【正文】 卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：600元/月，全勤獎：50元/月，餐費補助：5元/餐四、 初級美容師：任務額5000元，月護理人次30人工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：400元/月，全勤獎：50元/月，餐費補助：5元/餐五、 美容師助理：任務額4000元； 工資組成：底薪+全勤獎+餐費補助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售成+護理手工費+獎金 底薪：300元/月，全勤獎：50元/月，餐費補助：5元/餐六、 以上級別如連續(xù)三個月內(nèi)完成規(guī)定任務額，從第四個月開始可自動競升一級如連續(xù)三個月內(nèi)未完成本級別規(guī)定任務額，則自動降一級；以此類推，如連續(xù)三個月未完成美容師助理級任務額，做離職處理；七、 產(chǎn)品銷售提成： 2000元以下不計算提成： 完成2000元以上（含2000元）按2%計提； 完成6000元以上（含6000元）按3%計提； 完成10000元以上（含10000元）按4%計提；八、 項目卡、會員卡提成：5000元以下不計算提成；完成5000元以上（含5000元）按1%計提；完成10000元以上（含10000元）按2%計提；完成20000元以上（含20000元）按3%計提；完成30000元以上（含30000元）按4%計提；十、月護理人數(shù)提成計算： 月護理人次達30人以下（含30人）不計算護理手工費； 月護理人次達30人以上（不含30人）按10元/人計算護理手工費； 月護理人次達80人以上（不含80人）按12元/人計算護理手工費；九、獎金制： 月出勤為滿勤可獲全勤獎50元； 月任務完成2萬元以上（含2萬元）獎勵100元，以此類推，每提升1萬元增加獎金100元；十、 如顧客未進店護理或進店一度咨詢期間而未護理前，就已產(chǎn)生的所有銷售不規(guī)屬美容師個人業(yè)績；十一、手工護理提成：（略）福利及成長機制i. 凡本店員工需要住宿的可安排住所,不需要住宿不享受本待遇ii. 凡本店員工，一律享受4個休息日/月，工資照發(fā)（或輪休）iii. 每天享受一餐餐費補貼（5元）iv. 凡工作滿一年以上，一律享受“養(yǎng)老保險”在完成用工合同后離職者，不帶走保單，未完成合同中途擅自離職者，扣除保金。v. 凡本店員工，一律享受因天災人禍不幸等“愛心補助“每次300500元，生日享受蛋糕。vi. 凡本店員工，都享有（每二次培訓課程）或外派深造，進修的權利。vii. 凡本店員工，工作滿一年以上，其間每年享受加薪一次（200元/月）四、 教育培訓制度１、 本制度分崗前進修、產(chǎn)品技術、服務藝術培訓層次及員工、主管、店（老師）三級培訓內(nèi)容２、 考核：筆試、口試、“模擬訓練”３、 課程如例圖A、員工崗前培訓課程安排表培訓內(nèi)容培圳人時間地點形象培訓心態(tài)培訓口才培訓產(chǎn)品知識技術實操銷售技巧服務藝術精神文化考試模擬訓練B、員工進行課程表季度課程內(nèi)容時間培訓人第一季度醫(yī)學美容第二季度飲食美容生理美容第三季度運動美容心理美容預防醫(yī)學美容第四季度針炙、按摩美容美發(fā)美學知識服飾色彩與美容美發(fā)顧客服務藝術與管理Ｃ主管、經(jīng)理進修課程表時間課程內(nèi)容主講人一月份醫(yī)學美容二月份心理美容、飲食美容三月份生理美容、運動美容四月份預防美容、針灸美容五月份美容知識、服飾色彩六月份美容形象設計與軟性色裝七月份美容院項目設計與產(chǎn)品合理配置八月份美容院內(nèi)部人事日常管理九月份美容院財務、貨物管理十月份美容院顧客服務藝術與管理十一月份美容院促銷案例及其創(chuàng)新十二月份美容院股份制改造五、目標管理責任制度指導思想：除崗位責任制外，所有經(jīng)營人員還以經(jīng)營效益為中心，因為美容院是以盈利為目的經(jīng)濟實體，所謂“沒有壓力就沒有動力，沒有目標就沒有方向”責任制體現(xiàn)的形式：目標責任制具體的目標任務來體現(xiàn)，目標任務是規(guī)定員工或員工主要提出在單位時間內(nèi)完成各自任務量，實現(xiàn)個人業(yè)績，并在此此基礎上實現(xiàn)項目目標業(yè)績、總體經(jīng)營業(yè)績的一種規(guī)章制度。目標任務的內(nèi)容：A、總體目標任務=個人目標任務+項目目標任務累計之和；B、項目目標任務=該項目個人目標任務累計之和；C、個人目標任務=個人目標任務單位/時間內(nèi)完成的目標任務量。量性目標任務的制定：A、量性目標任務：指可以用數(shù)字量化的目標任務；B、量性目標任務的制完； ①、先要求員工個人提出在單位/時間內(nèi)業(yè)績目目標任務，然后匯總項目目標任務量，總體目標任務量，一般要求員工先自行提出自已的業(yè)績要求，然后確定、匯總即成各項目目標任務量到總的經(jīng)營目標業(yè)績指標；②、先根據(jù)上月（上季度、上年）的總體業(yè)績，結合市場發(fā)展情況，適情確定總體目標任務量，然后進行分配，具體落實到下月（下季度、下年）各項目目標任務量及其單位再到個人；C、目標任務制定的時間一般在上個時間段未完成目標任務表制定目標任務注意事宜就個人目標任務量完成是否合理成高成低，從表中結果一目了然。若不合理下月即刻調(diào)整。同時也是考核員工業(yè)績，獎優(yōu)懲劣的主要數(shù)據(jù)依據(jù)，項目目標任務，總目標任務量完成優(yōu)劣，也可以反映經(jīng)濟狀況的好壞，好則繼續(xù)發(fā)揚。不好應找出原因，加以糾下，用發(fā)展的眼光來看，目標任務量的制定在排除季節(jié)，時令氣候因素外，應保持總體的上升勢頭，主管人員對總體業(yè)績負主要責任，其他人員負次要或連帶責任。六、 會議制度（例會制）為了保障各項管理制度的貫徹落實與順利進行，加強各層有效溝通，集中了解并解決執(zhí)行過程中存在的種種新情況、新問題，適時調(diào)節(jié)完善管理，現(xiàn)擬會議制度如下，望各職人員遵守：例會：⑴、早會：9：00——9：30（美容顧問主持）中會（大會）：12：00（店長主持）晚會9：30—9：40（美容顧客主持）⑵、每次會議要求安排專人做好詳細的會議記錄，對坐議上制定頒布的各項管理及促銷政策需由與會人員在會議記錄上簽字確認并嚴格貫徹落實。⑶、如當日主持會議人員休息，要求主管人員提前指派下屬員工主持會議。⑷、會議內(nèi)容早會：員工激勵，激情鼓動及當天的工作分配安排大會：促銷優(yōu)惠政策頒發(fā)，顧客管理分析、銷售技巧、業(yè)績點評、內(nèi)部管理制度執(zhí)行點評等晚會：當天工作總結（包括業(yè)績、衛(wèi)生、考勤等），第二天的工作計劃，相互勉勵等⑸、會議制度：①任何人不許遲到，遲到一次罰款1元；②穿著整齊（要求穿工衣）、化淡妝，會中不準交頭接耳，保持精神抖擻。七、獎懲制度⑴、原則：有獎有罰、獎罰分明。激勵先進，鞭苔后進。⑵、獎勵：* 凡員工超額完成目標任務，獎勵（見工資制度）* 月不休假出滿勤，獎50元* 季不休假出滿勤，獎150元* 年不休假出滿勤，獎600元*對本店有突出貢獻，通過獻計獻策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者，視情予以重獎或加薪100元/月3 發(fā)現(xiàn)并處理危機，避免本店造成重大經(jīng)濟損失者，視情予以重獎（300500元）4 處罰（寶貝金制度）l 不能完目標任務，處罰不足部分以獎勵對等標準（詳見工資單）l 無故遲到，早退一次（5分鐘以上，半小時以下）或違反制度1次，處罰20元/次。l 無故遲到早退一次（半小時以上1小時以內(nèi)）或違反制度2次，處罰50元l 無故遲到早退一次（2小時以下）或違反制度3次，處罰100元l 無故曠工24小時或違反制度4次，即予辭退處理。l 個人原因，造成本店重大損失，除賠償外，處罰責任人造成損失一倍的罰款，情節(jié)嚴重者移交司法部門處理并承擔相應的法律責任。l 在店內(nèi)無淡妝上崗，頭發(fā)凌亂、戴耳環(huán)（只可戴微小耳釘）、留長指甲、穿牛仔褲，處罰5元。l 戴戒指、手鏈、手表上崗操作，處罰2元。l 顧客入店，前臺無人或不及時開門迎接客人，處罰5元。l 非店長或顧問指定美容師私自圍坐前臺，處罰5元。l 在店內(nèi)見到客人不點微笑，不說“您好”不請客人先行，處罰2元。l 顧客上洗手間時，不主動幫顧客上開門，開燈處罰2元。l 做護理隨意離開，顧客更衣，沖涼不等候在門外，處罰5元。l 隨意延長或縮短操作時間，增加或減少護理5元程序l 不按要求配備舊貨造成隨意浪費，處罰5元。l 隨意減少名更改護膚品，處罰5元。l 護理完畢后不能及時、準確填寫護理記錄，漏開或錯開護理小票，處罰5元。l 做完護理后不及時清理房間，不收拾會員衣服、關空調(diào)，處罰5元。l 不按會員級別要求定期做好顧客跟進并做好跟進記錄，處罰5元。l 顧客投訴，處罰510元。l 和顧客發(fā)生爭執(zhí)，處罰20元。l 和顧客說美容院內(nèi)部制度，個人私事，處罰5元。l 對顧客電話投訴