【總結(jié)】1電話營銷周鳳錦2?電話營銷溝通字面含義是:通過電話進行遠距離而非面對面的營銷溝通。所以,任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務或理念的人均可稱為電話營銷溝通者。一、電話營銷的定義3二、電話營銷的特性?電話營銷靠聲音傳遞信息?營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣?電話營銷
2025-02-20 15:54
【總結(jié)】中國移動通信集團福建有限公司龍巖分公司走廊文化目錄一、龍巖概況二、神奇山水系列三、紅色土地系列四、客家祖地系列龍巖概況?龍巖市有著悠久的歷史。唐開元二十四年(736年)建汀州。元至元十五年(1278年)汀州升為路。明洪武元年(1368年)改路為府,稱汀州府。清雍正十二年(
2025-03-04 22:44
【總結(jié)】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國移動廣東公司集團客戶部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶服務理念二公司簡介一集團客戶工作體系三信息化“八項工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動簡介廣東移動公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟社會特點.廣東移動組織體系.廣東移動歷史沿革..
2025-02-23 15:28
【總結(jié)】Nobody’sUnpredictable由:北京益普索市場咨詢有限公司提送話說滿意度提升2目錄短板提升方法短板提升方法2客戶感知提升客戶感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機制提升管理機制提升43從考核項目來看,兩個短板需要繼續(xù)努力。集團對我省的滿意度考核項目10年集團考核省內(nèi)自測成績
2025-01-18 20:03
【總結(jié)】致中國移動通信集團客戶滿意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司目錄滿意度與決策思維概述1滿意度決策思維過程2滿意度提升措施與經(jīng)驗分享32滿意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶調(diào)研等數(shù)據(jù)收集,歸類、整合、分析影響客戶滿意度
2025-01-18 20:35
【總結(jié)】第一篇:中國移動客戶價值的提升[本站推薦] 提升客戶價值創(chuàng)造移動時代 中國移動集團客戶特點是“兩高一低”,即ARPU值高、收入占比高和離網(wǎng)率低。這三個特點說明了集團客戶之于中國移動的價值重要性。作...
2025-10-05 02:29
【總結(jié)】紹興移動營業(yè)渠道現(xiàn)場管理提升項目之營業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報告“神秘客戶調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶身份,在指定的時間到指定的地點提出特定服務需求,通過享受服務的過程,對服務地點的硬件、軟件、人員做出評估的一種服務調(diào)研方式。-“神秘客戶調(diào)研”的目的主要是觀察服務人員在無意識狀態(tài)之下的服務行為,以期通過此種方式了解服務
2025-02-20 15:49
【總結(jié)】11中國移動的客戶開發(fā)22?中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于年月日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模,是北京奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮著主導作用,并在國際移動通信領域占有重要地位。中國移動已連續(xù)年被美國《財富》雜志評為世
【總結(jié)】商業(yè)客戶流程營銷理念篇年月2今天的培訓重點在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場分析、客戶群細分?市場調(diào)研方法?市場分析方法?商業(yè)客戶群細分.廣告促銷計劃.產(chǎn)品組合和定價?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價.渠道管理.客戶忠誠度管理?商業(yè)商戶的渠道組合
2025-02-26 16:16
【總結(jié)】電信客戶流失管理北京郵電大學:王琦博士E-mail:2023年11月12日22023年年11月月12日日關于服務的幽默:銀行簡稱趣談■中國建設銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存?”■中國銀行——BC(BankofChina)——“不存?”■中國農(nóng)業(yè)銀行——A
2025-02-18 12:49
【總結(jié)】2023年12月2023年12月XX移動客戶細分模型項目報告1報告會議程一、項目背景及前階段工作回顧二、客戶細分方法論三、XX移動客戶細分模型四、通用客戶細分結(jié)果分析及相應市場策略五、短信專題客戶細分結(jié)果分析及相應市場策略六、基于客戶細分結(jié)果的市場營銷活動討論2報告會議程一、項目背景及前階段工作回顧二、客戶細分方法論
2025-01-18 20:36
【總結(jié)】2023年計劃銜接會,呼和浩特李躍關于當前大家關注的幾個問題中國移動通信集團公司李躍2023年9月呼和浩特2023年計劃銜接會,呼和浩特李躍一、關于TD網(wǎng)絡建設二、關于全業(yè)務網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略三、關于共建共享四、關于今明兩年網(wǎng)絡建設的一些考慮五、關于綠色行動計劃六、牢記兩個務必,實現(xiàn)三低保一高目錄2023年
2025-02-28 17:20
【總結(jié)】客戶經(jīng)理專業(yè)銷售技巧培訓泉州電信分公司內(nèi)訓師營銷組課程簡介目標學員:全區(qū)客戶經(jīng)理…授課時長:3小時授課成員:劉揚、謝國棟、王曉青授課技巧:案例法、故事法、提問法等課程開發(fā)思路與目標:….....................課程綱要一、開場白(2-3分鐘)二、客戶經(jīng)理成功銷售流程及
【總結(jié)】QC小組的課題:提高外協(xié)汽缸一次驗收合格率質(zhì)保部外檢QC小組QC小組成立于:2023年1月份小組活動時間:2023年1月至7月QC小組的概況:序號姓名性別職務文化程度1男組長大專2女副組長大專
2025-01-08 19:16
【總結(jié)】第一篇:中國移動客戶經(jīng)理工作職責 服務方提供的服務相關事項【適用范圍】 服務營銷中心渠道管理室服務廳集團專崗及客戶代表,以下統(tǒng)稱為客戶經(jīng)理。【崗位職責】 客戶經(jīng)理在服務廳主要從事集團客戶發(fā)展工作...
2025-10-20 00:05