【正文】 其它的深層護 理價格同我們的三合一價位相比，它又怎么會 貴呢？ 我下次來再買：針對喜歡拖延，不能下定決 心 購買的顧客，我們給她分析，她今天買與下次再買 的差別。 “假如您今天不買，您的皮膚仍然得不到能給您 帶來治療和改善的產(chǎn)品，那么皮膚的狀況明顯仍和今 天一樣，沒有任何的改善，甚至還會持續(xù)著惡化。” “假如您今天購買，那么從現(xiàn)在開始使用，它就可 以逐漸改善您的肌膚，讓您好的肌膚得最安全、最科 學(xué)、最細心的呵護。很顯然，現(xiàn)在買與下次買，確實 存在著很大的差異，您說呢？” 別的地方更便宜：林小姐，那可能是真的， （肯定顧客的意見，獲得她的好感），畢竟在現(xiàn)在的 社會中，我們都希望能以最低的價格購買到最高品質(zhì) 以及最佳服務(wù)的產(chǎn)品。 我們在消費時，通常會看重三方面： 一、產(chǎn)品的品質(zhì)。 二、產(chǎn)品的價格 三、提供的服務(wù)。 當價格非常低的時候，服務(wù)一定是無法保障 的，就象星級酒店永遠都不可能同一般小旅館收費 相同，而小旅館的服務(wù)也一定同星級酒店無法比 的。為了我們的面子問題，多投資一點來獲得我們 真正想要得到的，其實這也是一件很值得的事情。 我不想買這么貴的產(chǎn)品： 有時候，以價格引導(dǎo)我們做購買的決策，不完全 是正確的，就象是不要因為便宜，而買自己并不需要 的東西，那實際上會更浪費。而在這個世界上，我們 很少有機會可以花最少的錢買到最高品質(zhì)的東西。 （如：證券交易，你永遠都無法做到，一定能以 最低的價格買進，最高的價格賣出。）這就是經(jīng)濟的 真理，也就是人們常說的一分錢一分貨，便宜的東西 很多，但臉只有一張，你能拿自己的臉來開玩笑嗎？ 我不買這個產(chǎn)品： “當然，您目前如果有針對您的皮膚非常準 確、且適合的產(chǎn)品，自然不要買。但是，就我 們的溝通，您現(xiàn)在的產(chǎn)品并不是非常適合，對 這種比較適合且需要的產(chǎn)品說不，實際上是在 對您未來的幸福，快樂及美麗說不，那怎么能 行？” 我做了這么久的眼部護理，怎么眼角還有細紋！ 皮膚有保養(yǎng)和沒有保養(yǎng)還是很大差別的，您每 次過來做，每天照鏡子看，可能會感覺不出來，那么 我們?nèi)ジ車鷽]有做過保養(yǎng)的客人對比一下，她的 眼部有三條細紋，而您只有一條，那就是效果??！我 們的護理是在延緩衰老，任何長生不老只要有護理， 就一點都不會衰老，那永遠都是不可能的。 八、美容師推薦產(chǎn)品的步驟、語言技巧及注意事項 （一）美容師推薦產(chǎn)品的標準程序 （ 1）了解顧客最想改善的問題進行講解 （ 2）從皮膚的結(jié)構(gòu)上講出問題形成的原因 （ 3）講出產(chǎn)品的作用、成份、來源及用后的效果 （ 4）講出如不及時使用，會有什么后果 （ 5）根據(jù)需要利用算帳比較產(chǎn)品 （ 6）叮囑下次護理時間 （二）在銷售中的語言技巧的總結(jié) （ 1）當你在給顧客推薦產(chǎn)品時，可說，對你而 言 …… （可委婉指出） （ 2）你的護理重點 …… （明確告訴顧客，不要讓她 感覺你在推銷） （ 3）你現(xiàn)階段的皮膚需要 …… （可在先表揚后再說 存在的問題，可緩解銷售與被銷售的氣氛，利 于對下一個項目或產(chǎn)品的銷售） （ 4）我建議你 …… （告訴顧客你的想法） （三）美容師在語言溝通中常犯的錯誤 （ 1）與顧客聊天時，天南海北地聊到做完護理，忘記 主題。 （ 2）遇到顧客敏感的話題，不能及時轉(zhuǎn)移話題。 （ 3）同客人的溝通交流還沒有做到讓客人很信任，就 開始賣產(chǎn)品。 （ 4）很盲目地為了聊天而聊天，聊天沒有目的性。 （ 5）認為是老客人，彼此都很熟了，就說話沒有約束 性。 （ 6）把握產(chǎn)品的賣點上沒有針對性，把產(chǎn)品全部的賣 點都講給顧客聽，讓顧客感覺這個產(chǎn)品還有其它 產(chǎn)品的功效，從而沒有針對性了。 （ 7）把握成交信號不及時，顧客都已經(jīng)在問這個產(chǎn)品 怎么用了，美容師卻仍在講產(chǎn)品功效。 九、待客的十大原則 不用否定句 不用命令句，用請求句 多表示尊重，多寒喧，贊美 不方便時，應(yīng)表現(xiàn)抱歉的態(tài)度 不在客戶說話時插話 經(jīng)常表現(xiàn)感謝之意 不要批評別的客戶 尊重別人的決定 對客戶的同行之人要尊重 說話音調(diào)，輕松愉快 十、顧客要的是什么？ 希望能引起她們興趣的東西和價格 希望服務(wù)人員熱情并有副笑臉 希望服務(wù)人員有專業(yè)知識， 能回答她們的問題 希望被尊重、受重視 希望能被記住，認識 希望有特別的折扣 希望有意外的驚喜 十一、美容院經(jīng)營的三大原則 裝修規(guī)模是否夠吸引人 服務(wù)項目是否齊全 人員是否專業(yè) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時 23分 0秒 21:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時 23分 :23February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 9時 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 23分 0秒 下午 9時 23分 21:23: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時 23分 0秒 21:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時 23分 :23February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 9時 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 23分 0秒 下午 9時 23分 21:23: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時 23分 0秒 21:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 9時 23分 :23February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 9時 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 23分 0秒 下午 9時 23分 21:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴