【正文】 252。 銷售資源的區(qū)別： 口水 vs 豐富的銷售資源（小禮品、客戶活動等輔助提升客戶關(guān)系的資源）p電話銷售與拜訪銷售的聯(lián)系252。 銷售流程基本相同 ：開場 —— 需求挖掘 —— 異議處理 —— 快速成交電話銷售相當(dāng)于簡化的拜訪銷售，由于缺乏信息傳遞媒介與銷售資源，電話銷售的 “開場白 ”顯得尤其重要。其他模塊介紹請見前面章節(jié)。電話銷售的開場尤其重要電話銷售 .政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department討論大家平時打電話是怎樣開場的？政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department聽錄音品頭足A B政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department電話銷售開場介紹自己 說明目的示例不知我們公司之前寄送的優(yōu)惠宣傳單，您收到了沒有？虛虛實(shí)實(shí)的借口，引起客戶興趣我是 電信公司的客戶經(jīng)理， ?；镜穆殬I(yè)禮儀說明確認(rèn)接受占有您兩分鐘的時間，您方便嗎？言語或情緒上的確認(rèn)，減少被拒絕的概率電話開場的目標(biāo)：引起興趣、 維系通話 政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department電話開場常用技巧線路勘察法電話電話開場開場他人推薦法溫馨提示法單刀直入法服務(wù)回訪法優(yōu)惠通知法優(yōu)惠通知法行業(yè)推薦法政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department通用性通用性優(yōu)惠通知法線路勘察法行業(yè)推薦法服務(wù)回訪法單刀直入法溫馨提示法他人推薦法成成功功率率注：通用性指七種方法所憑借內(nèi)容的來源的容易程度根據(jù)分析圖可以看出：216。 溫馨提示法、優(yōu)惠通知的通用性與成功率較高。溫馨提示的內(nèi)容與客戶經(jīng)營（利益）直接相關(guān)。216。服務(wù)回訪法也是較通用的方法，但由于各行業(yè)運(yùn)用的較多，有時也易招拒絕。216。他人推薦法、線路勘察法需要在打電話前準(zhǔn)備充分。常用方法的簡單判斷政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department發(fā)現(xiàn)新客戶技巧發(fā)現(xiàn)新客戶技巧約見技巧約見技巧開場技巧開場技巧需求探詢技巧需求探詢技巧異議處理技巧異議處理技巧新業(yè)務(wù)拓展技巧新業(yè)務(wù)拓展技巧電話銷售技巧電話銷售技巧成交技巧成交技巧目錄政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department討論討論 推新業(yè)務(wù)對我們有什么好處？政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department產(chǎn)品體驗(yàn)造勢技巧借力技巧怎樣體驗(yàn)？……借哪些力？ ……造什么勢？……新業(yè)務(wù)推廣技巧政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department產(chǎn)品體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)新業(yè)務(wù)推廣技巧 —— 體驗(yàn)免費(fèi)體驗(yàn)免費(fèi)體驗(yàn)價值填充價值填充推介會推介會消費(fèi)者對額外所得感到驚喜，從而提高購買欲望。例如：互聯(lián)星空體驗(yàn)卡、 15M郵箱、游戲光盤。利用現(xiàn)場推介會，客戶聯(lián)誼、年終答謝客戶會等聚會場合穿插新產(chǎn)品推廣演示。 通過讓客戶免費(fèi)試用、免費(fèi)體驗(yàn)，切實(shí)感受到產(chǎn)品給客戶帶來的利益。政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新業(yè)務(wù)推廣技巧 —— 產(chǎn)品體驗(yàn) 請給出你推廣集團(tuán)彩鈴等商務(wù)領(lǐng)航通信版產(chǎn)品的方法思路。討討 論論政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新產(chǎn)品推廣技巧 —— 造勢以 “ 線店 ” 形成通過極低或免費(fèi)一段時間的方法讓 “ 線店 ” 先使用起來，再借助他現(xiàn)身說法。樣板造勢以對客戶利益和使用跟蹤已簽約客戶使用況，收集、完善、整理使用前后效果對比表格，以切實(shí)帶給客戶的利益，拉動業(yè)務(wù)量的發(fā)展。 效果造勢廣告造勢通過聚類市場公告欄、墻體廣告、 IC卡電話亭、網(wǎng)站、電信發(fā)票背后、市場橫幅、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳造勢政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新業(yè)務(wù)推廣技巧 —— 效果造勢討討 論論行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接等業(yè)務(wù)的推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)心男┛梢苑窒?？政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新業(yè)務(wù)推廣技巧 —— 借力借力技巧借內(nèi)力借政策借關(guān)系借行業(yè)管理借關(guān)系借政策借政策 將公司內(nèi)部人力、人脈等資源進(jìn)行有效整合，助推該業(yè)務(wù)的發(fā)展 關(guān)注政府、行業(yè)政策，從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī)。 借助行業(yè)協(xié)會、同鄉(xiāng)會、商會物業(yè)長期以來的人脈關(guān)系通過行業(yè)監(jiān)管部門合作，與行業(yè)管理部門共同拉動聚類客戶信息化。政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新業(yè)務(wù)推廣技巧 —— 借力技巧討討 論論 酒店完美聯(lián)盟的發(fā)展您有要分享的技巧嗎？ 政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department新產(chǎn)品推廣技巧新產(chǎn)品銷售量 新產(chǎn)品銷售量 通過各種營銷技巧、多管齊下，讓新產(chǎn)品銷售額從點(diǎn)到面達(dá)到量的突破。政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department可用游戲（看情況） 兩手交叉用食指指甲蓋按住鼻子，在食指不動的情況下看能否將交叉的手松開。 有些習(xí)慣在某種場合下對解決某些問題是有障礙的改變習(xí)慣不容易，需要我們慢慢適應(yīng)，需要我們持之以恒政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department謝謝！你們專業(yè)的素質(zhì) 為我們的課程增添了光彩你們精辟的發(fā)言 使我們增加了溝通與了解你們良好的精神面貌 讓我們看到了中國電信的未來政企客戶事業(yè)部Government Enterprise Customer Department政企客戶事業(yè)部謝 謝 ！謝 謝一月 2109:18:5609:1809:18一月 21一月 2109:18 09:1809:18:56一月 21一月2109:18:562023/1/28 9:18:56? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 09:18:5609:18:5609:181/28/2023 9:18:56 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2109:18:5609:18Jan2128Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 09:18:5609:18:5609:18Thursday, January 28, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2109:18:5609:18:56January 28, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 28 一月 20239:18:56 上午 09:18:56一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 219:18 上午 一月 2109:18January 28, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/28 9:18:5609:18:5628 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 9:18:56 上午 9:18 上午 09:18:56一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 09:18:5609:18:5609:181/28/2023 9:18:56 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2109:18:5609:18Jan2128Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 09:18:5609:18:5609:18Thursday, January 28, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2109:18:5609:18:56January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 一月 20239:18:56 上午 09:18:56一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 219:18 上午 一月 2109:18January 28, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/28 9:18:5609:18:5628 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 9:18:56 上午 9:18 上午 09:18:56一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 09:18:5609:18:5609:181/28/2023 9:18:56 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2109:18:5609:18Jan2128Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 09:18:5609:18:5609:18Thursday, January 28, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2109:18:5609:18:56January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 一月 20239:18:56 上午 09:18:56一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 219:18 上午 一月 2109:18January 28, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/28 9:18:5609:18:5628 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 9:18:56 上午 9:18 上午 09:18:56一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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