【正文】 正面是這枚硬幣，反面還是這枚硬幣。 （一）、塑造品牌 ： 如何“傳播”品牌 第三、 如何塑造品牌？ 傳播的方法有很多。 不離圓周：品牌傳播執(zhí)行不應(yīng)與品牌定位存在含糊或脫節(jié)的地方。 —— 無論你有多么偉大的品牌定位，多么崇高的企業(yè)使命，將其傳播給客戶的也不唯獨你，而主要是員工。 Right place: 讓公司產(chǎn)生 凝聚力 的，不是它的產(chǎn)品或服務(wù)；讓公司強(qiáng)大的，不是它的規(guī)模與力 量。請招聘與留下那些善良勤奮且有動力的人，然后 啟發(fā)、鼓舞、喚醒他們。此時，品牌定位的焦點愈集中就是光的亮度愈大。 市場營銷的英文是 Marketing，亦即市場進(jìn)行式。 可以概括為這樣一句話：口碑是最低成本最高傳播品牌定位！ 恒河沙數(shù)傳播方法成本與傳播效果未知， 公關(guān)是強(qiáng)化品牌定位、廣告是捍衛(wèi)品牌定位。 （一）、塑造品牌 ： 如何“傳播”品牌 第三、 如何塑造品牌？ （三）、對外口碑為陽 如何做口碑營銷？ 一、品牌運動： 這方面的現(xiàn)成資料簡直是太多了， 《 影響力 1》《 影響力 2》《 顧客為什么購買 》《 紫牛 》《 買 》《 激活消費者心理需求 》《 迷戀 》《 無價 》《 怪誕行為學(xué) 》《 重來 》《 本能 》《 錯覺 》《 粘住 》 ，隨便看個一本或幾本應(yīng)該就徹悟了。 社會運動口碑營銷＝用勢 +同勢 +合勢 +積勢 （一）、塑造品牌 ： 如何“傳播”品牌 第三、 如何塑造品牌？ （三）、對外口碑為陽 如何做口碑營銷？ 二、社會運動 用勢 即順勢（利用機(jī)遇）或造勢（制造機(jī)遇），將一系列的品牌事件聯(lián)點成線成面來傳播品牌，以品牌事件實現(xiàn)品牌傳播戰(zhàn)術(shù)、提升品牌傳播戰(zhàn)略。建議運用上文提到的畫面思維觀想。 品牌盛宴，例如蘋果的 iPad系列、 iPhone系列等多條產(chǎn)品線共同組成了其他品牌堅不可摧的馬其諾防線。教徒的共同愿景是得救，可分享的利益是信上帝得救。 同勢類的社會運動口碑營銷，不著痕跡于品牌傳播卻最有效地傳播品牌。 策劃動于九天之上，執(zhí)行藏于九地之下；沒有整合營銷傳播，品牌傳播只能停留于紙上談兵。如拳頭產(chǎn)品、樣板市場、榜樣客戶。 （一）、塑造品牌 ： 如何“傳播”品牌 第三、 如何塑造品牌？ （三）、對外口碑為陽 如何做口碑營銷？ 二、社會運動 積勢： 為什么喬布斯總是那一身高領(lǐng)毛衣 +牛仔褲？ 為什么可口可樂一百多年總是那個口味？（期間僅僅創(chuàng)新過一次口味，還被老可口可樂粉絲的憤怒嚇退了。 社會運動口碑營銷的戰(zhàn)略大體有以上四條，戰(zhàn)術(shù)上的集大者則是 《 靈魂交易者 》中的“營銷二十八計”章節(jié)，網(wǎng)上可以搜到在線閱讀，這里就不再贅述。 —— 如何通過品牌運營獲取利潤，進(jìn)而將品牌塑造進(jìn)行到底。 CMO沒來，他一直在本章的第二節(jié)忙著“傳播品牌”。 CEO：我會把那孫子叫來問問的，也給你一個月去學(xué)一下怎么讓花在品牌傳播上的每一塊錢都值。 毛利率不解釋，務(wù)必記得將營銷成本計算在內(nèi)。 使用等式就可以分別計算大、中、小客戶的以及客戶平均的終身價值了。 CFO：那你算一下你預(yù)計這次品牌傳播為企業(yè)新增多少什么類型的客戶，然后在這張品牌傳播效果預(yù)估表上簽個字，一會 CEO要看的。 也就是說，只要你做好了“對內(nèi)感召”，上文“對外口碑”部分你完全可以無視，而使用其他口碑營銷以外的恒河沙數(shù)的品牌傳播方法，通過全線傳播來快速塑造你的品牌。 可以根據(jù)歷史記錄，可以請 CFO預(yù)估未來數(shù)據(jù)，更可以根據(jù)直覺判斷，建議綜合取三者的平均值。 要想塑造品牌，先用買點定位品牌 （二）、快品牌，慢品牌 （一）、塑造品牌 ： “運營”品牌 第三、 如何塑造品牌？ 總結(jié)：你可以選擇塑造“慢品牌”或塑造“快品牌”；在正確定位品牌與精確計算品牌傳播投資回報率的基礎(chǔ)上，塑造“快品牌”并不是不可能。 我們塑造的是滿足消費者內(nèi)心的一種欲望的品牌， 而非為獲取 人世間最大的悲哀莫過于為品牌半生辛苦到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己所謂品牌不過是產(chǎn)品渠道。 品牌也不過如此，看透一切品牌法則的大徹大悟之后對消費者的理解才能真正的給品牌賦予生命之愛。 具體可列為十大要素： 管理 _聚焦三部曲： （二）、 塑造自我之 管理能力！ ——原則與要素 做好自我管理的十大要素 01. 分析：分析自己要實事求是，分析環(huán)境要客觀公正。 05. 心態(tài)：快樂健康是成功基礎(chǔ)，良好心態(tài)是成功前提。 09. 檢驗：積極實踐保目標(biāo)落實，認(rèn)真檢驗保貫徹正確。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊一起工 作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊的成熟度正確使用權(quán)力 ?如果團(tuán)隊作出了錯誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊一起反省，不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán) 100 團(tuán)隊陷阱 陷阱：計劃不連貫 團(tuán)隊在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休。 克服建議 ?明確定義團(tuán)隊所面臨的問題 ?強(qiáng)調(diào)各種觀點和意見的相似點，求同存異 ?確保有足夠的討論時間 ?推動團(tuán)隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致 （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 —— 團(tuán)隊的公約 團(tuán)隊的次序 團(tuán)隊的溝通原則 團(tuán)隊的服從原則 團(tuán)隊的令行禁止 團(tuán)隊的至高利益 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 —— 團(tuán)隊訓(xùn)練為習(xí)慣 團(tuán)隊訓(xùn)練為專業(yè) 團(tuán)隊訓(xùn)練為默契 團(tuán)隊訓(xùn)練為提升 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 —— 明確的架構(gòu) /不許交叉負(fù)責(zé) 明確的目標(biāo) /指出方向 明確的授權(quán) /在其位謀其政 明確的流程 /可視化 明確的責(zé)任 /扁平化 明確的抽查 /節(jié)點管理 明確的要求 /提前承諾 明確的合作 /不要試圖改變一個人 明確的結(jié)果 /不要借口 0、明確的效率 /不斷的改善 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 —— 良性競爭在于相互提升 評選機(jī)制制造鲇魚隊伍 狼性團(tuán)隊在于信任伙伴 遵循 2/8原則 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 聚焦“戰(zhàn)斗力”！ —— 賦予“激情 /信心”！ —— 源于“愛 /信任”！ —— 基于“次序 /尊重”！ 管理 _聚焦三部曲： 結(jié)束語：尊重常識、遵循原則、遵照規(guī)則 聚焦“愛的行動”！ —— 賦予“規(guī)則”！ —— 源于“原則”！ —— 基于“常識”！ 管理 _聚焦三部曲： 。 ?審查工作完成情況，鼓勵隊員負(fù)責(zé)。 套用領(lǐng)導(dǎo)力大師馬克斯韋爾的方式說：如果我不能做好自我管理，我就會失去自我；如果我不能做好自我管理，我就會隨波逐流；如果我不能做好自我管理，我就不會獲成功！ 管理 _聚焦三部曲： （二）、 塑造自我之 管理能力！ 聚焦“原則”！ —— 賦予“力量 /承受力”！ —— 源于“目標(biāo) /夢想”！ —— 基于“觀察 /思維”！ 管理 _聚焦三部曲： 真心感謝各位的參予 ! 預(yù)祝各位工作順利 ! （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 聚焦“行動 /創(chuàng)新 /戰(zhàn)斗力”！ —— 賦予“激情”！ —— 源于“愛”！ —— 基于“次序”！ 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 ——甄選訓(xùn)練與實戰(zhàn) 團(tuán)隊成員 甄選條件 團(tuán)隊組建原則 團(tuán)隊組織紀(jì)律 團(tuán)隊訓(xùn)練目的 團(tuán)隊實戰(zhàn)要求 團(tuán)隊競爭機(jī)制 管理 _聚焦三部曲： （三）、 塑造團(tuán)隊之 創(chuàng)造能力！ 團(tuán)隊塑造之 —— 甄選 6 大原則： a、愛心：熱愛銷售工作； b、信心：積極向上，堅韌，不怕挫折； c、悟心：洞察人性，熟知人情世故； d、德心：為人友善，德才兼?zhèn)洌? f、勞心 /勤快：看是做事，不辭辛苦； g、責(zé)任心：自覺上心，勇于承擔(dān)。 07. 思考：獨立思維保頭腦清醒，善于思考保少走彎路。 03. 信心：樹立信心要堅定不移，任何挫折要征服躍過。 心法：塑造消費者心中的品牌；為消費者塑造品牌。 品牌不是為你：塑造品牌是為了消費者，幫助他們在滾滾紅塵追隨他們自己的傳說。 （一