【正文】 頭腦案例 1頭腦案例 2水平對比水平對比法 水平對比法又叫標(biāo)桿管理，是把產(chǎn)品或服務(wù)的過程及性能與公認(rèn)的領(lǐng)先者進(jìn)行比較，以識別改進(jìn)機(jī)會的一種方法。矩陣數(shù)據(jù)分析矩陣數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)分析法 當(dāng)矩陣圖上各要素之間的關(guān)系能夠定量表示時，通過計算來分析整理數(shù)據(jù)的方法。 可按時間先后掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況167。 明確部門職能、管理職能167。關(guān)聯(lián)類型關(guān)聯(lián)圖的類型 1 按應(yīng)用形式分 多目的型 單一目的型 2 按結(jié)構(gòu)形式分 中央集中型 單向匯集型 關(guān)系表示型 應(yīng)用型多目的型單一目的中央集中 1中央集中 2單向匯總 1單向匯總 2關(guān)系表示應(yīng)用型 1應(yīng)用型 2關(guān)聯(lián)步驟關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟 1 針對問題收集資料 2 用短句詞匯歸納要素 3 根據(jù)關(guān)系連接要素 4 改進(jìn)圖形表明問題要因主因判別關(guān)聯(lián)圖主因和問題判別 1 箭頭只進(jìn)不出是問題 2 箭頭只出不進(jìn)是末端因素 3 箭頭有進(jìn)有出是中間因素 4 箭頭出多于進(jìn)可作為主因關(guān)聯(lián)圖示例（飯店客源少）新七種工具 167。促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想167。167。六西格瑪目標(biāo)：統(tǒng)計圖示TargetUSLLSLLSL USLTargetLSL USL目標(biāo)流程偏離目標(biāo) 多余的誤差趨中的流程 減少誤差USL上偏差LSL下偏差? ：均值分布的離散程度越大則 ?也越大，反之，亦然；分布曲線越窄，意味著落在 USL和LSL之間 ?越多；?1 ?2 ?3?：標(biāo)準(zhǔn)偏差，主要描述一概率分布的離散程度； 3 6看誰摘的果子最多！老七種工具的運(yùn)用途徑 散布圖排列圖簡易圖表調(diào)查表 ε)/6S167。=6 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1104 7 12 15 13 11 9 7 5 3 1 陡壁型平均值遠(yuǎn)左離 (或右離 )直方圖的中間值，頻數(shù)自左至右減少 (或增加 )，直方圖不對稱。MIN)/ 組距　10分組數(shù)（ k）5. 生成數(shù)組區(qū)間分界點(diǎn) 。建議 ：Excel是一個儲量大量數(shù)據(jù)的簡便、高效、經(jīng)濟(jì)的工具。 。解：１收集資料。 “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ”原理。1714合計 9經(jīng)過對50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： 操作者操作方法不同。機(jī)號 下午 上午 正 1 3 6 14 26 32 23 10 4 2正 按不合格的部位進(jìn)行的檢查表（圖示法） 521190NO 若隨機(jī)變量 X的概率分布為167。X為取出 例 樣本極差、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差。 用于分析的數(shù)據(jù)167。分析事物之間的相關(guān)關(guān)系。統(tǒng)計方法：收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)并對TQM排列圖因果圖調(diào)查表分層法直方圖控制圖散布圖 簡 易 圖 表 人、機(jī)、料、法、環(huán)（ 4M1E） 統(tǒng)計方法的用途： 凡是可以連續(xù)取值的，或可以用測量工具測量出小數(shù)點(diǎn)以下數(shù)值的數(shù)據(jù)。 樣本 統(tǒng)計特征數(shù)是對樣本說的。 二項分布(x=0,1,2, 人的生理特征尺寸如身高、體重等 。 累計頻數(shù) 檢查表類型 不合格項目檢查表 插頭焊接缺陷檢查表 N = 4870 調(diào)查者：吳 XX 日期：年 月 日 地點(diǎn)： X公司插頭焊接小組 序號 4627 2139輛 正 正 收集數(shù)據(jù)167。3117不漏油 31 50E 167。直方圖與公差限的比較 直方圖的概念 直方圖是對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示，由一系列矩形（直方柱）組成。 典型形狀有：理想型、偏心型、陡壁型、偏胖型、偏瘦型、超差型。 B. 直方圖能滿足公差要求，但不充分。 若 T工序能力（過程能力） 工序能力指數(shù)（ 1）定義：衡量工序能力滿足加工質(zhì)量要求的程度Cp=質(zhì)量要求 =T =T工序能力 6σ 6S?（ 2） Cp的計算?1)雙側(cè)公差181。 有時采用 箭條圖167。系統(tǒng)圖167。這樣上一級手段就成為下一級手段的行動目的。 主要用途有： 1 制訂方針目標(biāo)實(shí)施計劃； 2 制訂新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施計劃； 3 制訂重大事故防范措施 4 制訂生產(chǎn)質(zhì)量問題防止措施 5 提出選擇處理質(zhì)量糾紛的方案。箭條圖167。關(guān)聯(lián)圖167。 L型矩陣T型矩陣Y型矩陣X型矩陣C型矩陣系統(tǒng)矩陣矩陣步驟矩陣圖的應(yīng)用程序 1 確定事項 2 選擇對應(yīng)的因素群 3 選擇適用的矩陣圖 4 分析評價各因素的關(guān)聯(lián) 5 行列終端統(tǒng)計并明確解決問題關(guān)鍵吊扇矩陣抗氧矩陣新七種工具167。 4）食堂飯菜質(zhì)量問題167?；€錯誤基線正確數(shù)量差小數(shù)量差大柱寬間隔柱圖案例 1柱圖案例 2面積圖折線圖Z形圖圓形圖餅狀圖帶狀圖雷達(dá)圖 1雷達(dá)圖 2甘特圖其它圖 1其它圖 2謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 2）我國食品安全問題167。 矩陣圖是針對復(fù)雜問題找出成對的因素群 Lj和 Ri ， 用數(shù)學(xué)上矩陣的形式排成行和列，在其交點(diǎn)上標(biāo)示出 L和 R各因素之間的關(guān)系，從中確定 成對因素間 相關(guān)程度的定性分析 圖形。 能夠具體而迅速地了解某項工程延期對總體進(jìn)度的影響，從而及早采取措施某項目管理 Gantt圖作業(yè)名稱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12基礎(chǔ)工程框架安裝外部裝飾外壁粉刷內(nèi)壁作業(yè)排管工程電線安裝設(shè)備安裝內(nèi)壁油漆內(nèi)部粉刷檢查驗(yàn)收根據(jù) Gantt圖畫出的箭條圖新七種工具167。系統(tǒng)圖167。矩陣圖167。矩陣數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)圖的概念167。親和圖（KJ法）167。系統(tǒng)圖167。序號程序方法12345678910制定對策對策實(shí)施檢查效果鞏固措施遺留問題確定主因分析原因設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查選題注： 特別有效 167。則合格品率為 %.則合格品率為 %. 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 801 2 3 6 7 13 10 4 2 3 1 0 1 3 2 直方圖與公差限的比較加工零件時，有尺寸公差規(guī)定，將公差用兩線在直方圖上表示出來，并與直方圖的分布進(jìn)行比較。167。直方圖的制作216。 弱負(fù)相關(guān)167。5D230不漏油 10 925 (3)按使用設(shè)備分層167。正 正 車 身 3888 對先期收集和記錄的資料進(jìn)行檢查 其它 已知 100個產(chǎn)品中有 5個次品，現(xiàn)從中 有放回 地取 3次，每次任取 1個，求在所取的3個中恰有 2個次品的概率 .泊松分布167。 假設(shè)某機(jī)械加工廠加工軸承，隨機(jī)抽取100件軸承測量其直徑，獲得數(shù)據(jù)如下（單位： mm，計量最小單位： ）。 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分類： 推斷性：通過詳細(xì)研究樣本，達(dá)到了解、推斷總體狀況的目的，及有由局部推斷整體的性質(zhì)。具其他工具菜單餅分圖折線圖柱形圖水平對比推移圖