【導(dǎo)讀】職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。第十二條上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。第十四條體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。

　　

【正文】 底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作15具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作10復(fù)核評(píng)語(yǔ)樂(lè)意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行3工作態(tài)度不須督促，能主動(dòng)自發(fā)做事10具有積極性，能自覺(jué)地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對(duì)工作不太熱心5消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當(dāng)之學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿、足為楷模10品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常、無(wú)越軌行為7固執(zhí)己見(jiàn)、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10考核分?jǐn)?shù)具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3評(píng)定總分100評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲分 數(shù)理由考核結(jié)果□ 予以晉級(jí)，晉級(jí)至 級(jí)，工資晉至 元□ 保留原工資級(jí)別□ 予以通報(bào)批評(píng)□ 予以降級(jí)，降至 級(jí)，工資降至 元職員考核總結(jié)表主管意見(jiàn)綜合評(píng)分：該員工在前一段工作：1）表現(xiàn)最好員工之一 2）表現(xiàn)優(yōu)良 3）表現(xiàn)滿意4）尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方 5）需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步。該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：該員工的主要缺點(diǎn)：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：該員工是否適應(yīng)本職工作？□是 □否如否，那些工作較適合？該員工的晉升潛能，晉升方向:其它意見(jiàn): 主管簽字： 日期:第三章獎(jiǎng)金考核辦法一、 獎(jiǎng)金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對(duì)職員超額勞動(dòng)或增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式。二、獎(jiǎng)金的種類： 單項(xiàng)獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)職員在某一方面為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，每月評(píng)一次，單項(xiàng)獎(jiǎng)種類： 合理化建議獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)、新人成就獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金XXX元不等。 綜合獎(jiǎng)：為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，將反映各各種超額勞動(dòng)貢獻(xiàn)的具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。每月評(píng)一次，各部門評(píng)定的指標(biāo)不同，考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，獎(jiǎng)金的數(shù)目不同。（見(jiàn)薪資方案）。業(yè)務(wù)部門獎(jiǎng)勵(lì)的條件是超出目標(biāo)量的部分，按比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程。服務(wù)部門：按所屬部門平均獎(jiǎng)金一定比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮特定指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。 獎(jiǎng)金的考核程序： （1）業(yè)務(wù)部門：每月實(shí)行目標(biāo)管理，每月下達(dá)工作任務(wù)書(shū)，下一個(gè)月5日以前完成目標(biāo)考核，依據(jù)提成標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放獎(jiǎng)金。 每月工作任務(wù)書(shū)（業(yè)務(wù)部門用）部 門職務(wù)姓名本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)甲方簽約人：日期：乙方簽約人：日期：（2）服務(wù)部門：依據(jù)每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎(jiǎng)金。四、各部門各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)表格行政中心庫(kù)房小組長(zhǎng)的考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間本部門業(yè)務(wù)考核 其他考核 出勤率0——0。05部門收取支票、現(xiàn)金及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——加班率0——0。05部門內(nèi)人員遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——其它部門滿意度托運(yùn)站的管理嚴(yán)格、及時(shí)簽定協(xié)議 0——渠道中心0——商務(wù)中心0——0。05有高度責(zé)任心、任勞任怨、以身作則 0——部門人員服務(wù)精神、合作精神 0——保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——財(cái)務(wù)中心0——費(fèi)用的控制票證規(guī)范的操作能力板車、出租車人員的管理嚴(yán)格 0——與各貨運(yùn)站運(yùn)費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用合理0——工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——合理化建議、工作方法得當(dāng) 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心商務(wù)中心渠道中心行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間本部門業(yè)務(wù)考核 其他部門考核 遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——加班率0——客戶處收支票、現(xiàn)金后及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——出勤率0——協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫(kù)的抄號(hào) 0——管理好托運(yùn)站、提貨人證件齊全、 0——財(cái)務(wù)中心有高度責(zé)任心、任勞任怨 0——票據(jù)的操作規(guī)范0—服務(wù)精神、合作精神 0——費(fèi)用支出0—保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——其它部門滿意度：發(fā)貨單齊全、統(tǒng)計(jì)清楚 0——渠道中心0—工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——商務(wù)中心0—合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間 其他部門考核 本部門工作完成情況 0——渠道中心0——本部門人員的管理、考核、獎(jiǎng)懲0——辦公用品的采購(gòu)、保管、及發(fā)放0——財(cái)務(wù)中心0——公司員工日常行為規(guī)范的檢查及考勤統(tǒng)計(jì) 管理工作 0——員工的福利工作及文體活動(dòng)的開(kāi)展0——技術(shù)中心0——協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系 0——日常總務(wù)部工作完成情況 0——客戶中心0——辦公設(shè)備（電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)）的管理 0—辦公環(huán)境的改造、維修，辦公區(qū)、庫(kù)房房屋的管理0——完成行政總監(jiān)臨時(shí)交辦工作情況 0——商務(wù)部0——本部門員工服務(wù)精神、合作精神 0——堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高 0——合理化建議 0——市場(chǎng)部0——敬業(yè)精神，責(zé)任心，工作時(shí)間考核 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心技術(shù)中心客戶中心市場(chǎng)部商務(wù)部總經(jīng)理行政中心倉(cāng)庫(kù)管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間庫(kù)房商品安全、防盜、防火 0——出勤率0—按信用流程發(fā)貨 0——加班率0—庫(kù)房商品擺防整齊、合理有序0——其他部門滿意度每天下班前提交庫(kù)存表、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 0——服務(wù)精神、合作精神0——渠道中心0—堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高0——商務(wù)中心0—庫(kù)房的帳目清楚與實(shí)物相符0—財(cái)務(wù)中心0—資產(chǎn)的管理能力協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫(kù)工作0——工作有責(zé)任心，任勞任怨 0——合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政秘書(shū)B(niǎo)考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間其他考核 公司文件、資料的打印、發(fā)放工作0——出勤率0——公司資料復(fù)印、裝訂工作 0——辦公設(shè)施的維護(hù)和維修 0——加班率0——報(bào)刊的訂閱、發(fā)放，信件的發(fā)放 0——經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計(jì)、車票、飯票的辦理 0——其它部門滿意度（看有無(wú)投訴）0——0。1辦公區(qū)衛(wèi)生的維護(hù) 0——各種費(fèi)用的辦理及交納 0——財(cái)務(wù)中心：票據(jù)的管理規(guī)范00。05費(fèi)用支出00。05合理化建議、工作方法改進(jìn) 0——服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心 0——堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制工作效率高 0——完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作 0——企業(yè)文化的認(rèn)同度0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)主管其它部門行政中心行政秘書(shū)A考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間其他考核 接、轉(zhuǎn)電話完成情況 0——出勤率0—0。05收、發(fā)傳真完成情況 0——加班率00。05郵件寄、發(fā)情況 0——財(cái)務(wù)中心0——票證的操作規(guī)范費(fèi)用支出訪客的接待 0——員工打卡、考勤、日常行為規(guī)范監(jiān)督統(tǒng)計(jì)情況 0——名片、胸卡的制作 0——其它部門滿意度：0——0。1前臺(tái)辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—合理化建議、工作方法的改進(jìn)0——0。05服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心 0——工作效率（四小時(shí)復(fù)命制）0——完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作 0——企業(yè)文化認(rèn)同度 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心其它部門第四章：招聘考核辦法：XXX公司面試提綱一、 儀表與風(fēng)度二、 工作動(dòng)機(jī)與愿望： 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況（待遇、工作性質(zhì)、工作滿意態(tài)度） 你為何希望來(lái)本公司工作？ 你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？ 你如何實(shí)現(xiàn)你的理想及抱負(fù)？ 三、 工作經(jīng)驗(yàn) 大學(xué)畢業(yè)后第一個(gè)職業(yè)是什么？在這家企業(yè)里，擔(dān)任什么職務(wù)。 你在這家企業(yè)里做了哪些你自己認(rèn)為是值得驕傲的成就？ 你在以往的工作中遇到什么困難？你是怎樣處理和應(yīng)付的？ 請(qǐng)你談?wù)劼殑?wù)的升遷和工資變化情況。四、 經(jīng)營(yíng)意識(shí)：通過(guò)小案例來(lái)判斷是否具有這方面的觀念和意識(shí)。五、 知識(shí)水平和專業(yè)特長(zhǎng)： 你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)或接受過(guò)那種特殊培訓(xùn)？ 你在大學(xué)里對(duì)那些課程最感興趣？那些課程學(xué)得最好？ 詢問(wèn)有關(guān)專業(yè)方面的問(wèn)題。 詢問(wèn)一些專業(yè)領(lǐng)域的案例，要求其進(jìn)行分析。六、 精力、活動(dòng)、興趣、愛(ài)好： 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？ 你如何消磨閑暇時(shí)間？ 七、 思維力、分析力、語(yǔ)言表達(dá)力 你認(rèn)為成功與失敗有什么區(qū)別？ 如果讓你籌建一個(gè)小部門，你將如何入手？ 提一些小案例，要求其分析、判斷。八、 反應(yīng)力與應(yīng)變力 詢問(wèn)一些小案例或提出某些問(wèn)題要求其回答。九、 工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性、紀(jì)律性 你目前所在單位管得嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定，你怎么辦？ 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？ 你在處理各類問(wèn)題時(shí)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)嗎？ 你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡那種關(guān)系？十、 自知力、自控力 你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處在那里？ 你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？ 你如何改正缺點(diǎn)？職務(wù)說(shuō)明書(shū)信用管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)001職務(wù)名稱：信用管理員直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理所屬部門：財(cái)務(wù)中心工資等級(jí)：C職系四等工資水平：分析日期：99。4轄員人數(shù)：定員人數(shù)：1人工作性質(zhì)：服務(wù)人員分析人員：1批準(zhǔn)人：二、工作內(nèi)容工作概要負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的信用管理制度、實(shí)施信用發(fā)放及回收，負(fù)責(zé)公司貨物單證簽發(fā)及貨款回收職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)（%）123456789嚴(yán)格執(zhí)行公司信用管理流程，控制公司信用管理額度的使用。 負(fù)責(zé)查核、簽發(fā)公司的發(fā)貨單，監(jiān)督貨款回收。負(fù)責(zé)客戶信用考評(píng)。負(fù)責(zé)公司電匯查詢工作。負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售