[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十六章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理第三節(jié)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的有形展示第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述?服務(wù)的含義?服務(wù)的特征?服務(wù)組合分類(lèi)?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素*南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理學(xué)院1一、服務(wù)的含義

2025-01-22 05:05

[精選]金融營(yíng)銷(xiāo)012金融服務(wù)過(guò)程策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)教材：《金融營(yíng)銷(xiāo)》主編：楊米沙等中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年8月講授：學(xué)期：班級(jí)：1?第三章金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

2025-01-16 23:49

[精選]國(guó)際金融服務(wù)貿(mào)易概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章國(guó)際金融服務(wù)貿(mào)易1?中國(guó)銀監(jiān)會(huì)不久前發(fā)布的《銀行控股股東監(jiān)管辦法（征求意見(jiàn)稿）》中，取消了對(duì)外資控股中國(guó)銀行的比例限制?（從去年9月美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)決議要求中國(guó)銀行對(duì)美國(guó)企業(yè)完全開(kāi)放，到現(xiàn)在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)文擬取消限制，期間僅僅6個(gè)月時(shí)間）。2?而美方要求中國(guó)取消對(duì)外資在銀行、保險(xiǎn)及證券公司的持股限制。目的明確

2025-02-22 14:21

[精選]金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧——培養(yǎng)滿(mǎn)意忠誠(chéng)客戶(hù)群銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材2訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材3團(tuán)隊(duì)規(guī)則準(zhǔn)時(shí)

2025-02-12 12:35

[精選]金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理?一、金融服務(wù)研究概述?二、金融營(yíng)銷(xiāo)管理模型一、金融服務(wù)研究概述1、學(xué)科劃分：貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)2、服務(wù)劃分：銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、外匯二、金融營(yíng)銷(xiāo)管理模型1、顧客與機(jī)會(huì)2、優(yōu)勢(shì)與定位3、戰(zhàn)術(shù)組合4、執(zhí)行與

2025-02-12 12:46

[精選]金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略解析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)3/3/2023第二章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略3/3/2023知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?、品牌營(yíng)銷(xiāo)、電子平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、人員營(yíng)銷(xiāo)等策略的含義、特征和實(shí)踐意義；?、外部

2025-02-12 12:21

[精選]金融營(yíng)銷(xiāo)011金融服務(wù)人員策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/38金融營(yíng)銷(xiāo)教材：《金融營(yíng)銷(xiāo)》主編：楊米沙等中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年8月講授：學(xué)期：班級(jí)：2/38第三章金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)

2025-01-10 04:42

[精選]【培訓(xùn)課件】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)目錄1服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)1.1服務(wù)業(yè)的發(fā)展?英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?杜寧在分析生產(chǎn)的組織形式時(shí)，曾把社會(huì)進(jìn)化劃分為三個(gè)時(shí)期：?從17世紀(jì)初葉到19世紀(jì)，是以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；?從19世紀(jì)到20世紀(jì)

2025-03-04 18:53

[精選]服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無(wú)差別的顧客真正所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的，與該

2025-03-10 22:24

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式之服務(wù)定價(jià)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/2/512023/2/52服務(wù)業(yè)顧客對(duì)服務(wù)定價(jià)（ServicePricing）的感知影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為。而顧客對(duì)服務(wù)定價(jià)的感知是比較復(fù)雜的，它涉及顧客的價(jià)值觀念。不同的價(jià)值觀念對(duì)服務(wù)定價(jià)的感知是不一樣的。如上述引導(dǎo)案例中，吳小姐對(duì)修鞋服務(wù)的價(jià)值觀念主要是“廉價(jià)”，因此，她對(duì)修鞋服務(wù)的定價(jià)十分敏感，并由此影響了她對(duì)機(jī)器修鞋服務(wù)的購(gòu)

2025-01-18 20:50

金融營(yíng)銷(xiāo)001金融市場(chǎng)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)教材：《金融營(yíng)銷(xiāo)》主編：楊米沙等中國(guó)人民大學(xué)出版社2022年8月講授：學(xué)期：班級(jí)：第三章金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略基本內(nèi)容

2025-05-03 07:12

[精選]金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)篇戰(zhàn)略篇?策略篇服務(wù)篇實(shí)戰(zhàn)篇戰(zhàn)略篇戰(zhàn)略篇市場(chǎng)定位市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境分析地市場(chǎng)細(xì)第三章第三章市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研從一張照片上發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)?1964年，年，《《中國(guó)畫(huà)報(bào)中國(guó)畫(huà)報(bào)》》的封面刊出這樣一的封面刊出這樣一張照片：大慶油田的張照片：大慶油田的“鐵人鐵人”王進(jìn)喜頭戴大狗王進(jìn)喜頭戴大狗皮帽，

2025-02-12 12:47

[精選]行業(yè)金融服務(wù)與票據(jù)營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1行業(yè)金融服務(wù)與票據(jù)營(yíng)銷(xiāo)2023-11-122理恒公司——u源自北京理工大學(xué)的北京理恒世元管理顧問(wèn)有限公司（“北京理恒”），專(zhuān)注于銀行培訓(xùn)與咨詢(xún)，其管理團(tuán)隊(duì)均具有金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士以上學(xué)位，核心成員包括上市商業(yè)銀行和著名投資銀行的精英骨干。u理恒公司是商業(yè)銀行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)單元綜合解決方案提供商，致力于通過(guò)將商業(yè)銀行

2025-03-01 12:54

[精選]金融行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧——培養(yǎng)滿(mǎn)意忠誠(chéng)客戶(hù)群建設(shè)銀行直屬支行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材1建設(shè)銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)2建設(shè)銀行客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)

2025-01-11 18:51

[精選]金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7-131023-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章第五章金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理之之產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點(diǎn)二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務(wù)獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全，或具有專(zhuān)業(yè)水平的咨詢(xún)意見(jiàn)；客戶(hù)被尊重或愉悅的感受；人員和環(huán)

2025-02-12 12:20

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金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述(編輯修改稿)

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