【正文】 2021222324252627282930312 目標(biāo)任務(wù)表項(xiàng)目包月包季包年單次零售小計(jì)實(shí)際完成+/累計(jì)3 美容處方箋姓名生日性別職業(yè)電話住址存在問(wèn)題活動(dòng)方案外用產(chǎn)品內(nèi)調(diào)方法精油調(diào)理其它說(shuō)明處方人操作人4 員工狀態(tài)調(diào)查表調(diào)查事項(xiàng)具體內(nèi)容現(xiàn)在狀態(tài)改進(jìn)建議產(chǎn)品項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工資福利培訓(xùn)教育崗位責(zé)任目標(biāo)責(zé)任監(jiān)督考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)處罰其它九、 財(cái)務(wù)管理內(nèi)容及表格運(yùn)用經(jīng)營(yíng)美容店會(huì)不會(huì)成功,除了專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)外,更重要的是要有非常健全的財(cái)務(wù)管理, “成本核算”即投入產(chǎn)出比分析，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事業(yè)的前提，它可以從數(shù)學(xué)計(jì)算中得出結(jié)論，該項(xiàng)目、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等能否贏利？贏利多少？風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)在什么位置？到底值不值得做等等。好的財(cái)務(wù)管理及分析不但令你的美容店利潤(rùn)豐碩,更可讓你的美容店走上永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道。1 要做好美容店的財(cái)務(wù)管理，首先要讓數(shù)字說(shuō)話，建議用以下幾點(diǎn)來(lái)作評(píng)估：A、 資金周轉(zhuǎn)率的掌握： 店開(kāi)張第幾個(gè)月之后營(yíng)業(yè)總額才能與總投資額相當(dāng)呢？如果超過(guò)一年的話會(huì)不會(huì)發(fā)生資金周轉(zhuǎn)上的問(wèn)題呢？合理的周轉(zhuǎn)率應(yīng)該如何估算？根據(jù)美容業(yè)的平均水平考察，美容服務(wù)業(yè)的周轉(zhuǎn)率應(yīng)以25%為基準(zhǔn)。若此時(shí)投資資金為60萬(wàn)，以同業(yè)水平25%估計(jì)，每月的目標(biāo)額為60萬(wàn)25%=15萬(wàn)，若每個(gè)月都達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么60萬(wàn)247。15萬(wàn)=4，即表示你一個(gè)資金周轉(zhuǎn)循環(huán)為4個(gè)月。B、 投資報(bào)酬率的評(píng)估：投資報(bào)酬率絕不是一成不變的數(shù)字，若你投資60萬(wàn)，每個(gè)月凈收扣除凈付的凈利為2萬(wàn)，你的投資月報(bào)酬率即為：2萬(wàn)247。60萬(wàn)=%，如此一來(lái)你的年投資報(bào)酬率即為40%（%12=40%），也就是說(shuō)你一年凈利的估計(jì)值是60萬(wàn)40%=24萬(wàn)。⑵、成本管理計(jì)算方式：A：總投入產(chǎn)出比計(jì)算公式：l 總成本=店面房金、設(shè)計(jì)裝修費(fèi)，項(xiàng)目（技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品）費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用（人員工資，其他經(jīng)營(yíng)管理成本，工商、稅收）等支出或潛在支出之和。l 總毛利潤(rùn)=各項(xiàng)目、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品本身總收入或潛在收入之和。l 總純利潤(rùn)=總毛利潤(rùn)—總成本。l 利率=毛收益/成本100%。B、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目投入產(chǎn)出比計(jì)算公式：l 項(xiàng)目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本該項(xiàng)目成本之和；l 項(xiàng)目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）毛利潤(rùn)=項(xiàng)目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）收益—項(xiàng)目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本；l 項(xiàng)目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）純利潤(rùn)=項(xiàng)目毛利潤(rùn)—項(xiàng)目（技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)）經(jīng)營(yíng)管理成本（人員工資、辦公費(fèi)用、稅收等）；l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)=項(xiàng)目成本/項(xiàng)目收益。C、單項(xiàng)（次）成本投入產(chǎn)出比計(jì)算公式：l 單項(xiàng)成本=單項(xiàng)（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次支出之和；l 單項(xiàng)毛收益=單次（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次收益之和；l 單項(xiàng)純利潤(rùn)=單項(xiàng)（次）純利潤(rùn)=單項(xiàng)毛收益—單項(xiàng)成本；l 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)=單項(xiàng)（次）成本/單項(xiàng)（次）收益。D、促銷(xiāo)活動(dòng)成本核算公式：l 促銷(xiāo)活動(dòng)收益=促銷(xiāo)活動(dòng)收入—促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)支。l 促銷(xiāo)活動(dòng)盈虧平衡點(diǎn)=促銷(xiāo)活動(dòng)收益—促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)支。l 促銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)=促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)支/促銷(xiāo)活動(dòng)收益。E、成本控制 公式：成本控制=產(chǎn)品成本控制（質(zhì)量、用量、安全性）+技術(shù)（含金量、可行性）+服務(wù)（贈(zèng)送多少、廣告費(fèi)用高低等）+管理（工資、辦公費(fèi)用、水電、房租或折舊、工商、稅務(wù)等）3 、精于“計(jì)算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營(yíng)者都必須擁有的“技能”，必須確實(shí)的重視“經(jīng)營(yíng)數(shù)字”。4 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營(yíng)危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表）（1）去年度營(yíng)業(yè)額元基礎(chǔ)數(shù)平均值結(jié)果營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率（2）247。（1）100%%（2）本年度營(yíng)業(yè)額元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率[（2）（3）]247。（1）100%%（3）費(fèi)用合計(jì)元顧客人數(shù)增加率（5）247。（4）100%%（4）去年月平均客人數(shù)元美容床月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（6）元（5）本年月平均客人數(shù)人每人每月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（7）247。12元（6）美容床數(shù)張每方每月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（8）元（7）員工人數(shù)人顧客平均單價(jià)（2）247。12247。（5）元（8）店面面積平方 讓財(cái)務(wù)的所有管理都可以通過(guò)制定各種表格表述時(shí)，那么你的管理成效就能得到最精確的評(píng)估。表一 世大美容營(yíng)業(yè)報(bào)表 項(xiàng)目操作 年 月 日會(huì)員號(hào)姓名項(xiàng)目會(huì)員折扣金額贈(zèng)送品美容師美容師提成會(huì)員號(hào)姓名項(xiàng)目會(huì)員折扣金額贈(zèng)送品美容師美容師提成小計(jì)項(xiàng)目會(huì)員卡 補(bǔ)卡會(huì)員號(hào)姓名開(kāi)卡金額會(huì)員折扣實(shí)收金 額贈(zèng)送品美容師美容師提成會(huì)員號(hào)姓名開(kāi)卡金額會(huì)員折扣實(shí)收金 額贈(zèng)送品美容師美容師提成小計(jì)日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷(xiāo) 售開(kāi)卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷(xiāo) 售開(kāi)卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)合計(jì)今日完成銷(xiāo)售額： 今日收現(xiàn)金： 截至今日完成銷(xiāo)售額： 今日刷卡金額： 本月任務(wù)額： 存入銀行： 剩下完成任務(wù)額： 今日庫(kù)存現(xiàn)金： 營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì)員號(hào)姓名會(huì)員折扣產(chǎn)品編號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額實(shí)收金額欠款美容師提成合計(jì)贈(zèng)品消耗統(tǒng)計(jì)表會(huì)員號(hào)姓名會(huì)員折扣贈(zèng)品名稱、數(shù)量贈(zèng)送原因店長(zhǎng)審核： 收銀審核： 收銀制表：表二財(cái)務(wù)情況月報(bào)表 年月日 制表人項(xiàng)目品名銷(xiāo)售收入購(gòu)入成本單位單價(jià)數(shù)量金額單位單價(jià)數(shù)量金額（一）院裝產(chǎn)品（二）客裝產(chǎn)品（三）銷(xiāo)售收入合計(jì) 說(shuō)明： 本表每欄目要詳細(xì)填列 本表實(shí)用于賽萊拉系列產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的核算 本表核算方法為（一）+（二）=（三）（三）+（五）=（六）（三）+（五）（四）=（七）（七）（八）=（九）（四）服務(wù)支出（五）服務(wù)收入（六）經(jīng)營(yíng)收入合計(jì)（七）毛利（八）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用表三 系列產(chǎn)品銷(xiāo)售月報(bào)表 月 金額： 元編號(hào)品名單位單價(jià)月初庫(kù)存本月購(gòu)進(jìn)合計(jì)本月銷(xiāo)售本月沙貨月末庫(kù)存數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額說(shuō)明：月末=月初庫(kù)存+本月購(gòu)進(jìn)本月銷(xiāo)售本月沙貨 負(fù)責(zé)人： 制表人： 十、 美容院顧客管理如何建立健全美容院的顧客管理檔案美容院的業(yè)績(jī)要好，不只是開(kāi)店等著客人來(lái)而已，如何通過(guò)營(yíng)業(yè)管理的許多技巧吸引更多的顧客，創(chuàng)造更多的顧客需求，讓你的美容店整體業(yè)績(jī)不斷往上飆升！a) 顧客開(kāi)發(fā)： 顧客介紹：A、通過(guò)人與人的人際溝通互動(dòng)，在潛移默化中達(dá)成銷(xiāo)售目的，讓對(duì)方在不知不覺(jué)中對(duì)該品牌商品產(chǎn)生信心與好感； 也可以運(yùn)用社團(tuán)關(guān)系將本身服務(wù)優(yōu)點(diǎn)透露給社團(tuán)群體，如果能夠加入他們，把自已融入其中，對(duì)本身業(yè)務(wù)的推廣有助益； 將共事的同仁當(dāng)成內(nèi)部顧客。如此一來(lái)一名中肯的顧客口碑，往往勝過(guò)長(zhǎng)篇大論的廣告語(yǔ)言，應(yīng)充分加以運(yùn)用。 了解顧客需求，并滿足需求是做好服務(wù)穩(wěn)定顧客之根本顧客需求滿足需求（1）、服務(wù)親切、態(tài)度良好跟顧客打成一片，將其當(dāng)作親人般照料（2）、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生讓顧客一進(jìn)門(mén)，立即覺(jué)得好舒適，流連忘返（3）、技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行借由精湛的手法及先進(jìn)的儀器呈現(xiàn)顯著的效果（4）、品牌形象、信用可靠提供高品質(zhì)的合格化妝品，讓顧客買(mǎi)得放心，用得安心（5）、客群關(guān)系和諧當(dāng)顧客為朋友，讓她不知不覺(jué)中完全放松（6）、提供豐富的美容信息