【總結(jié)】1電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)周鳳錦2?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通字面含義是:通過(guò)電話(huà)進(jìn)行遠(yuǎn)距離而非面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)溝通。所以,任何使用電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱(chēng)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通者。一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的定義3二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的特性?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)靠聲音傳遞信息?營(yíng)銷(xiāo)人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
2025-02-20 15:54
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司龍巖分公司走廊文化目錄一、龍巖概況二、神奇山水系列三、紅色土地系列四、客家祖地系列龍巖概況?龍巖市有著悠久的歷史。唐開(kāi)元二十四年(736年)建汀州。元至元十五年(1278年)汀州升為路。明洪武元年(1368年)改路為府,稱(chēng)汀州府。清雍正十二年(
2025-03-04 22:44
【總結(jié)】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶(hù)部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶(hù)服務(wù)理念二公司簡(jiǎn)介一集團(tuán)客戶(hù)工作體系三信息化“八項(xiàng)工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動(dòng)簡(jiǎn)介廣東移動(dòng)公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)特點(diǎn).廣東移動(dòng)組織體系.廣東移動(dòng)歷史沿革..
2025-02-23 15:28
【總結(jié)】Nobody’sUnpredictable由:北京益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司提送話(huà)說(shuō)滿(mǎn)意度提升2目錄短板提升方法短板提升方法2客戶(hù)感知提升客戶(hù)感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升43從考核項(xiàng)目來(lái)看,兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。集團(tuán)對(duì)我省的滿(mǎn)意度考核項(xiàng)目10年集團(tuán)考核省內(nèi)自測(cè)成績(jī)
2025-01-18 20:03
【總結(jié)】致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)客戶(hù)滿(mǎn)意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司目錄滿(mǎn)意度與決策思維概述1滿(mǎn)意度決策思維過(guò)程2滿(mǎn)意度提升措施與經(jīng)驗(yàn)分享32滿(mǎn)意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶(hù)調(diào)研等數(shù)據(jù)收集,歸類(lèi)、整合、分析影響客戶(hù)滿(mǎn)意度
2025-01-18 20:35
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)價(jià)值的提升[本站推薦] 提升客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造移動(dòng)時(shí)代 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)特點(diǎn)是“兩高一低”,即ARPU值高、收入占比高和離網(wǎng)率低。這三個(gè)特點(diǎn)說(shuō)明了集團(tuán)客戶(hù)之于中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值重要性。作...
2024-10-14 02:29
【總結(jié)】紹興移動(dòng)營(yíng)業(yè)渠道現(xiàn)場(chǎng)管理提升項(xiàng)目之營(yíng)業(yè)廳神秘客戶(hù)調(diào)研報(bào)告“神秘客戶(hù)調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶(hù)身份,在指定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)提出特定服務(wù)需求,通過(guò)享受服務(wù)的過(guò)程,對(duì)服務(wù)地點(diǎn)的硬件、軟件、人員做出評(píng)估的一種服務(wù)調(diào)研方式。-“神秘客戶(hù)調(diào)研”的目的主要是觀(guān)察服務(wù)人員在無(wú)意識(shí)狀態(tài)之下的服務(wù)行為,以期通過(guò)此種方式了解服務(wù)
2025-02-20 15:49
【總結(jié)】11中國(guó)移動(dòng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)22?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”)于年月日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模,是北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世
【總結(jié)】商業(yè)客戶(hù)流程營(yíng)銷(xiāo)理念篇年月2今天的培訓(xùn)重點(diǎn)在商業(yè)客戶(hù)管理流程的五要素.市場(chǎng)分析、客戶(hù)群細(xì)分?市場(chǎng)調(diào)研方法?市場(chǎng)分析方法?商業(yè)客戶(hù)群細(xì)分.廣告促銷(xiāo)計(jì)劃.產(chǎn)品組合和定價(jià)?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價(jià).渠道管理.客戶(hù)忠誠(chéng)度管理?商業(yè)商戶(hù)的渠道組合
2025-02-26 16:16
【總結(jié)】電信客戶(hù)流失管理北京郵電大學(xué):王琦博士E-mail:2023年11月12日22023年年11月月12日日關(guān)于服務(wù)的幽默:銀行簡(jiǎn)稱(chēng)趣談■中國(guó)建設(shè)銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存?”■中國(guó)銀行——BC(BankofChina)——“不存?”■中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行——A
2025-02-18 12:49
【總結(jié)】2023年12月2023年12月XX移動(dòng)客戶(hù)細(xì)分模型項(xiàng)目報(bào)告1報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶(hù)細(xì)分方法論三、XX移動(dòng)客戶(hù)細(xì)分模型四、通用客戶(hù)細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略五、短信專(zhuān)題客戶(hù)細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略六、基于客戶(hù)細(xì)分結(jié)果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)討論2報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶(hù)細(xì)分方法論
2025-01-18 20:36
【總結(jié)】2023年計(jì)劃銜接會(huì),呼和浩特李躍關(guān)于當(dāng)前大家關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司李躍2023年9月呼和浩特2023年計(jì)劃銜接會(huì),呼和浩特李躍一、關(guān)于TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)二、關(guān)于全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略三、關(guān)于共建共享四、關(guān)于今明兩年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一些考慮五、關(guān)于綠色行動(dòng)計(jì)劃六、牢記兩個(gè)務(wù)必,實(shí)現(xiàn)三低保一高目錄2023年
2025-02-28 17:20
【總結(jié)】客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)泉州電信分公司內(nèi)訓(xùn)師營(yíng)銷(xiāo)組課程簡(jiǎn)介目標(biāo)學(xué)員:全區(qū)客戶(hù)經(jīng)理…授課時(shí)長(zhǎng):3小時(shí)授課成員:劉揚(yáng)、謝國(guó)棟、王曉青授課技巧:案例法、故事法、提問(wèn)法等課程開(kāi)發(fā)思路與目標(biāo):….....................課程綱要一、開(kāi)場(chǎng)白(2-3分鐘)二、客戶(hù)經(jīng)理成功銷(xiāo)售流程及
【總結(jié)】QC小組的課題:提高外協(xié)汽缸一次驗(yàn)收合格率質(zhì)保部外檢QC小組QC小組成立于:2023年1月份小組活動(dòng)時(shí)間:2023年1月至7月QC小組的概況:序號(hào)姓名性別職務(wù)文化程度1男組長(zhǎng)大專(zhuān)2女副組長(zhǎng)大專(zhuān)
2025-01-08 19:16
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé) 服務(wù)方提供的服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)【適用范圍】 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心渠道管理室服務(wù)廳集團(tuán)專(zhuān)崗及客戶(hù)代表,以下統(tǒng)稱(chēng)為客戶(hù)經(jīng)理。【崗位職責(zé)】 客戶(hù)經(jīng)理在服務(wù)廳主要從事集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展工作...
2024-10-29 00:05