第三章質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法-資料下載頁
2025-02-08 21:01本頁面
【正文】 主要用途有： 1 制訂方針目標實施計劃； 2 制訂新產(chǎn)品開發(fā)的實施計劃； 3 制訂重大事故防范措施 4 制訂生產(chǎn)質(zhì)量問題防止措施 5 提出選擇處理質(zhì)量糾紛的方案。 PDPC法的用途167。 制訂方針目標管理中的實施計劃167。 制訂科研項目的實施計劃167。 對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測167。 有效控制項目的實施PDPC法的特征167。 不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性判斷167。 可按時間先后掌握系統(tǒng)的進展情況167。 把握信息及時，可不斷對計劃措施進行補充、修訂， PDPC圖不是一成不變的。PDPC步驟過程決策程序圖的繪制步驟 1 充分預測 2 隨機實施 常見錯誤過程決策程序圖的常見錯誤 1 和系統(tǒng)圖混淆 系統(tǒng)圖是以目的 — 手段體系展開事物，是靜態(tài)的，而 PDPC圖是把展開事項系列從某種狀態(tài)按時間順序轉(zhuǎn)移到另一種狀態(tài)，是動態(tài)的。 2 和箭線圖混淆 箭線圖處理對象比較確定，精度很高，而 PDPC圖更多用于預測。 示意圖PDPC圖PDPC案例PDPC法應(yīng)用示例新七種工具167。親和圖（KJ法）167。關(guān)聯(lián)圖167。系統(tǒng)圖167。PDPC法167。箭條圖167。矩陣圖167。矩陣數(shù)據(jù)分析箭條圖（網(wǎng)絡(luò)圖）的概念167。 箭條圖法又稱網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，是安排和編制最佳日程計劃，有效地實施進度管理的一種科學方法。一項任務(wù)或工程，可以分解為許多作業(yè)，這些作業(yè)在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)組織上相互依賴、相互制約，用箭條圖可以把各項作業(yè)之間的這種關(guān)系清晰地表示出來，通過箭條圖，能找出影響工程進度的關(guān)鍵和非關(guān)鍵因素，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理利用資源，提高效率。箭條圖概念圖箭條圖的用途167。 制訂詳細的計劃167。 在計劃階段對方案仔細推敲，保證計劃的嚴密性167。 計劃實施后，對于情況的變化和計劃的變更可做出適當?shù)恼{(diào)整167。 能夠具體而迅速地了解某項工程延期對總體進度的影響，從而及早采取措施某項目管理 Gantt圖作業(yè)名稱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12基礎(chǔ)工程框架安裝外部裝飾外壁粉刷內(nèi)壁作業(yè)排管工程電線安裝設(shè)備安裝內(nèi)壁油漆內(nèi)部粉刷檢查驗收根據(jù) Gantt圖畫出的箭條圖新七種工具167。親和圖（KJ法）167。關(guān)聯(lián)圖167。系統(tǒng)圖167。PDPC法167。箭條圖167。矩陣圖167。矩陣數(shù)據(jù)分析矩陣圖的概念167。 所謂矩陣圖法，是一種利用多維思考去逐步明確問題的方法，其工具是矩陣圖。167。 矩陣圖是針對復雜問題找出成對的因素群 Lj和 Ri ， 用數(shù)學上矩陣的形式排成行和列，在其交點上標示出 L和 R各因素之間的關(guān)系，從中確定 成對因素間 相關(guān)程度的定性分析 圖形。 矩陣法的概念圖RR1 R1 … Ri … RmLL1 L2 …Lj … Ln 著眼點矩陣用途矩陣圖的主要用途 1 確定系列產(chǎn)品的研制 2 原材料的質(zhì)量展開 3 產(chǎn)品不良現(xiàn)象與材料設(shè)備工藝關(guān)系 4 擬定市場關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方拿 5 確定產(chǎn)品質(zhì)量特性與責任部門的關(guān)系 6 明確質(zhì)量要求與工序管理的關(guān)系矩陣圖矩陣圖的 主要類型有： 1 L型矩陣圖； 2 T型矩陣圖； 3 Y型矩陣圖； 4 X型矩陣圖； 5 C型矩陣圖。 L型矩陣T型矩陣Y型矩陣X型矩陣C型矩陣系統(tǒng)矩陣矩陣步驟矩陣圖的應(yīng)用程序 1 確定事項 2 選擇對應(yīng)的因素群 3 選擇適用的矩陣圖 4 分析評價各因素的關(guān)聯(lián) 5 行列終端統(tǒng)計并明確解決問題關(guān)鍵吊扇矩陣抗氧矩陣新七種工具167。親和圖（KJ法）167。關(guān)聯(lián)圖167。系統(tǒng)圖167。PDPC法167。箭條圖167。矩陣圖167。矩陣數(shù)據(jù)分析矩陣數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)分析法 當矩陣圖上各要素之間的關(guān)系能夠定量表示時，通過計算來分析整理數(shù)據(jù)的方法。主要是數(shù)量化方法和主成分分析法等的具體應(yīng)用，屬于數(shù)學上的多元分析方法。 主要用途： 1 預測定型； 2 質(zhì)量分析； 3 滿意度調(diào)查； 4 新產(chǎn)品用途分析； 5 理化性能光電特性分析。 （案例：食品愛好、顧客滿意度等） 數(shù)據(jù)圖示矩陣數(shù)據(jù)分析法示例矩陣數(shù)據(jù)分析結(jié)果（ 1）主成份散布圖167。 思考與練習：167。 選擇下面議題（也可以自己命題），分別使用親和圖（必須）、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖等（選擇）進行分析：167。 1）在當前經(jīng)濟環(huán)境條件下，與找工作相關(guān)的議題有哪些？167。 2）我國食品安全問題167。 3）大學教育體制問題167。 4）食堂飯菜質(zhì)量問題167。 5）個人性格缺陷問題167。 繪制流程圖。（訂單處理、新生注冊、婚禮、制作菜肴等）其他工具質(zhì)量管理的其他工具流程圖頭腦風暴法水平對比法對策表彩虹圖其他圖流程圖流程圖 流程圖是將一個過程步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 通過研究一個過程中各個步驟之間的關(guān)系，就可能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因和需要進行質(zhì)量改進的環(huán)節(jié)。 流程圖符號有： 1 端點符 ? 2 活動符 ? 3 判斷符 ? 4 流線符 ? 5 注釋符 ?? 6 省略符 …流程實例頭腦風暴頭腦風暴法 頭腦風暴法又稱暢談法、集思法、智力激勵法、腦力激蕩法，是采用會議形式，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題，充分解放思想、激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起風暴，毫無顧忌，暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種集體創(chuàng)造思維的方法。 主要用途有： 1 識別存在的質(zhì)量問題并尋求解決方法； 2 識別潛在的質(zhì)量改進機會； 3 用于繪制因果圖、系統(tǒng)圖、親和圖。頭腦案例 1頭腦案例 2水平對比水平對比法 水平對比法又叫標桿管理，是把產(chǎn)品或服務(wù)的過程及性能與公認的領(lǐng)先者進行比較，以識別改進機會的一種方法。 其應(yīng)用程序： 1 確定對比目標； 2 確定對比對象； 3 收集資料； 4 歸納、整理和分析資料； 5 進行對比分析； 6 制訂改進措施和實施計劃。對策表對策表 對策表又叫措施計劃表，與排列圖、因果圖一起被稱為質(zhì)量管理活動的 ‘ 兩圖一表 ’ ，它既是實施計劃，又是檢查依據(jù)，是 PDCA循環(huán) P階段第四步 制定決策的產(chǎn)物。 其制定步驟是： 1 用排列圖找出主要質(zhì)量問題； 2 用因果圖列出影響質(zhì)量的因素； 3 用排列圖確定主要原因； 4 針對主要原因利用對策表制定對策。兩圖一表對策案例彩虹圖法彩虹圖 彩虹圖又叫預控圖，是控制圖的替代物，在過程發(fā)生異常之前進行預控，不需計算控制線，直接用單個樣品實測值判斷過程，特別適用小批量生產(chǎn)過程。 其先決條件是： 1 過程質(zhì)量服從正態(tài)分布； 2 過程能力 Cp1； 3 質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)格中心重合。彩虹圖應(yīng)用方法控制規(guī)則彩虹實例柱狀圖柱狀圖 柱狀圖又叫直方柱圖，應(yīng)用時應(yīng)注意： 1 豎直柱狀圖基線或柱的底邊線的縱軸標度為 0，而水平柱狀圖基線或柱的底邊線的橫軸標度為 0； 2 數(shù)量差極大或項目數(shù)量差較小時，為縮小或放大差別便于視覺，可用波浪線表示省略； 3 柱寬與間隔之比 2:1，比較協(xié)調(diào)和便于觀察 ?；€錯誤基線正確數(shù)量差小數(shù)量差大柱寬間隔柱圖案例 1柱圖案例 2面積圖折線圖Z形圖圓形圖餅狀圖帶狀圖雷達圖 1雷達圖 2甘特圖其它圖 1其它圖 2謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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