樣價(jià)錢享受更多的服務(wù)、同樣產(chǎn)品降價(jià)銷售、皇牌項(xiàng)目折價(jià)優(yōu)惠 ,贈(zèng)試用裝等 .? 促銷時(shí)的技巧 :美容院主要的收入有技術(shù)服務(wù)與售賣產(chǎn)品 ,在促銷時(shí)可著重以下特色產(chǎn)品 :季節(jié)性 ,潮流性 , 特殊性 ,滯銷性 .促銷活動(dòng)的策劃要點(diǎn) 續(xù)? 促銷的折扣原則 :折扣盡量不要打得太低 ,不要讓人覺得以前實(shí)在賺她太多 .會(huì)員和非會(huì)員要加以區(qū)別 ,以爭(zhēng)取非會(huì)員的入會(huì)機(jī)會(huì) .盡量不要在產(chǎn)品上打折 ,產(chǎn)品的利潤最高 ,盡量不要打折 ,可采取贈(zèng)送服務(wù)的方法 .? 促銷宣傳品 :張貼懸掛 ,人員派發(fā) .? 促銷前內(nèi)部人員的注意事項(xiàng) :熟記日期主題內(nèi)容 ,促銷產(chǎn)品的特性 ,價(jià)錢成分必須了解清楚 ,統(tǒng)一的應(yīng)答方式 ,統(tǒng)一的操作流程 ,明確每個(gè)員工的目標(biāo) .促銷活動(dòng)的組織實(shí)施? 必須有明確的 “促銷活動(dòng)實(shí)施進(jìn)度及分工協(xié)作計(jì)劃 ”；? 所有員工均須知道自己的職責(zé)、任務(wù)并按期按要求完成；? 大型特殊之促銷活動(dòng)，應(yīng)對(duì)收銀，接待等環(huán)節(jié)人員進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練。? 對(duì)促銷活動(dòng)必須有完整的記錄；? 制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度；? 廣告宣傳品的設(shè)計(jì)? 必須做好庫存盤查及追加訂貨作業(yè)。促銷活動(dòng)的效果評(píng)估? 銷售業(yè)績(jī) ,投入 /產(chǎn)出? 活動(dòng)中的問題分析? 改進(jìn)措施附：市場(chǎng)調(diào)查與策略工具美容院的市場(chǎng)調(diào)查 對(duì)象商圈競(jìng)爭(zhēng)店美容人口顧客層次店鋪規(guī)模技術(shù)體系美容費(fèi)用服務(wù)狀況廣告活動(dòng)綜合形象本地地理?xiàng)l件周圍美容動(dòng)向本店活動(dòng)對(duì)策周圍環(huán)境按女性人口 30% 可算出從住宅情況去推論生活水準(zhǔn)店鋪面積 /員工數(shù) /美容床數(shù)專門技術(shù) /美容師的構(gòu)成與平均美容費(fèi)用比顧客的評(píng)價(jià) /綜合情況宣傳方法 ,每月宣傳次數(shù)店鋪層次的總體判斷總 結(jié) 成功經(jīng)營美容需要管理者的理念、藝術(shù)家一樣的精細(xì)、勞動(dòng)者的勤奮、海納百川的學(xué)習(xí)態(tài)度 祝：身體健康、事業(yè)旺盛 謝
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