【導讀】學分數：4學時數：72. 課程的性質和任務。隨著我國改革開放和社會主義市場經濟體制的逐步建立，秘書工作已迅速向。社會全方位展開，秘書工作不僅服務于黨政機關、企事業(yè)單位的領導，而且服務。于數以萬計的新的社會組織。秘書實務是一門研究秘書實際工作內容與具體操作。技能和方式方法的科學，具有很強的實用性和可操作性，學員們通過學習文書工。本章目的與要求：。第三章信訪與接待工作。重點與難點；信訪工作的意義；接待工作的內容與要求；擋駕工作的技巧。第六章信息與調研工作。第七章領會領導意圖與監(jiān)督檢查工作。第八章公務溝通與機關協調工作。本課程實踐教學包含案例分析，組織參觀企業(yè)公關策劃案。為所在班級制造新聞事件

　　

【正文】 商的營業(yè)推廣。 2 針對消費者的營業(yè)推廣。 四、營業(yè)推廣的應用 第五節(jié) 公共關系 一、 公共關系的特點 二、特點 三、公共關系的構成要素 四、公共關系的功能 五、公共關系活動的主要形式 三、課程學時分配表 章次 總學時 授課時數 案例及實訓時數 第一章 3 3 第二章 3 2 1 第三章 6 4 2 第四章 4 4 第五章 6 4 2 第六章 6 5 1 第七章 5 3 2 第八章 5 3 2 第九章 6 4 2 第十章 4 4 第十一章 6 5 2 合計 54 40 14 四、教材及主要參考書 1 《現代市場營銷管理》 楊國祥編 廈門大學出版社 2 《現代市場營銷學》 蘇亞民主編 首都對外經濟貿易大學出版社 3 《市場 營銷管理》 林志揚、孟林明主編 江西人民出版社 4 《市場營銷學》 郭國慶主編 武漢大學出版社 執(zhí)筆人： 審核人： 《 秘書寫作 》 課程教學大綱 適用：文秘 與辦公自動化 專業(yè) 學分數： 6， 學時數 ： 108 課程 的 性質 和 任務 《 秘書寫作 》 是文秘類專業(yè)的一門專業(yè)課。本課程通過秘書職業(yè)崗位中常用的應用文體知識的講授和寫作技能的訓練，使學生掌握應用文體的種類 、 特點 、寫作規(guī)范與要求等基本知識，并結合課內課外的實踐，進而掌握常用文體寫作的方法與技巧，為學 生畢業(yè)后從事秘書寫作工作奠定良好的基礎。 本課程的教學，應適應學生的實際情況，遵循理論與實踐相結合，以能力培養(yǎng)為重點的原則，遵循各類公務文書寫作規(guī)范的講授與黨和國家法律法規(guī)方針政策的宣傳教育相結合的原則，既傳授寫作知識，培養(yǎng)寫作能力，又使學生養(yǎng)成科學 、 合法 、 規(guī)范的公務文書寫作與處理的指導思想。 本課程的實踐教學包含三項內容 .一是課內實踐教學 ,包括例文評析、案例分析、課堂討論、課堂寫作等內容。占課內教學時數的 1\3；二是課外實訓，結合各章節(jié)的教學安排課外寫作訓練，不計入教學時數；三是專題實訓，按教學計劃規(guī)定的 單獨設置的實踐教學環(huán)節(jié)執(zhí)行。實訓內容與形式另行規(guī)定。 教 學 內 容 第一章 緒 論 本章目的與要求： 了解秘書寫作的范圍 理解秘書寫作的要求 掌握秘書寫作的特點和作用 一、 應用文的概念與種類 二、 應用文的源流 三、 應用文的特點 四、 學習應用文寫作的知識與素質要求 五、 教學安排與要求 第二章 法 定 公 文 本章目的與要求： 了解 各文種的特點和性質 理解公告、通告、通知、通報的區(qū)別 掌握 決定、通告、通知、通報、函、會議紀要、報告、請示等常用文種的寫法 第一節(jié) 法定公文概述 一、 法定公文的種 類與特點 二、 法定公文的格式 三、 法定公文的行文規(guī)則和制發(fā)程序 第二節(jié) 決定與決議 一、 決定與決議的聯系與區(qū)別 二、 決定的使用范圍 三、 決定的寫作 四、 決議的寫作 第三節(jié) 公告與通告 一、 公告通告的聯系與區(qū)別 二、 通告的特點與寫作 三、 公告的特點與寫作 第四節(jié) 通知 一、 通知的種類和使用范圍 二、 頒轉性通知及其寫作 三、 指示性通知及其寫作 四、 事項性通知及其寫作 第五節(jié) 通報 一、 通報的種類和使用范圍 二、 表彰性通報及其寫作 三、 批評性通報及其寫作 四、 情況性通報及其寫作 第六節(jié) 意見與函 一、 意見的種類和使用范圍 二、 意見的寫作 三、 函的種類和 使用范圍 四、 函的寫作 第七節(jié) 報告 、 請示與批復 一、 報告的種類和使用范圍 二、 報告的寫作 三、 請示的特點及其與報告的聯系與區(qū)別 四、 請示的寫作 五、 批復的寫作 第八節(jié) 會議紀要 一、 會議紀要的種類與特點 二、 會議記錄的寫作 三、 會議紀要的寫作與制發(fā) 本章重點與難點： 法定公文的種類 法定公文的格式 決定的寫作 通告的寫作 各類通知的寫作 通報的寫作 函的種類 、 使用范圍與寫作 報告和請示的聯系與區(qū)別及其寫作 會議紀要的寫 作 實訓安排： 本章內容應結合例文講析介紹文體知識，對決定 、 通知 、 通報 、 函 、報告 、 請示 、 會議紀要等文種，應分別設計相應的寫作訓練。 第三章 事 務 文 書 本章目的與要求： 了解 事務文書的特點和性質 理解各文種概念和作用 掌握 計劃、總結、講話稿等重要文種的寫法 第一節(jié) 事務文書概述 一、 事務文書種類 二、 事務文書的特點 第二節(jié) 計劃和總結 一、 計劃的特點 二、 計劃的種類及其寫作 三、 總結的特點及其與計劃的關系 四、 總結的種類及其寫作 第三節(jié) 規(guī)章制度 一、 規(guī)章制度的特點 二、 規(guī)章制度的種類 三、 章程的 寫作 四、 其他規(guī)章制度的寫作 第四節(jié) 講話稿 一、 講話稿的種類與特征 二、 會議工作報告的寫作 三、 會議發(fā)言稿的寫作 四、 禮儀性講話稿的寫作 第五節(jié) 簡報和消息 一、 消息概述 二、 消息的基本構成 三、 各類消息的寫作 四、 簡報的編寫 第六節(jié) 調查報告 一、 調查研究概述 二、 調查報告的種類與特點 三、 調查報告的寫作 本章重點與難點 計劃的種類與寫作 總結的寫作 規(guī)章制度的種類 章程的寫作 會議工作報告的寫作 禮儀性講話稿的寫作 消息的基本構成及其寫作 調查報告的寫作 實訓安排 ：對上述重點文種，有些文種（如總結、消息、章程等），可通過課外作業(yè)安排寫作訓練，調 查報告和會議工作報告的寫作，如有條件，應結合實際工作如通過具體課程的調研，安排寫作訓練。 第四章 經濟管理文書 本章目的與要求： 了解 各文種的特點和性質 理解 商品說明書和廣告的區(qū)別 掌握 經濟活動分析報告 、協議書、合同的寫 作 第一節(jié) 經濟管理文書概述 一、 經濟管理文書的概念 二、 經濟管理文書的種類 三、 經濟管理文書的特點 第二節(jié) 經濟活動分析報告 一、 經濟活動分析和經濟活動分析報告 二、 經濟活動分析報告的種類與特點 三、 經濟活動分析報告的寫作 第三節(jié) 經濟預測報告 一、 經濟預測和經濟預測報告 二、 經濟預測報告的種類與特 點 三、 經濟預測報告的寫作 第四節(jié) 可行性研究報告 一、 可行性研究和可行性研究報告 二、 可行性研究報告的種類 三、 可行性研究報告的基本內容和與結構 第五節(jié) 商品說明書和廣告 一、 商品說明書的種類與特點 二、 商品說明書的寫作 三、 廣告的種類與特點及其與商品說明書的聯系與區(qū)別 四、 廣告文案的寫作 第六節(jié) 策劃書 一、 策劃與策劃書 二、 策劃書的種類 三、 策劃書的寫作 第七節(jié) 合同 、 協議和意向書 一、 合同 、 協議和意向書的聯系和區(qū)別 二、 訂立合同的原則 三、 合同的種類 四、 合同的主要條款 五、 合同的寫作 六、 協議書和意向書的寫作 第八節(jié) 招投標文書 一、 招標與投標 二、 招標公告和 招標書 三、 投標書 本章重點與難點： 經濟活動分析報告的寫作 商品說明書和廣告的區(qū)別及其寫作 策劃書的寫作 合同的寫作 實訓安排 ：本章內容具有較強的專業(yè)性，應設計具體案例，安排重點文種的寫作。 第五章 訴 訟 文 書 本章目的與要求： 了解 起訴狀 、 答辯狀 、上訴狀等文種的特點和性質 理解 商品說明書和廣告的區(qū)別 掌握 起訴狀和答辯狀的寫作 第一節(jié) 訴訟文書概述 一、 訴訟文書的概念 二、 訴訟文書的特點 三、 訴訟文書的種類 第二節(jié) 起訴狀 一、 起訴狀的概念 二、 民事起訴狀 三、 行政起訴狀 四、 刑事自訴狀 第三節(jié) 答辯狀 一、 答辯狀 的概念 二、 答辯狀的種類與特點 三、 各類答辯狀的寫作 第四節(jié) 上訴狀和申訴狀 一、 上訴狀和申訴狀的區(qū)別 二、 上訴狀的寫作 三、 申訴狀的寫作 本章重點、難點 民事起訴狀 寫作 答辯狀 寫作 實訓安排 ：本章教學，應設計相關案例，安排起訴狀和答辯狀的寫作訓練。 本課程教學時數安排如下表 ： 章 節(jié) 總學時 講授 實踐 備注 第一章 緒論 2 2 第二章 法定公文 第一節(jié) 法定公文概述 8 6 2 第二節(jié) 決議與決定 4 2 2 第三節(jié) 公告和通告 2 2 第四節(jié) 通知 8 6 2 第五節(jié) 通報 2 2 第六節(jié) 意見和函 4 2 2 第七節(jié) 報告請示與批復 4 2 2 第八節(jié) 會議紀要 (會議記錄附 ) 4 2 2 第三章 事務文書 第一節(jié) 事務文書概述 1 1 第二節(jié) 計劃和總結 4 2 2 第三節(jié) 規(guī)章制度 6 4 2 第四節(jié) 講話稿 6 4 2 第五節(jié) 簡報和消息 10 8 2 第六節(jié) 調查報告 4 2 2 第四章 經濟管理文書 第一節(jié) 經濟管理文書概述 1 1 第二節(jié) 經濟活動分析報告 2 2 第三節(jié) 經濟預測報告 2 1 1 第四節(jié) 可行性研究報告 4 3 1 第五節(jié) 商品說明書和廣告 6 3 3 第六節(jié) 策劃書 4 2 2 第七節(jié) 合同、協議、意向書 9 7 2 第五章 訴訟文書 第一節(jié) 訴訟文書概述 1 1 第二節(jié) 起訴狀 4 2 2 第三節(jié) 答辯狀 2 1 1 第四節(jié) 上訴狀和申訴狀 4 2 2 合計 108 72 36 教材和主要參考書 ： 郭 冬 主編《秘書寫作》 高等教育版 2020 楊潤輝 主編《財經寫作》高等教育版 傅守祥、莊小敏《現代相關應用文寫作及實例分析》中央黨校版 邱宣煌 主編《財經應用文寫作》東北財大版 劉葆金 主編《經濟應用文寫作》東南大學版 尹德剛 主編《當代新聞寫作》 復旦大學版 黃榮志 編著《應用公文寫作》（第三版）暨南大學版 葉黔達 主編《應用寫作》（上、下）四川人民版 執(zhí)筆人： 審核人： 《辦公自動化高級應用》教學大綱 2020 年 6 月修訂 適用專業(yè)： 文史類 課程學時： 72 一、課程的目的與要求 本課程屬非計算機專業(yè)文史類的專業(yè)基礎課，旨在向學生講授 Office 家族系列軟件的基本功能和應用，特別是一些較高級的功能以及各軟件的聯合應用，修完本課程，將具備較強的Windows 環(huán)境下圖文處理、電子表格操作、圖形演示文稿制作及電子文件管理的能力。為 將來的日常辦公事務處理打下堅實的基礎。 二、教學內容 第一部分 “操作員”試題內容 (1) 操作系統(tǒng)應用 (2) 文字錄入與編排 (3) Word 格式設置與編排 (4) Word 表格操作 (5) Word 圖文混排 (6) Excle 工作薄操作 (7) Excel 數據處理 (8) Word、 Excel 綜合應用 第二部分 “高級操作員”試題內容 1. 操作系統(tǒng)的應用 2. 字表處理程序高級應用（ Word 2020） (1) Word 模板 (2) Word 樣式 (3) Word 長文檔的處理 (4) Word 郵件合并 (5) Word 宏 3. 電子表格處理高級應用（ Excel 2020） (1) Excel 模板 (2) 工作薄的共享 (3) 工作表數據分析管 理 (4) 圖表