【導(dǎo)讀】從使用者和執(zhí)行者的角度制訂產(chǎn)品的功能需求和標(biāo)準(zhǔn);從被服務(wù)者和提供服務(wù)者的角度制訂快樂服務(wù)的思路和措施;審核新添加的核心產(chǎn)品和設(shè)施是否符合以上兩項(xiàng),跟進(jìn)和評(píng)估實(shí)施效果;為了達(dá)成以上三項(xiàng),參與制訂從設(shè)計(jì)、采購、應(yīng)用和維護(hù)的管理流程;7天會(huì)會(huì)員政策的審核、制定;審定各項(xiàng)提高會(huì)員忠誠度的政策和措施;通過對(duì)會(huì)員意見的調(diào)研,不斷修正、完善會(huì)員管理體系。廣告媒體策略的制定和投放。市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃和推進(jìn)。果進(jìn)行分析等工作。負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生;對(duì)接區(qū)域?qū)ν庑麄骱凸碴P(guān)系等事宜。負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)前臺(tái)接待員為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)帳等服務(wù)。及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系。負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。作合符酒店要求。接受客房領(lǐng)班及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。確保所做的清潔衛(wèi)生及對(duì)客。配合廚師為客人提供美味和健康的菜肴。協(xié)助廚師完成餐具及廚房用具的清。確保酒店客人早上用餐的方便快捷及安

　　

【正文】 ,遇到特殊情況需要外借的 ,必須向 CEO 遞交書面申請(qǐng) ,經(jīng)過 CEO 批準(zhǔn)后方可外借。 第十三條 任何人、任何部門均不得在空白書面上加蓋總公司的合同專用章 ,否則由使用人和保管人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失 及法律責(zé)任。 第十四條 凡私蓋總公司合同專用章或利用總公司合同專用章營私舞弊者 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。 第四章 財(cái)務(wù)專用章、法人私章使用管理制度 第十五條 總部以及所有分店、子公司和合資公司的財(cái)務(wù)專用章和 CEO私章由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管 ,并掌握使用。保管人員必須切實(shí)負(fù)責(zé) ,不得隨意放置或轉(zhuǎn)交他人使用。 第十六條 除正常的財(cái)務(wù)需要使用財(cái)務(wù)專用章和法人私章外 ,其他用途必須經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)同意后方可使用。如遇到特殊情況需要外借財(cái)務(wù)專用章或 CEO私章的 ,需經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可外 借。 凡私蓋財(cái)務(wù)專用章或 CEO 法人私章者 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。 第十七條 任何部門、任何人均不得以任何借口在空白書面上加蓋財(cái)務(wù)專用章和 CEO 法人私章 ,否則由使用人和保管人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。 第十八條 凡私蓋財(cái)務(wù)專用章、 CEO 法人私章或利用財(cái)務(wù)專用章、 CEO 法人私章營私舞弊者 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。 第五章 現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專用章管理制度 第十九條 現(xiàn)金付訖章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管 ,并掌握使用。發(fā)票專用章由各個(gè)分店、子公司或合資公司的負(fù)責(zé)人 (店長 )保管 ,并 掌握使用。 第二十條 現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專用章一律不得外借 ,如發(fā)生遺失以及由此造成的損失由保管人承擔(dān)。 第二十一條 現(xiàn)金付訖章只有在現(xiàn)金付訖時(shí)方可使用。發(fā)票專用章只有在開具發(fā)票時(shí)方可使用。 第二十二條 不得在空白書面上加蓋現(xiàn)金付訖章和發(fā)票專用章 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,由當(dāng)事人承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。 第二十三條 凡私蓋現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專用章或利用現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專用章營私舞弊者 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。 第七章 附則 第二十四條 對(duì)超出審批權(quán)限或權(quán)限審批 人不可確定是否具有審批權(quán)限的文件 ,又必須加蓋總公司公章或 7Day Group Holdings Limited 的公章的 ,必須經(jīng) CEO 審批同意后方可使用。對(duì)未經(jīng)審批而使用公章 ,由使用人和保管人共同承擔(dān)責(zé)任由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。 第二十五條 所有印章每一年核查一次 ,人員調(diào)整后需辦理交接手續(xù)。 第二十六條 本制度從 2020 年 8 月 1 日起起實(shí)施。 七天酒店 (深圳 )有限公司 二 00 七年七月二十三日 相關(guān)鏈接和表格索取 :////. 標(biāo)題 :銷售人員規(guī)模說明 (HR 非常重要 ) 生 效時(shí)間 :2020 年 1 月 31 日 各分店 : 為了提高銷售效率 ,規(guī)范各分店的銷售規(guī)模 ,經(jīng)公司研究決定 :? 籌建店及運(yùn)營不超過 1 年的分店 ,駐店銷售人員規(guī)模范圍為 35 人 (包括銷售經(jīng)理最多不能超過 5 人 )。 運(yùn)營超過一年的分店 ,駐店銷售人員規(guī)模為 23 人 (包括銷售經(jīng)理最多為3 人 )。 超過上述規(guī)模的 ,請(qǐng)于 2 月 29 前調(diào)整完畢 。 未落實(shí)銷售經(jīng)理的分店 ,請(qǐng)于 2 月 29 日前落實(shí) 。 計(jì)算人房比時(shí)包括所有銷售人員 ,但 23%人房比調(diào)薪政策不變 (核算人數(shù)時(shí)只算一名銷售人員 )。 請(qǐng)各分店于 2 月 29 日將分店人數(shù) (請(qǐng)列出 客房人數(shù)、前臺(tái)人數(shù)和銷售人數(shù) )發(fā)郵件給黃瑰瓊 huanggq@7daysinn 望各店長理解和支持 ! 謝謝 ! 人力資源部 蘇同民 2020 年 1 月 31 日 相關(guān)鏈接 :////. 第五章 店長晉升相關(guān)規(guī)定 標(biāo)題 :店長星級(jí)評(píng)價(jià)體系 (HR 非常重要 ) 生效時(shí)間 :2020 年 12 月 6 日 各位店長 : 為了激勵(lì)及設(shè)計(jì)店長的職業(yè)規(guī)劃 ,公司設(shè)計(jì)了店長星級(jí)評(píng)價(jià)體系 ,能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的店長可以不斷地得到晉升。公司將定期舉行授星儀式 ,對(duì)晉升的店長給予表彰。 一、 店長定位和星級(jí)劃分 店長分為見習(xí)店長和星級(jí)店長 見習(xí)店長 ? 業(yè)績(jī)考核主要從 “執(zhí)行者”的角度考核所在分店的任務(wù)完成情況 ,如開房率提升百分比的完成情況 ,具體任務(wù)指標(biāo)和考核方法將另行公布 。? 新聘店長為見習(xí)店長 ,不參與星級(jí)評(píng)定 , 任務(wù)達(dá)到公司要求后 ,參與星級(jí)評(píng)定 ,原則上從 1 星開始評(píng)定 星級(jí)店長 ? 業(yè)績(jī)考核主要從“經(jīng)營者” (自我決策經(jīng)營 )的角度考核經(jīng)營業(yè)績(jī) ,原則上保持現(xiàn)行的考核和獎(jiǎng)勵(lì)方式不變 。? 星級(jí)由低到高分為 7 個(gè)級(jí)別 。 星級(jí)劃分 :? 7 星 ☆☆☆☆☆☆☆ ? 6 星 ☆☆☆☆☆☆ ? 5 星 ☆☆☆☆☆ ? 4 星 ☆☆☆☆ ? 3 星 ☆☆☆ ? 2 星 ☆☆ ? 1 星 ☆ ? 二、星級(jí)代表的 意義 星級(jí)由低 (1 星 )到高 (7 星 )代表 : ? 榮譽(yù)和貢獻(xiàn)的體現(xiàn) 。 ? 業(yè)績(jī)和能力的認(rèn)可 。 ? 薪資待遇的提升 。 ? 更多地參與城市或區(qū)域的管理 。 ? 4 星以上店長可兼 23 家分店 ,并可獲得兼店補(bǔ)貼及參與多店獎(jiǎng)金分配 。 ? 4 星以上店長將有更多的機(jī)會(huì)參與高層管理人員的提升培訓(xùn) 。 三、星級(jí)評(píng)定參考標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃每季度做一次星級(jí)評(píng)定 ,3 星以上的晉升原則上超過一年以上方可參與加星評(píng)定。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要參考以下內(nèi)容 : ? 敬業(yè)精神 。 ? 企業(yè)文化的認(rèn)同 。 ? 4 線評(píng)估 。 ? 培訓(xùn)及協(xié)調(diào) 能力 ,包括培訓(xùn)能力、講課門數(shù) ,以及城市的組織和協(xié)調(diào)能力 。 四、績(jī)效工資比例 為了配合星級(jí)體系 ,以及激勵(lì)店長并提高相應(yīng)的福利待遇 ,公司將從 08 年 1月 1 日起根據(jù)星級(jí)調(diào)整店長薪資標(biāo)準(zhǔn) ,并相應(yīng)調(diào)整績(jī)效工資比例 ,具體比例如下 : 星級(jí) 績(jī)效工資比例 ? 7 星 ☆☆☆☆☆☆☆ 50%? 6 星 ☆☆☆☆☆☆ 50%? 5 星 ☆☆☆☆☆ 50%? 4 星 ☆☆☆☆ 50%? 3 星 ☆☆☆ 40%? 2 星 ☆☆40%? 1 星 ☆ 40% 該星級(jí)體系從 08 年 1 月 1 日起實(shí)施 ,年底前完成對(duì)現(xiàn)任店長的星級(jí)評(píng)定。 08年 1 月的店長回 家日將舉行授星儀式 ,相應(yīng)的薪酬從 08 年 1 月 1 日起開始調(diào)整。 謝謝 !? 人力資源部 蘇同民 2020126 相關(guān)鏈接 :////. ?標(biāo)題 :見習(xí)店長晉升星級(jí)店長任務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (非常重要 ) 生效時(shí)間 :2020 年 5 月 1 日 各位員工 :? 自公司實(shí)行星級(jí)店長計(jì)劃以來 ,已經(jīng)有很多見習(xí)店長出色的完成了公司設(shè)定的任務(wù)指標(biāo)。為了規(guī)范見習(xí)店長任務(wù)指標(biāo)的設(shè)定 ,經(jīng)研究決定 ,見習(xí)店長晉升星級(jí)店長的標(biāo)準(zhǔn)如下 : 到任 3 個(gè)月以上 。 連續(xù)四周過夜開房率達(dá)到如下 : 籌建店 :90%。 運(yùn)營店 :店長到任前 16周平均過夜開房率 (去除最高 2周最 低 2周的平均值 ) 以上兩個(gè)條件需同時(shí)滿足 ,不分先后。 此標(biāo)準(zhǔn)自 5 月 1 日起實(shí)施 ,以前發(fā)布的指標(biāo)與之沖突的 ,以此為準(zhǔn)。望大家理解和支持 ! 謝謝 ! 蘇同民 人力資源部 2020 年 5 月 13 日 相關(guān)鏈接 :////. 第六章 薪酬福利管理相關(guān)規(guī)定 標(biāo)題 :店長績(jī)效工資比例調(diào)整的通知 (非常重要 ) 生效時(shí)間 :2020 年 4 月 1 日 全體員工 : ?經(jīng)公司研究決定 ,從 4 月 1 日起績(jī)效工資比例調(diào)整如下 : 4 星以上店長的績(jī)效工資比例由 50%調(diào)整為 40%。 3 星以下店長的績(jī)效工資比例由 40%調(diào)整為 30%。 集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上員工的績(jī) 效工資比例調(diào)整為 40%。望大家理解和支持 ! 謝謝 !蘇同民 人力資源部 ? 2020 年 4 月 8 日 相關(guān)鏈接 :////. 標(biāo)題 :廣交會(huì)期間計(jì)算考核收入的房?jī)r(jià)調(diào)整 (HR 非常重要 ) 各位員工 : 為了激勵(lì)廣交會(huì)期間的銷售 ,體現(xiàn)廣交會(huì)期間各分店的努力 ,從 07 年第 4 季度開始廣交會(huì)期間考核收入、 NetRP 等考核指標(biāo)計(jì)算時(shí) ,房?jī)r(jià)按照會(huì)員價(jià)上浮計(jì)算。經(jīng)過幾個(gè)季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核算 ,經(jīng)研究決定 ,從 08 年第 1 季度開始 ,凡涉及考核收入和 NetRP 等指標(biāo)的計(jì)算時(shí) ,房?jī)r(jià)按照會(huì)員價(jià)上浮 30%計(jì)算。請(qǐng)信息中心及相關(guān)部門調(diào)整相應(yīng)的計(jì)算方法 ! 望大家理 解和支持 ! 謝謝 ! 人事行政部 蘇同民 2020 年 2 月 28 日 相關(guān)鏈接 :////. 標(biāo)題 :廣州市住房公積金提取條件及須提供的證明材料一覽表 相關(guān)鏈接 :////. 標(biāo)題 :長期駐外人員辦理異地就醫(yī)的通知 各駐外的同事 : 為了保證大家能享受到正常醫(yī)療報(bào)銷福利 ,從本月起 ,長期駐外的人員需按照廣州市有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定辦理異地就醫(yī)手續(xù) ,具體事項(xiàng)如下 : 辦理異地就醫(yī)的范圍 :長期駐外地的員工 。 辦理流程 : 1)填寫《異地就醫(yī)登記表》 (一式三份 ) 2) 選