【正文】 制定目標要長短結(jié)合，落實目標要從今抓起。 03. 信心：樹立信心要堅定不移，任何挫折要征服躍過。 04. 毅力：貫徹落實要毅力持久，自我管理要堅持到底。 05. 心態(tài)：快樂健康是成功基礎(chǔ)，良好心態(tài)是成功前提。 06. 學(xué)習(xí)：勤奮學(xué)習(xí)是事業(yè)需求，刻苦努力是進步保證。 07. 思考：獨立思維保頭腦清醒，善于思考保少走彎路。 08. 時間：時間只是一條單行線，加強管理才會出效率。 09. 檢驗：積極實踐保目標落實，認真檢驗保貫徹正確。 10. 反思：不斷反思要繼續(xù)進步，超越自我要進取拼搏。 套用領(lǐng)導(dǎo)力大師馬克斯韋爾的方式說：如果我不能做好自我管理，我就會失去自我；如果我不能做好自我管理，我就會隨波逐流；如果我不能做好自我管理，我就不會獲成功！ 管理 _聚焦三部曲： （二）、 塑造自我之 管理能力！ 聚焦“原則”！ —— 賦予“力量 /承受力”！ —— 源于“目標 /夢想”！ —— 基于“觀察 /思維”！ 管理 _聚焦三部曲： 真心感謝各位的參予 ! 預(yù)祝各位工作順利 ! （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 聚焦“行動 /創(chuàng)新 /戰(zhàn)斗力”！ —— 賦予“激情”！ —— 源于“愛”！ —— 基于“次序”！ 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 ——甄選訓(xùn)練與實戰(zhàn) 團隊成員 甄選條件 團隊組建原則 團隊組織紀律 團隊訓(xùn)練目的 團隊實戰(zhàn)要求 團隊競爭機制 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 甄選 6 大原則： a、愛心：熱愛銷售工作； b、信心：積極向上，堅韌，不怕挫折； c、悟心：洞察人性，熟知人情世故； d、德心：為人友善，德才兼?zhèn)洌? f、勞心 /勤快：看是做事，不辭辛苦； g、責(zé)任心：自覺上心，勇于承擔(dān)。 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 銷售團隊成員 甄選 ——最大原則： —— 一切源于“愛”！ 管理 _聚焦三部曲： 81 領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)素質(zhì) ? 智能結(jié)構(gòu)：知識 +能力 ? 心理修煉：樂觀、豁達 ? 觀念更新：做正確的事 ? 技能提升：人際 /業(yè)務(wù)能力 /思維 /創(chuàng)新 ? 品格魔力：塑造領(lǐng)導(dǎo)形象 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 管理 _聚焦三部曲： 82 領(lǐng)導(dǎo)技巧 權(quán)利分配技巧 ? 大膽放手 ? 適當(dāng)超越 ? 知人善用 ? 虛懷寬宏 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 管理 _聚焦三部曲： 83 ２ 、目標管理技巧 ３ 、協(xié)調(diào)溝通技巧 ４ 、創(chuàng)造良好的氛圍 ５ 、激發(fā)潛能 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)技巧 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 優(yōu)勢互補原則 共同信仰原則 團隊合作原則 自身培養(yǎng)原則 團隊 1221原則 團隊競爭機制 管理 _聚焦三部曲： 85 高效團隊建設(shè)原則： 相關(guān)的技能 工作意愿 A D C B 工作能力 86 高效團隊建設(shè)原則： 有效的組織結(jié)構(gòu) 不同技能的成員的角色定位 有利于團隊和個人的學(xué)習(xí) 明確個人責(zé)任和組織責(zé)任 培養(yǎng)團隊成員的責(zé)任感和信心 87 高效團隊建設(shè)原則： 培養(yǎng)相互信任精神 88 高效團隊建設(shè)原則： 一致的承諾 團隊承諾的 4個方面 ? 明確 ? 力所能及 ? 共識 ? 未來潛力 89 高效團隊建設(shè)原則： 分享成果 明確工作的成果是什么 根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵 以群體為基礎(chǔ)進行績效評估 分享團隊成果 90 高效團隊建設(shè)原則： 開放的溝通 ? 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境 ? 利用先進的交流工具 ? 端正溝通態(tài)度：毫無顧忌 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭 91 高效團隊建設(shè)原則： 外部的支持 ? 目標分享 ? 讓外部認同 ? 不斷溝通 ? 吸收創(chuàng)新想法 92 團 隊 制 勝 93 1. 雙贏 與 互信原則 94 2. 確立團隊的共同目標與價值 產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊 目標一致的團隊 95 3. 制定實現(xiàn)目標的策略及行動計劃 “6W+2H” 方法： WHAT 我們要完成的是一件什么任務(wù)？ 目標 WHY 為什么這任務(wù)對我們這樣重要？ 價值 HOW 我們應(yīng)該使用什么方法來完成它？ 策略 WHEN 我們需要什么時候完成它？ 時限 WHERE 我們需要在哪里完成它？ 位置 WHICH 各種選擇可能及優(yōu)先次序是什么？ 重要性與緊 迫性 WHO 這項任務(wù)將由誰來負責(zé)完成？ 責(zé)任與角色 HOW MUCH 完成這項任務(wù)需要什么資源？ 資源 96 PDSA改善循環(huán) Action 行動 Plan 計劃 Study 學(xué)習(xí) Doing 執(zhí)行 97 團隊建設(shè)原則： 分配角色 團 隊 角 色 ?領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào) ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 98 有效的工作方法 共同目標 精于計劃 清晰角色 善于學(xué)習(xí) 勇于創(chuàng)新 + + + + 優(yōu)勝團隊 = 99 團隊陷阱 陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)退出 ?有意避免與隊員交流 ?認為要少介入。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團隊一起工 作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權(quán)力 ?如果團隊作出了錯誤決定，你應(yīng)該同團隊一起反省，不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán) 100 團隊陷阱 陷阱：計劃不連貫 團隊在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休。 克服建議 ?要確保有一個長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 ?當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可 101 團隊陷阱 陷阱：責(zé)任不明 無人承擔(dān)責(zé)任 沒有明確分工 克服建議 ?確定行動計劃。 ?審查工作完成情況，鼓勵隊員負責(zé)。 102 團隊陷阱 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。 克服建議 ?明確定義團隊所面臨的問題 ?強調(diào)各種觀點和意見的相似點，求同存異 ?確保有足夠的討論時間 ?推動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致 （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 團隊的公約 團隊的次序 團隊的溝通原則 團隊的服從原則 團隊的令行禁止 團隊的至高利益 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 團隊訓(xùn)練為習(xí)慣 團隊訓(xùn)練為專業(yè) 團隊訓(xùn)練為默契 團隊訓(xùn)練為提升 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 明確的架構(gòu) /不許交叉負責(zé) 明確的目標 /指出方向 明確的授權(quán) /在其位謀其政 明確的流程 /可視化 明確的責(zé)任 /扁平化 明確的抽查 /節(jié)點管理 明確的要求 /提前承諾 明確的合作 /不要試圖改變一個人 明確的結(jié)果 /不要借口 0、明確的效率 /不斷的改善 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 團隊塑造之 —— 良性競爭在于相互提升 評選機制制造鲇魚隊伍 狼性團隊在于信任伙伴 遵循 2/8原則 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團隊之 創(chuàng)造能力！ 聚焦“戰(zhàn)斗力”！ —— 賦予“激情 /信心”！ —— 源于“愛 /信任”！ —— 基于“次序 /尊重”！ 管理 _聚焦三部曲： 結(jié)束語：尊重常識、遵循原則、遵照規(guī)則 聚焦“愛的行動”！ —— 賦予“規(guī)則”！ —— 源于“原則”！ —— 基于“常識”！ 管理 _聚焦三部曲：