【導(dǎo)讀】蒀蟻袇膄莆蝕罿莀蚅蠆肁膂薁蠆膄莈蕆螈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈莄薄螄羀芇蒀螃肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈羈肅蚇袇肅莀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞裊羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅袂蒞莁蕿肄膈莇薈膆蒄蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄蚄膃肇螞蚄袃芃薈蚃羅肆蒄螞膇芁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀蚅蠆肁膂薁蠆膄莈蕆螈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈莄薄螄羀芇蒀螃肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈羈肅蚇袇肅莀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞裊羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅袂蒞莁蕿肄膈莇薈膆蒄蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄蚄膃肇螞蚄袃芃薈蚃羅肆蒄螞膇芁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀蚅蠆肁膂薁蠆膄莈蕆螈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈莄薄螄羀芇蒀螃肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈羈肅蚇袇肅莀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞裊羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅袂蒞莁蕿肄膈莇薈膆蒄蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄蚄膃肇螞蚄袃芃薈蚃羅肆蒄螞膇芁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀蚅蠆肁膂薁蠆膄莈蕆螈袃

　　

【正文】 為機動，這個計劃可行性就比較強。 能不能行得通也很重要。有的計劃很宏偉，但是資源不夠、人員也不夠， 就沒辦法做，所以這些要考慮到。 計劃一定是可以變的，不可變的就不叫計劃，所以，雖然計劃沒有變化快，但是還要做計劃。 五．四象限計劃管理 計劃的關(guān)鍵是要分清輕重緩急。 圖 31 時間管理的四個象限 這是四個象限： 224。 第一象限就是重要又緊急的事情； 224。 第二個象限是重要不緊急的事情； 224。 第 三象限是緊急不重要的事情； 224。 第四象限是又不重要又不緊急的事情。 身為一個工廠管理干部，不管是基層的還是中層的、還是高層的，我們最要關(guān)注的是第幾象限的工作？ 如果你只關(guān)注第一象限的事情，叫做救火隊隊長，優(yōu)秀的消防隊員，你做的事情就整天抱著救火桶，到處在滅火。 最先處理的是第一類，但最要關(guān)注的是第二類。第二類往往會腐蝕掉，第一類不會腐蝕的，有火燒起來，每個人都會去救火，但是第二類產(chǎn)生救火的原因很多人就不去找。 鍛煉身體也是一件第二象限的事情，重要不緊急，但是必須要關(guān)注的。在工廠里面，也有很多這樣的事情，我 們通通給漏掉了，天天去救火。 第二象限要做的事情： u 準(zhǔn)備工作、計劃工作。 急了，計劃都不做了，急急忙忙就去做，做了一半才發(fā)現(xiàn)錯了，也就是說先開槍再瞄準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)都沒瞄準(zhǔn)，一槍打過去飛到很遠的地方，所以一定要先做計劃。 沒準(zhǔn)備好的工作，寧可晚一點做。一定要準(zhǔn)備好再做，沒準(zhǔn)備好就花一點時間來準(zhǔn)備。 u 預(yù)防措施 其實一般的情況下救火，最多是前面三分鐘，過了三分鐘就逃命，叫消防車來收尸，防火比救火要重要得多。如果防火就不用救火了。 u 價值觀的澄清 告訴工人他在為自己工作。好好干，干好了以后可以多掙錢，可以 多學(xué)東西多進步。他知道了以后跟不知道差很遠的，“我要干”跟“要我干”是不一樣的。所以，這個問題要慢慢澄清，如果不澄清，后面好多問題都會發(fā)生。 u 人際關(guān)系的建立 u 增強自己的能力 第四講 Plan：目標(biāo)與計劃管理（下） 一．短 /中 /長 /期計劃 中長期計劃：年度計劃， 10 年計劃 短期計劃：日、周、月、季度計劃 計劃：達到目的地的路線 人們對計劃的參與度越高，計劃的實現(xiàn)越高。 圖 41 月工作計劃表 這個圖叫做甘特圖。我們做項目的時候常用到這個圖，也可以用來做工作計劃，這個圖里面少了的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以在工作說明書里找到。 計劃做的越長，它的可控性就越差，但是越短，成本太高，每分鐘都做計劃不劃算，月度計劃、周計劃應(yīng)該是比較合適的，日計劃就稍微細了一點。做計劃是好，但是要考慮成本，考慮投入的人力和物力。 有的事情是很好，但是我們不做，因為成本太高了，我們要養(yǎng)成時刻進行成本核算的習(xí)慣。 二． JIT 生產(chǎn)的長、中、短期計劃 JIT 是一個非常實用的生產(chǎn)計劃。幾乎所有的企業(yè)都是按定單生產(chǎn)的，所以， JIT 的這個生產(chǎn)計劃幾乎是每一個企業(yè)都要做的。 圖 42 JIT 長期、中期、短期計劃 u 長期計劃（ 13 年），就是工廠明年做多少，后年做多少，因為有時候工廠的投資、建設(shè)，要按年來計。 {案例 1}?? 某汽車廠銷量下滑時卻在大舉投資建廠房，原來市場有波峰也有波谷，在波谷的時候就正好建廠，等廠一建好，正好波峰來臨。他們就做了一到三年計劃，如果沒做計劃，不去造廠房，等到波峰來了，建廠房來不及了，所以，工廠要做一個中長期計劃一到三年，為了固定資產(chǎn)的投資、廠房的投入，還有建設(shè)期做一個準(zhǔn)備。 u 中期計劃，也叫做滾動式計劃，評估在未來數(shù)個月里面生產(chǎn)能力、供應(yīng)商、采購部門能否對應(yīng)，各個部門的人員是不是不足或者富余，要評價這個方面。因為現(xiàn)在我們的產(chǎn)量很難說做到很均衡的了，所以有時候生產(chǎn)部跟銷售部吵架，說銷售部接 什么鬼單，急又急死人，“旱又旱死，澇又澇死。”其實也不容易，有時候換位思考，銷售不這么接單接不到單。 要控制定單變動太大，銷售部應(yīng)該引導(dǎo)客戶，使定單更加均勻，定單種類更加簡單。 {案例 2}?? 紅巖汽車廠，前幾年光重卡就有兩百多種類，也就是說每類重卡都要有模具，成本實在太高。這就是因為銷售人員完全迎合客戶，客戶說要一種就要設(shè)計一種，換一種又設(shè)計一種。后來他們改變了作法，客戶說要某一種，銷售人員就告訴客戶，你要那一種要 50 萬，如果要我們這個常規(guī)生產(chǎn)的就是 30 萬，客戶就要 30 萬的了，時間一長，慢慢客戶的就歸掉， 最后變成五十幾類。類別越少成本越低，所以，這個類別的壓縮，也是靠銷售部門做的工作。 歸類以后，但還是有變動，生產(chǎn)部門必須應(yīng)付這些變動。那就要制定一個半月的生產(chǎn)計劃，中期的生產(chǎn)計劃、滾動生產(chǎn)計劃。 {案例 3} 假設(shè)產(chǎn)品 A，還有 B，現(xiàn)在是 4 月 20 號，要制定五月份的計劃、六月份的計劃、七月份的計劃，五月份我們可以比較準(zhǔn)確知道， A 產(chǎn)品要生產(chǎn) 100 單位，六月份怎么預(yù)計呢？六月份定單還沒來可以預(yù)計， 177。10，七月份， 177。20，那么，到底要滾幾個月呢？滾到材料的采購周期，如果材料提前三個月采購，就要滾三個月，如果材料提前四個 月采購，就要滾到四個月。為什么？因為八月份的材料現(xiàn)在就要買了。 如果不做計劃就不知道買多少，買多了壓庫存，買少了斷貨，所以這個滾動計劃的滾動月數(shù)，就跟材料的采購周期有關(guān)系，提前多少個月采購就滾到多少個月。 那么，到了 5 月 20 號，六月份的確定下來，六月份出來了是 105，那么七月份 177。50，八月份 177。30，正負多少沒關(guān)系，但是要有個正負。這叫做中期的滾動計劃。 這個計劃做了以后，我們就能應(yīng)付它的變化了。 三．銷售同生產(chǎn)計劃之間的“游戲規(guī)則” 這個計劃做了以后，還要跟銷售部門制定一個游戲規(guī)則，就是銷售部門六月份接單 A 產(chǎn)品 110 個單位的時候，不要跟生產(chǎn)部商量，繼續(xù)接，因為材料都買好了。超過 110 個單位的時候，可不可以接？可以，但是接之前要問生產(chǎn)部，有沒有材料？能不能做？能，再接，不能就不接了。把游戲規(guī)則定好。 不能保證能接，就不要應(yīng)承，避免傷害到銷售，其實客戶最怕不準(zhǔn)時交貨。所以，客戶并不在乎我們晚交貨，而是在乎準(zhǔn)時交貨，如果定了游戲規(guī)則，答應(yīng)客戶的貨，就要準(zhǔn)時交給他。所以，生產(chǎn)部一定要跟銷售部門制定一個游戲規(guī)則。 游戲規(guī)則定好了以后，計劃怎么做呢？ 計劃部門 4 月 20 號就把這個計劃做出來交給所有的部門，生產(chǎn)部、物料部、采 購部?? 讓每個人簽字，就是說你們按照這個數(shù)目執(zhí)行。 這里有個案例，按照這個數(shù)目， N 月， N 加一月， N 加二月，按照這個數(shù)目你們行嗎？行就簽字。不行的話，需要什么條件你提出來。 比方說，有人提出來了，需要增加人才能行。計劃部門就要牽頭把人事部門找來開會，說需要增加人，什么時候增加呢？ 4 月 14 號之前要進 50 個人，人事部說有沒有問題，這個計劃就制定了。 制定了以后，那人事部必須在 4 月 14 號之前，要招回 50 個人，那這個計劃就能順利完成。如果人事部說招不回來，那這個計劃又要討論另外定。 所以，這個游戲規(guī)則變動的時候，怎 么去討論？ 這個游戲規(guī)則一定定下來，這個計劃一定定下來，每個部門就照做了，那這個計劃是能夠完成的。 u 短期計劃 短期計劃就是月度計劃或者周計劃或者說年計劃，那個計劃還可不可以動？比方說我們定好了五月份 100 個，四月份到五月份這個過程，這 100 個還可不可以動？再動就叫插單。插單也是有規(guī)矩的，插 A 要多生產(chǎn) 100 個，那 B 是不是要少生產(chǎn)？ A 插進來 B 又不能少，那誰也做不到。所以，銷售部門也要有游戲規(guī)則，你要插一張單進來，把哪個單往后推要告訴我（生產(chǎn)部）。所以，計劃的變化也是很正常的一件事情。 市場在變，客戶在變， 我們只能變，所以 JIT 這個生產(chǎn)計劃是一個以變應(yīng)變的生產(chǎn)計劃，是一個非常好的生產(chǎn)計劃。 JIT生產(chǎn)計劃一定要有一個跟銷售部門定的游戲規(guī)則，還要有一個應(yīng)變的程序。 自檢 21 簡述目標(biāo)的 SMART 要素。 自檢 22 如何確定每一個崗位的目標(biāo)？ 自檢答案 21 目標(biāo)有一個 SMART 要素： 第一，是明確的； 第二，是可以測量的；； 第三，是可以達到的 第四，是以結(jié)果為導(dǎo)向的； 第五，是有時間表的。 自檢答案 22 每一個崗位都可以有目標(biāo)的，要想找每一個崗位的目標(biāo)，怎么找呢？就兩個要點： （ 1） 這 個崗位