如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者-資料下載頁
2025-02-15 15:21本頁面
【正文】 ,要會(huì)鑒定和使用事前諸葛要會(huì)鑒定和使用事前諸葛控制的境界控制的境界v 事情避免在發(fā)生之前v 事情避免在發(fā)生之初v 事情發(fā)生過程中制止v 事情發(fā)生后補(bǔ)救v 事情發(fā)生后辯解v 不承認(rèn)事情發(fā)生v 不知道事情發(fā)生 一等人事前忙；二等人中事忙；三等人事后忙；不入等的整天瞎忙 孫航提醒您孫航提醒您 :事前控制事前控制l 對(duì)實(shí)施內(nèi)容編制時(shí)間表l 每一個(gè)步驟必須有起止時(shí)間l 每一個(gè)步驟都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人l 主要負(fù)責(zé)人在實(shí)施之前必須公開說明l 每一步驟必須有明確的評(píng)估要項(xiàng)和注意事項(xiàng)l 最好有績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲辦法l 開始前的培訓(xùn) l 固定的時(shí)間，開固定的會(huì)議，追固定指標(biāo)，并責(zé)任到人l 當(dāng)情況有變（進(jìn)度、預(yù)算、環(huán)境）有變要求責(zé)任人提出修正方案l 修正過程中如有明確制度必須執(zhí)行l(wèi) 日?qǐng)?zhí)行、周控制、月檢討l 培養(yǎng)責(zé)任人有定期回饋、定期追蹤并形成功書面報(bào)告的習(xí)慣事中控制：事中控制： 事 后 控 制l 所有計(jì)劃完成后必須歸檔，內(nèi)容：原始計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)錄、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄、修正方案、實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較說明l 把實(shí)際案例變成功日后訓(xùn)練教材l 參與專案人員表現(xiàn)突出的作為后備干部和培訓(xùn)講師檢討與總結(jié)是成功之母孫航提醒您孫航提醒您 :l 只注意短期利益而忽視長(zhǎng)期效果l 失去創(chuàng)造力l 責(zé)任上繳使下屬失去承擔(dān)責(zé)任的能力l 下屬過分依賴上級(jí)，能力得不到鍛煉 控制過度的影響 一個(gè)優(yōu)秀的管理者，從四個(gè)方面可以看出 :l 在它的桌子上，墻壁有否各專案的計(jì)劃表；l 有沒有完整記錄的習(xí)慣；l 當(dāng)他的下屬生病時(shí)應(yīng)由誰來代替，是否交待清楚；l 是把經(jīng)常把下屬叫到身邊，還是經(jīng)常到下屬身邊去。我的經(jīng)驗(yàn)我的經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)秀管理者的右腳優(yōu)秀管理者的右腳協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)l 世上本無 “ 對(duì) ” 與 “ 錯(cuò) ” 之分l 看法不同只是觀看的層次不同和角度不同。l 你的思維永遠(yuǎn)是片面的。l 致命的錯(cuò)誤和失敗大部分發(fā)生在你熟悉的領(lǐng)域或事情上。l 轉(zhuǎn)變自己都不易，轉(zhuǎn)變對(duì)方比登天還難 溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)有效溝通的要點(diǎn) v 首先考慮的是情緒v 要給對(duì)方留住面子v 充分準(zhǔn)備v 表達(dá)得當(dāng)、 準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、完整強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)v 注意對(duì)方的反應(yīng)， 不斷檢查對(duì)方理解程度v 控制肢體語言v 建立互信氣氛 解決直接沖突的基本原則解決直接沖突的基本原則v站在對(duì)方的角度考慮問題v先檢討自己v是非以不辯為解脫v時(shí)間是最公平的v必須反擊時(shí)，一招致命v 與龍相處順勢(shì)而為（借勢(shì)、順勢(shì)、造勢(shì)）v 作經(jīng)營(yíng)者的替身v 委曲求全、順勢(shì)而為v 書面交流、服從領(lǐng)導(dǎo)v 服從、大局為重、認(rèn)清角色 向上協(xié)調(diào) 劉備與簡(jiǎn)雍（釀酒具與淫具） 宴子幫齊景公殺仇人 漢武帝奶媽與東方塑（郭舍人）v 盡量私下講明，千萬不要矛盾上繳 v 角色對(duì)換v 實(shí)在不能協(xié)調(diào)，保證將自己的事做好。 水平協(xié)調(diào) 郭子儀與魚朝恩、元載、盧杞的故事 負(fù)荊請(qǐng)罪將相和 桐城漢相張庭玉府的六尺巷 v 確定地點(diǎn)，揚(yáng)善于公堂、逞惡于私室，更不能當(dāng)著他的下屬和晚輩，除非警示大家，必須撤職。v 對(duì)于專案計(jì)劃應(yīng)責(zé)備負(fù)責(zé)人 v 先傾聽 v 配合事實(shí)說話 v 給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)v 平等、公正 向下協(xié)調(diào)對(duì)待下屬間的沖突對(duì)待下屬間的沖突v 記住你的目標(biāo)是尋找最佳解決方案，而不是裁判誰對(duì)錯(cuò)v 沒有抓住事實(shí)，不全部了解情況前，不要發(fā)表意見v 不要把談話內(nèi)容外傳v 要讓他們知道你要聽的是事實(shí)v 求大同存小異v 讓對(duì)方充分表達(dá)，不要插話，把重要的內(nèi)容及下來v 保持中立，在對(duì)方表達(dá)時(shí)，不要有任何表情或明顯的肢體語言孫航給優(yōu)秀管理者的畫像：
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