【正文】 2021222324252627282930312 目標(biāo)任務(wù)表項目包月包季包年單次零售小計實際完成+/累計3 美容處方箋姓名生日性別職業(yè)電話住址存在問題活動方案外用產(chǎn)品內(nèi)調(diào)方法精油調(diào)理其它說明處方人操作人4 員工狀態(tài)調(diào)查表調(diào)查事項具體內(nèi)容現(xiàn)在狀態(tài)改進(jìn)建議產(chǎn)品項目技術(shù)服務(wù)工資福利培訓(xùn)教育崗位責(zé)任目標(biāo)責(zé)任監(jiān)督考評獎勵處罰其它九、 財務(wù)管理內(nèi)容及表格運用經(jīng)營美容店會不會成功,除了專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)外,更重要的是要有非常健全的財務(wù)管理, “成本核算”即投入產(chǎn)出比分析，是從事經(jīng)營活動事業(yè)的前提，它可以從數(shù)學(xué)計算中得出結(jié)論，該項目、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等能否贏利？贏利多少？風(fēng)險系數(shù)在什么位置？到底值不值得做等等。好的財務(wù)管理及分析不但令你的美容店利潤豐碩,更可讓你的美容店走上永續(xù)經(jīng)營之道。1 要做好美容店的財務(wù)管理，首先要讓數(shù)字說話，建議用以下幾點來作評估：A、 資金周轉(zhuǎn)率的掌握： 店開張第幾個月之后營業(yè)總額才能與總投資額相當(dāng)呢？如果超過一年的話會不會發(fā)生資金周轉(zhuǎn)上的問題呢？合理的周轉(zhuǎn)率應(yīng)該如何估算？根據(jù)美容業(yè)的平均水平考察，美容服務(wù)業(yè)的周轉(zhuǎn)率應(yīng)以25%為基準(zhǔn)。若此時投資資金為60萬，以同業(yè)水平25%估計，每月的目標(biāo)額為60萬25%=15萬，若每個月都達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，那么60萬247。15萬=4，即表示你一個資金周轉(zhuǎn)循環(huán)為4個月。B、 投資報酬率的評估：投資報酬率絕不是一成不變的數(shù)字，若你投資60萬，每個月凈收扣除凈付的凈利為2萬，你的投資月報酬率即為：2萬247。60萬=%，如此一來你的年投資報酬率即為40%（%12=40%），也就是說你一年凈利的估計值是60萬40%=24萬。⑵、成本管理計算方式：A：總投入產(chǎn)出比計算公式：l 總成本=店面房金、設(shè)計裝修費，項目（技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品）費用，經(jīng)營管理費用（人員工資，其他經(jīng)營管理成本，工商、稅收）等支出或潛在支出之和。l 總毛利潤=各項目、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品本身總收入或潛在收入之和。l 總純利潤=總毛利潤—總成本。l 利率=毛收益/成本100%。B、經(jīng)營項目投入產(chǎn)出比計算公式：l 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本該項目成本之和；l 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）毛利潤=項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）收益—項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本；l 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）純利潤=項目毛利潤—項目（技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)）經(jīng)營管理成本（人員工資、辦公費用、稅收等）；l 項目風(fēng)險系數(shù)=項目成本/項目收益。C、單項（次）成本投入產(chǎn)出比計算公式：l 單項成本=單項（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次支出之和；l 單項毛收益=單次（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次收益之和；l 單項純利潤=單項（次）純利潤=單項毛收益—單項成本；l 風(fēng)險系數(shù)=單項（次）成本/單項（次）收益。D、促銷活動成本核算公式：l 促銷活動收益=促銷活動收入—促銷活動開支。l 促銷活動盈虧平衡點=促銷活動收益—促銷活動開支。l 促銷活動風(fēng)險系數(shù)=促銷活動開支/促銷活動收益。E、成本控制 公式：成本控制=產(chǎn)品成本控制（質(zhì)量、用量、安全性）+技術(shù)（含金量、可行性）+服務(wù)（贈送多少、廣告費用高低等）+管理（工資、辦公費用、水電、房租或折舊、工商、稅務(wù)等）3 、精于“計算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營者都必須擁有的“技能”，必須確實的重視“經(jīng)營數(shù)字”。4 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表）（1）去年度營業(yè)額元基礎(chǔ)數(shù)平均值結(jié)果營業(yè)增長率（2）247。（1）100%%（2）本年度營業(yè)額元營業(yè)利潤率[（2）（3）]247。（1）100%%（3）費用合計元顧客人數(shù)增加率（5）247。（4）100%%（4）去年月平均客人數(shù)元美容床月營業(yè)額（2）247。（6）元（5）本年月平均客人數(shù)人每人每月營業(yè)額（2）247。（7）247。12元（6）美容床數(shù)張每方每月營業(yè)額（2）247。（8）元（7）員工人數(shù)人顧客平均單價（2）247。12247。（5）元（8）店面面積平方 讓財務(wù)的所有管理都可以通過制定各種表格表述時，那么你的管理成效就能得到最精確的評估。表一 世大美容營業(yè)報表 項目操作 年 月 日會員號姓名項目會員折扣金額贈送品美容師美容師提成會員號姓名項目會員折扣金額贈送品美容師美容師提成小計項目會員卡 補(bǔ)卡會員號姓名開卡金額會員折扣實收金 額贈送品美容師美容師提成會員號姓名開卡金額會員折扣實收金 額贈送品美容師美容師提成小計日營業(yè)統(tǒng)計美容師姓 名產(chǎn)品銷 售開卡額護(hù)理額其他合計員工簽名提成合計美容師姓 名產(chǎn)品銷 售開卡額護(hù)理額其他合計員工簽名提成合計合計今日完成銷售額： 今日收現(xiàn)金： 截至今日完成銷售額： 今日刷卡金額： 本月任務(wù)額： 存入銀行： 剩下完成任務(wù)額： 今日庫存現(xiàn)金： 營業(yè)統(tǒng)計表產(chǎn)品銷售會員號姓名會員折扣產(chǎn)品編號名稱規(guī)格數(shù)量單價金額實收金額欠款美容師提成合計贈品消耗統(tǒng)計表會員號姓名會員折扣贈品名稱、數(shù)量贈送原因店長審核： 收銀審核： 收銀制表：表二財務(wù)情況月報表 年月日 制表人項目品名銷售收入購入成本單位單價數(shù)量金額單位單價數(shù)量金額（一）院裝產(chǎn)品（二）客裝產(chǎn)品（三）銷售收入合計 說明： 本表每欄目要詳細(xì)填列 本表實用于賽萊拉系列產(chǎn)品經(jīng)營狀況的核算 本表核算方法為（一）+（二）=（三）（三）+（五）=（六）（三）+（五）（四）=（七）（七）（八）=（九）（四）服務(wù)支出（五）服務(wù)收入（六）經(jīng)營收入合計（七）毛利（八）經(jīng)營費用其他營業(yè)費用管理費用財務(wù)費用表三 系列產(chǎn)品銷售月報表 月 金額： 元編號品名單位單價月初庫存本月購進(jìn)合計本月銷售本月沙貨月末庫存數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額說明：月末=月初庫存+本月購進(jìn)本月銷售本月沙貨 負(fù)責(zé)人： 制表人： 十、 美容院顧客管理如何建立健全美容院的顧客管理檔案美容院的業(yè)績要好，不只是開店等著客人來而已，如何通過營業(yè)管理的許多技巧吸引更多的顧客，創(chuàng)造更多的顧客需求，讓你的美容店整體業(yè)績不斷往上飆升！a) 顧客開發(fā)： 顧客介紹：A、通過人與人的人際溝通互動，在潛移默化中達(dá)成銷售目的，讓對方在不知不覺中對該品牌商品產(chǎn)生信心與好感； 也可以運用社團(tuán)關(guān)系將本身服務(wù)優(yōu)點透露給社團(tuán)群體，如果能夠加入他們，把自已融入其中，對本身業(yè)務(wù)的推廣有助益； 將共事的同仁當(dāng)成內(nèi)部顧客。如此一來一名中肯的顧客口碑，往往勝過長篇大論的廣告語言，應(yīng)充分加以運用。 了解顧客需求，并滿足需求是做好服務(wù)穩(wěn)定顧客之根本顧客需求滿足需求（1）、服務(wù)親切、態(tài)度良好跟顧客打成一片，將其當(dāng)作親人般照料（2）、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生讓顧客一進(jìn)門，立即覺得好舒適，流連忘返（3）、技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行借由精湛的手法及先進(jìn)的儀器呈現(xiàn)顯著的效果（4）、品牌形象、信用可靠提供高品質(zhì)的合格化妝品，讓顧客買得放心，用得安心（5）、客群關(guān)系和諧當(dāng)顧客為朋友，讓她不知不覺中完全放松（6）、提供豐富的美容信息