【總結(jié)】服務(wù)人員和內(nèi)部營(yíng)銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營(yíng)銷第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的作用?二、營(yíng)銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見(jiàn)性線?四、真實(shí)瞬間一、服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?
2025-03-04 02:24
【總結(jié)】項(xiàng)目六金融產(chǎn)品營(yíng)銷策略v知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)?清楚金融產(chǎn)品各生命周期特點(diǎn);清楚金融產(chǎn)品各生命周期特點(diǎn);?了解金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程了解金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程?了解金融產(chǎn)品定價(jià)的基本原理和影響因了解金融產(chǎn)品定價(jià)的基本原理和影響因素;素;?了解金融營(yíng)銷渠道的含義、種類和功能了解金融營(yíng)銷渠道的含義、種類和功能;;?掌握金融營(yíng)銷渠道的策略
2025-03-01 20:10
【總結(jié)】----------------------------金融營(yíng)銷學(xué)第6章金融營(yíng)銷的產(chǎn)品策略金融營(yíng)銷的環(huán)境分析金融營(yíng)銷的客戶行為分析金融營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)策略營(yíng)銷要素分析金融營(yíng)銷理論的發(fā)展金融營(yíng)銷概論金融營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃制定整體規(guī)劃產(chǎn)品策略促銷策略
2025-01-11 18:34
【總結(jié)】----------------------------金融營(yíng)銷學(xué)第7章金融營(yíng)銷的價(jià)格策略金融營(yíng)銷的環(huán)境分析金融營(yíng)銷的客戶行為分析金融營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)策略營(yíng)銷要素分析金融營(yíng)銷理論的發(fā)展金融營(yíng)銷概論金融營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃制定整體規(guī)劃產(chǎn)品策略促銷策略
2025-01-11 18:50
【總結(jié)】金融營(yíng)銷學(xué)授課人:張輝第一章金融服務(wù)營(yíng)銷概論第一節(jié)金融服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵及特性一、金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的必要性(一)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)是金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要(二)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)是金融機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好形象的需要(三)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)是金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新的需要金融方法——解決技術(shù)可行性問(wèn)題營(yíng)銷方法——解決經(jīng)濟(jì)可行性問(wèn)題注意教材上營(yíng)銷與金融創(chuàng)新的聯(lián)結(jié)。
2025-02-12 12:13
【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)篇戰(zhàn)略篇策略篇服務(wù)篇實(shí)戰(zhàn)篇基礎(chǔ)篇金融服務(wù)營(yíng)銷的獨(dú)特性金融服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策略金融服務(wù)營(yíng)銷的獨(dú)特性金融產(chǎn)品和服務(wù)的雙重性國(guó)外金融營(yíng)銷的服務(wù)特色我國(guó)金融服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)2/16/2023項(xiàng)目一:項(xiàng)目一:金融產(chǎn)品和服務(wù)的雙重性金融產(chǎn)品和服務(wù)的雙重性引言:?花旗銀行引領(lǐng)
2025-02-12 12:35
【總結(jié)】金融營(yíng)銷教材:《金融營(yíng)銷》主編:楊米沙等中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年8月講授:學(xué)期:班級(jí):1環(huán)境對(duì)象理論戰(zhàn)略第三章金融營(yíng)銷環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略基本
2025-02-12 12:18
【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠(chéng)客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)隊(duì)規(guī)則
【總結(jié)】1/45金融營(yíng)銷2/45第三章金融營(yíng)銷環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略基本內(nèi)容3/45第七章金融產(chǎn)品策略第八章金融產(chǎn)品定價(jià)策略第九章金融網(wǎng)點(diǎn)與服務(wù)傳遞策略第十章
2025-01-25 19:09
【總結(jié)】1金融營(yíng)銷2第三章金融營(yíng)銷環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略基本內(nèi)容3第七章金融產(chǎn)品策略第八章金融產(chǎn)品定價(jià)策略第九章金融網(wǎng)點(diǎn)與服務(wù)傳遞策略第十章
2025-01-20 20:13
【總結(jié)】服務(wù)人員和內(nèi)部營(yíng)銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營(yíng)銷第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的作用?二、營(yíng)銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見(jiàn)性線?四、真實(shí)瞬間一、服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?服務(wù)
2025-01-29 14:53
【總結(jié)】第四章金融營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)策略1、一個(gè)企業(yè)是否能滿足市場(chǎng)上所有人的所有需求?為什么?2、一個(gè)企業(yè)是否能滿足市場(chǎng)上一個(gè)人的所有的需求?為什么?現(xiàn)在有一顆子彈,是瞄準(zhǔn)一只鳥(niǎo)將其擊落,還是對(duì)著一群鳥(niǎo)放一槍,驚飛所有的鳥(niǎo)呢?不管你的生意有多大,資金有多雄厚,你也不可能滿足所有人的所有需求。-杰克.韋爾奇營(yíng)銷大師科特勒曾說(shuō):
【總結(jié)】金融營(yíng)銷與品牌管理5(金融服務(wù)營(yíng)銷學(xué))周建波教授第五章過(guò)程策略與人員策略?:過(guò)程、人員和展示的關(guān)系一、關(guān)于服務(wù)要素:“過(guò)程”、“人員”和“展示”的內(nèi)涵問(wèn)題具有代表性的理論提出者要有:?美國(guó)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)家布姆斯(B·Booms)和畢納(又譯比特納,M·Bitner)
2025-10-07 04:28