如何做一個優(yōu)秀的管理者-資料下載頁
2025-02-15 15:21本頁面
【正文】 ,要會鑒定和使用事前諸葛要會鑒定和使用事前諸葛控制的境界控制的境界v 事情避免在發(fā)生之前v 事情避免在發(fā)生之初v 事情發(fā)生過程中制止v 事情發(fā)生后補(bǔ)救v 事情發(fā)生后辯解v 不承認(rèn)事情發(fā)生v 不知道事情發(fā)生 一等人事前忙；二等人中事忙；三等人事后忙；不入等的整天瞎忙 孫航提醒您孫航提醒您 :事前控制事前控制l 對實施內(nèi)容編制時間表l 每一個步驟必須有起止時間l 每一個步驟都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人l 主要負(fù)責(zé)人在實施之前必須公開說明l 每一步驟必須有明確的評估要項和注意事項l 最好有績效評估制度和獎懲辦法l 開始前的培訓(xùn) l 固定的時間，開固定的會議，追固定指標(biāo)，并責(zé)任到人l 當(dāng)情況有變（進(jìn)度、預(yù)算、環(huán)境）有變要求責(zé)任人提出修正方案l 修正過程中如有明確制度必須執(zhí)行l(wèi) 日執(zhí)行、周控制、月檢討l 培養(yǎng)責(zé)任人有定期回饋、定期追蹤并形成功書面報告的習(xí)慣事中控制：事中控制： 事 后 控 制l 所有計劃完成后必須歸檔，內(nèi)容：原始計劃、會議紀(jì)錄、獎懲紀(jì)錄、修正方案、實際費用與預(yù)算比較說明l 把實際案例變成功日后訓(xùn)練教材l 參與專案人員表現(xiàn)突出的作為后備干部和培訓(xùn)講師檢討與總結(jié)是成功之母孫航提醒您孫航提醒您 :l 只注意短期利益而忽視長期效果l 失去創(chuàng)造力l 責(zé)任上繳使下屬失去承擔(dān)責(zé)任的能力l 下屬過分依賴上級，能力得不到鍛煉 控制過度的影響 一個優(yōu)秀的管理者，從四個方面可以看出 :l 在它的桌子上，墻壁有否各專案的計劃表；l 有沒有完整記錄的習(xí)慣；l 當(dāng)他的下屬生病時應(yīng)由誰來代替，是否交待清楚；l 是把經(jīng)常把下屬叫到身邊，還是經(jīng)常到下屬身邊去。我的經(jīng)驗我的經(jīng)驗 優(yōu)秀管理者的右腳優(yōu)秀管理者的右腳協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào)l 世上本無 “ 對 ” 與 “ 錯 ” 之分l 看法不同只是觀看的層次不同和角度不同。l 你的思維永遠(yuǎn)是片面的。l 致命的錯誤和失敗大部分發(fā)生在你熟悉的領(lǐng)域或事情上。l 轉(zhuǎn)變自己都不易，轉(zhuǎn)變對方比登天還難 溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)有效溝通的要點 v 首先考慮的是情緒v 要給對方留住面子v 充分準(zhǔn)備v 表達(dá)得當(dāng)、 準(zhǔn)確、簡明、完整強(qiáng)調(diào)重點v 注意對方的反應(yīng)， 不斷檢查對方理解程度v 控制肢體語言v 建立互信氣氛 解決直接沖突的基本原則解決直接沖突的基本原則v站在對方的角度考慮問題v先檢討自己v是非以不辯為解脫v時間是最公平的v必須反擊時，一招致命v 與龍相處順勢而為（借勢、順勢、造勢）v 作經(jīng)營者的替身v 委曲求全、順勢而為v 書面交流、服從領(lǐng)導(dǎo)v 服從、大局為重、認(rèn)清角色 向上協(xié)調(diào) 劉備與簡雍（釀酒具與淫具） 宴子幫齊景公殺仇人 漢武帝奶媽與東方塑（郭舍人）v 盡量私下講明，千萬不要矛盾上繳 v 角色對換v 實在不能協(xié)調(diào)，保證將自己的事做好。 水平協(xié)調(diào) 郭子儀與魚朝恩、元載、盧杞的故事 負(fù)荊請罪將相和 桐城漢相張庭玉府的六尺巷 v 確定地點，揚善于公堂、逞惡于私室，更不能當(dāng)著他的下屬和晚輩，除非警示大家，必須撤職。v 對于專案計劃應(yīng)責(zé)備負(fù)責(zé)人 v 先傾聽 v 配合事實說話 v 給對方解釋的機(jī)會v 平等、公正 向下協(xié)調(diào)對待下屬間的沖突對待下屬間的沖突v 記住你的目標(biāo)是尋找最佳解決方案，而不是裁判誰對錯v 沒有抓住事實，不全部了解情況前，不要發(fā)表意見v 不要把談話內(nèi)容外傳v 要讓他們知道你要聽的是事實v 求大同存小異v 讓對方充分表達(dá)，不要插話，把重要的內(nèi)容及下來v 保持中立，在對方表達(dá)時，不要有任何表情或明顯的肢體語言孫航給優(yōu)秀管理者的畫像：
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