【正文】 師的勝任素質(zhì) ? 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理– 認(rèn)證–評(píng)價(jià)? 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的激勵(lì)– 經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)– 非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的組建內(nèi)訓(xùn)師的 選擇及 勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求?政治素質(zhì)：?業(yè)務(wù)素質(zhì)：?身體素質(zhì)：?心理素質(zhì)：政治素質(zhì)正確的企業(yè)文化方向遵守國(guó)家的法律法規(guī)實(shí)事求是奉獻(xiàn)精神嚴(yán)于律己寬以待人自尊自制業(yè)務(wù)素質(zhì)理論知識(shí)專業(yè)知識(shí)其他相關(guān)知識(shí)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)身體素質(zhì)敏捷的思維良好的記憶旺盛的精力強(qiáng)健的體魄心理素質(zhì)廣泛的專業(yè)興趣堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)健康向上的情感積極進(jìn)取的性格樂(lè)于工作的興趣培訓(xùn)者能力要求思維能力 設(shè)計(jì)能力 組織協(xié)調(diào)能力 人際交往能力 知識(shí)整合能力 調(diào)查研究能力 開(kāi)拓創(chuàng)新能力 語(yǔ)言表達(dá)能力業(yè)務(wù)實(shí)施能力 應(yīng)變控場(chǎng)能力 統(tǒng)計(jì)評(píng)估能力 總結(jié)工作能力 設(shè)備使用能力 課堂管理能力 IQ智商 EQ 情商AQ 逆商內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理–認(rèn)證： TTT–評(píng)價(jià)：? 節(jié)省成本數(shù)目? 課時(shí)數(shù)? 開(kāi)發(fā)新課程數(shù)? 滿意度? 自身技能的提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的激勵(lì)經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)? 星級(jí)講師排行榜；? 最佳教練員；? 旅游；? 職業(yè)發(fā)展；? 升遷；? 加薪、增加福利；? 負(fù)責(zé)內(nèi)部咨詢項(xiàng)目；? 特殊成就獎(jiǎng)；? 特殊身份、職稱；? 贏得高層信任第六講 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享以及誤區(qū)的避免 1. 招聘與培訓(xùn)體系的對(duì)接2. 績(jī)效考核與培訓(xùn)體系的對(duì)接3. 培訓(xùn)體系和人才梯隊(duì)管理體系的對(duì)接4. 企業(yè)大學(xué)的建立5. “ 入模子 ” —新員工培訓(xùn)吸引戰(zhàn)略l以 豐厚薪酬 吸引人才，形成穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)l常用薪酬制度包括：利潤(rùn)分享計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、附加福利l嚴(yán)格 控制員工數(shù)量 ，多吸引技能高度專業(yè)化、 招聘和培訓(xùn)費(fèi)用較低 的員工，以控制人工成本l相互為單純利益交換關(guān)系投資戰(zhàn)略l通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工形成 備用人才庫(kù) ，儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才l注重員工開(kāi)發(fā)與培訓(xùn) ，注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系l管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任l企業(yè)對(duì)員工是 投資招聘戰(zhàn)略不同，培訓(xùn)戰(zhàn)略即不同1，招聘與培訓(xùn)體系的對(duì)接知識(shí)技能價(jià)值觀價(jià)值觀自我定位自我定位需求需求人格特質(zhì)人格特質(zhì)知道怎么做會(huì)做，能做很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事張飛可以被培訓(xùn)成劉備那樣嗎？2，培訓(xùn)與績(jī)效的對(duì)接設(shè)立目標(biāo)打分及績(jī)效面談個(gè)人發(fā)展 技能評(píng)估績(jī)效管理技能評(píng)估 Skill evaluation? 程序化技能 （ Processskills） 和專業(yè)技能 （Professionalskills）– 知識(shí)的掌握及能力的運(yùn)用? 通用的技術(shù)，方法和工具的知識(shí)，如：？? 公司特有的產(chǎn)品，系統(tǒng)，服務(wù)或程序的知識(shí)，如：？? 基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的 “軟 ”技能 （ Valuebasedskills）– 源于公司的價(jià)值觀– 反應(yīng)了每個(gè)員工應(yīng)引以為行為準(zhǔn)則的公司經(jīng)營(yíng)之道如：？程序化技能和專業(yè)技能新手創(chuàng)新者指導(dǎo)者完全勝任者初步勝任者12345基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能符合要求有待提高3，培訓(xùn)體系與職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)接? 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃– 確保個(gè)人在組織中的進(jìn)步，其表現(xiàn)和潛力符合組織的需要? 人才梯隊(duì)計(jì)劃人才梯隊(duì)計(jì)劃– 確保組織中有合格的經(jīng)理以滿足組織的近期發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃04年 11月，均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤在上海逝世，年僅 38歲 網(wǎng)易公司代理 CEO孫德棣 2023年 9月 18日辭世 年僅 38歲2023年 4月 8日，愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司總裁楊邁在健身房的跑步機(jī)上跑步時(shí)，心臟驟停突然辭世，享年 54歲。 人才梯隊(duì)計(jì)劃人才梯隊(duì)計(jì)劃 10部曲部曲1. 組成一個(gè)項(xiàng)目小組，組員有： HR負(fù)責(zé)人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的心理測(cè)評(píng)顧問(wèn)。2. 各部門根據(jù)當(dāng)年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果及平時(shí)的觀察，確定出各部門的人才梯隊(duì)的候選人。3. 進(jìn)行 360度反饋4. 組織心理測(cè)評(píng)，包括情景模擬，文件筐測(cè)評(píng)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測(cè)試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測(cè)等5. 外聘顧問(wèn)或 HR面談：解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果，指出長(zhǎng)短處6. 選定候選人，列名單。7. 項(xiàng)目小組對(duì)這些名單討論審核調(diào)配。8. 針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。9. 至少半年左右的時(shí)間再面談及測(cè)評(píng)一次。（如無(wú)機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉）影響職業(yè)選擇的因素確認(rèn)員工的確認(rèn)員工的 職業(yè)錨職業(yè)錨? 技術(shù) /功能型 TECHNICAL/FUNCTIONAL ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 MANAGERIAL COMPETENCE? 創(chuàng)造性 CREATIVITY? 自主獨(dú)立 AUTONOMY INDEPENDENCE? 安全感 SECURITY 4,您需要建立企業(yè)商學(xué)院?jiǎn)幔? 企業(yè)商學(xué)院在美國(guó)的加速增長(zhǎng)? 1995800? 19971,200? 19991,600? 20232,000? 20232,200? 歐洲的企業(yè)商學(xué)院法國(guó) 3英國(guó) 12德國(guó) 10瑞典 5芬蘭 5丹麥 5荷蘭 5比利時(shí) 0葡萄牙 0? 中國(guó)的趨勢(shì)– 意識(shí)到存在大的教育與培訓(xùn)市場(chǎng)。– 中外合資企業(yè)與非國(guó)有企業(yè)資助大學(xué)。– 與一些大學(xué)的合作關(guān)系– 一些國(guó)內(nèi)企業(yè)投資成立民辦大學(xué)– 一些大學(xué)成立遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)未來(lái)展望–企業(yè)商學(xué)院將不斷增加，在中國(guó)要比美國(guó)與歐洲增長(zhǎng)速度快–更多的大學(xué)參與公司的策略性指導(dǎo)–更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)–合作關(guān)系，資源共享，不再外包–更多評(píng)估 你想建立什么樣的企業(yè)商學(xué)院? 第一層次 － 培訓(xùn) (training)? 第二層次 － 培訓(xùn)和發(fā)展 (training development)? 第三層次 － 伙伴關(guān)系 (partnership)? 第四層次 － 快速發(fā)展 (accreditation) 第一層次第一層次 培訓(xùn)培訓(xùn)? 決定新的名字? 建立不大的預(yù)算? 設(shè)計(jì)標(biāo)志? 創(chuàng)建市場(chǎng)和產(chǎn)品? 建立操作的程序，沒(méi)有額外的人員、地方和課程第二層次第二層次 培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展? 擴(kuò)展針對(duì)經(jīng)理和高級(jí)管理人員的發(fā)展課程? 專注于行為的發(fā)展課程? 專注于職業(yè)和組織發(fā)展的課程 第三層次第三層次 伙伴關(guān)系發(fā)展伙伴關(guān)系發(fā)展優(yōu)勢(shì)和核心能力優(yōu)勢(shì)和核心能力? 學(xué)院課程－ 客戶化－ 企業(yè)商學(xué)院運(yùn)作－ 業(yè)務(wù)伙伴的信賴第四層次第四層次 快速發(fā)展快速發(fā)展? 快速發(fā)展課程－ 內(nèi)部認(rèn)可 （如：管理層認(rèn)可的學(xué)位等）－ 國(guó)際認(rèn)可 1. 管理層 Governance2. 愿景 Vision3. 資助 Funding4. 組織 Organization5. 支持方 Stakeholders6. 產(chǎn)品和服務(wù) Products and services7. 學(xué)習(xí)伙伴 Learning partners8. 技術(shù) Technology9. 衡量 Measurement10. 溝通 Communication企業(yè)商學(xué)院的組成5, “入模子 ”—新員工培訓(xùn)252。 新員工入職計(jì)劃252。 新員工教室(newerclass)入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋? 組織方面? 員工福利方面? 介紹給別人及參觀? 工作職責(zé)新員工入職培訓(xùn)陷阱?員工被短時(shí)間內(nèi)灌輸過(guò)多知識(shí)以致無(wú)法吸收！?只給新員工極初級(jí)的工作使員工不感興趣！?過(guò)多的表格要填；過(guò)多的手冊(cè)要讀！?匆匆介紹后就被推入工作，相信“實(shí)踐出真知”！新員工培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容? 新員工培訓(xùn)日（ 1天）? 了解我們所處的行業(yè)（半天）? 年輕有為的發(fā)展之路（半天）? 如何成為企業(yè)人（半天）? HR及財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)操作（半天）? 通用安全知識(shí)（２小時(shí)）? 公司環(huán)境介紹（ 2小時(shí)）? 網(wǎng)絡(luò)和電腦實(shí)務(wù)（半天）? 參觀公司產(chǎn)品及廠區(qū)（ 1天）導(dǎo)入期導(dǎo)入期企業(yè)人企業(yè)人旗幟旗幟 成成長(zhǎng)長(zhǎng)期期 專專業(yè)業(yè)人人 加加油油站站 貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)期期 事事業(yè)業(yè)人人 舞舞臺(tái)臺(tái)員工與企業(yè) 共同成長(zhǎng)企業(yè)才能成為 業(yè)界先鋒才能 實(shí)現(xiàn) 公司的 愿景！培訓(xùn)的終極目標(biāo)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)， 形成學(xué)習(xí)習(xí)慣