【正文】 其它的深層護(hù) 理價(jià)格同我們的三合一價(jià)位相比，它又怎么會(huì) 貴呢？ 我下次來(lái)再買：針對(duì)喜歡拖延，不能下定決 心 購(gòu)買的顧客，我們給她分析，她今天買與下次再買 的差別。 “假如您今天不買，您的皮膚仍然得不到能給您 帶來(lái)治療和改善的產(chǎn)品，那么皮膚的狀況明顯仍和今 天一樣，沒有任何的改善，甚至還會(huì)持續(xù)著惡化。” “假如您今天購(gòu)買，那么從現(xiàn)在開始使用，它就可 以逐漸改善您的肌膚，讓您好的肌膚得最安全、最科 學(xué)、最細(xì)心的呵護(hù)。很顯然，現(xiàn)在買與下次買，確實(shí) 存在著很大的差異，您說(shuō)呢？” 別的地方更便宜：林小姐，那可能是真的， （肯定顧客的意見，獲得她的好感），畢竟在現(xiàn)在的 社會(huì)中，我們都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最高品質(zhì) 以及最佳服務(wù)的產(chǎn)品。 我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，通常會(huì)看重三方面： 一、產(chǎn)品的品質(zhì)。 二、產(chǎn)品的價(jià)格 三、提供的服務(wù)。 當(dāng)價(jià)格非常低的時(shí)候，服務(wù)一定是無(wú)法保障 的，就象星級(jí)酒店永遠(yuǎn)都不可能同一般小旅館收費(fèi) 相同，而小旅館的服務(wù)也一定同星級(jí)酒店無(wú)法比 的。為了我們的面子問題，多投資一點(diǎn)來(lái)獲得我們 真正想要得到的，其實(shí)這也是一件很值得的事情。 我不想買這么貴的產(chǎn)品： 有時(shí)候，以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買的決策，不完全 是正確的，就象是不要因?yàn)楸阋?，而買自己并不需要 的東西，那實(shí)際上會(huì)更浪費(fèi)。而在這個(gè)世界上，我們 很少有機(jī)會(huì)可以花最少的錢買到最高品質(zhì)的東西。 （如：證券交易，你永遠(yuǎn)都無(wú)法做到，一定能以 最低的價(jià)格買進(jìn)，最高的價(jià)格賣出。）這就是經(jīng)濟(jì)的 真理，也就是人們常說(shuō)的一分錢一分貨，便宜的東西 很多，但臉只有一張，你能拿自己的臉來(lái)開玩笑嗎？ 我不買這個(gè)產(chǎn)品： “當(dāng)然，您目前如果有針對(duì)您的皮膚非常準(zhǔn) 確、且適合的產(chǎn)品，自然不要買。但是，就我 們的溝通，您現(xiàn)在的產(chǎn)品并不是非常適合，對(duì) 這種比較適合且需要的產(chǎn)品說(shuō)不，實(shí)際上是在 對(duì)您未來(lái)的幸福，快樂及美麗說(shuō)不，那怎么能 行？” 我做了這么久的眼部護(hù)理，怎么眼角還有細(xì)紋！ 皮膚有保養(yǎng)和沒有保養(yǎng)還是很大差別的，您每 次過(guò)來(lái)做，每天照鏡子看，可能會(huì)感覺不出來(lái)，那么 我們?nèi)ジ車鷽]有做過(guò)保養(yǎng)的客人對(duì)比一下，她的 眼部有三條細(xì)紋，而您只有一條，那就是效果??！我 們的護(hù)理是在延緩衰老，任何長(zhǎng)生不老只要有護(hù)理， 就一點(diǎn)都不會(huì)衰老，那永遠(yuǎn)都是不可能的。 八、美容師推薦產(chǎn)品的步驟、語(yǔ)言技巧及注意事項(xiàng) （一）美容師推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)程序 （ 1）了解顧客最想改善的問題進(jìn)行講解 （ 2）從皮膚的結(jié)構(gòu)上講出問題形成的原因 （ 3）講出產(chǎn)品的作用、成份、來(lái)源及用后的效果 （ 4）講出如不及時(shí)使用，會(huì)有什么后果 （ 5）根據(jù)需要利用算帳比較產(chǎn)品 （ 6）叮囑下次護(hù)理時(shí)間 （二）在銷售中的語(yǔ)言技巧的總結(jié) （ 1）當(dāng)你在給顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，可說(shuō)，對(duì)你而 言 …… （可委婉指出） （ 2）你的護(hù)理重點(diǎn) …… （明確告訴顧客，不要讓她 感覺你在推銷） （ 3）你現(xiàn)階段的皮膚需要 …… （可在先表?yè)P(yáng)后再說(shuō) 存在的問題，可緩解銷售與被銷售的氣氛，利 于對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的銷售） （ 4）我建議你 …… （告訴顧客你的想法） （三）美容師在語(yǔ)言溝通中常犯的錯(cuò)誤 （ 1）與顧客聊天時(shí)，天南海北地聊到做完護(hù)理，忘記 主題。 （ 2）遇到顧客敏感的話題，不能及時(shí)轉(zhuǎn)移話題。 （ 3）同客人的溝通交流還沒有做到讓客人很信任，就 開始賣產(chǎn)品。 （ 4）很盲目地為了聊天而聊天，聊天沒有目的性。 （ 5）認(rèn)為是老客人，彼此都很熟了，就說(shuō)話沒有約束 性。 （ 6）把握產(chǎn)品的賣點(diǎn)上沒有針對(duì)性，把產(chǎn)品全部的賣 點(diǎn)都講給顧客聽，讓顧客感覺這個(gè)產(chǎn)品還有其它 產(chǎn)品的功效，從而沒有針對(duì)性了。 （ 7）把握成交信號(hào)不及時(shí)，顧客都已經(jīng)在問這個(gè)產(chǎn)品 怎么用了，美容師卻仍在講產(chǎn)品功效。 九、待客的十大原則 不用否定句 不用命令句，用請(qǐng)求句 多表示尊重，多寒喧，贊美 不方便時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)抱歉的態(tài)度 不在客戶說(shuō)話時(shí)插話 經(jīng)常表現(xiàn)感謝之意 不要批評(píng)別的客戶 尊重別人的決定 對(duì)客戶的同行之人要尊重 說(shuō)話音調(diào)，輕松愉快 十、顧客要的是什么？ 希望能引起她們興趣的東西和價(jià)格 希望服務(wù)人員熱情并有副笑臉 希望服務(wù)人員有專業(yè)知識(shí)， 能回答她們的問題 希望被尊重、受重視 希望能被記住，認(rèn)識(shí) 希望有特別的折扣 希望有意外的驚喜 十一、美容院經(jīng)營(yíng)的三大原則 裝修規(guī)模是否夠吸引人 服務(wù)項(xiàng)目是否齊全 人員是否專業(yè) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時(shí) 23分 0秒 21:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 23分 :23February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 9時(shí) 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 23分 0秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時(shí) 23分 0秒 21:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 23分 :23February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 9時(shí) 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 23分 0秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:23:0021:23:0021:232/6/2023 9:23:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:0021:23Feb236Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:23:0021:23:0021:23Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :23:0021:23:00February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 9時(shí) 23分 0秒 21:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 23分 :23February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 9時(shí) 23分 0秒 21:23:006 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 23分 0秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴