物業(yè)客服統(tǒng)一說辭-資料下載頁
2025-01-25 14:36本頁面
【正文】 行為，它與領(lǐng)鑰匙和不領(lǐng)鑰匙沒有必然的聯(lián)系。 3小區(qū)驗(yàn)收備案沒有？ ?主體驗(yàn)收已通過。 根據(jù) 《 建筑施工管理辦法 》《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》《 物權(quán)法 》《 住宅裝修裝飾管理辦法 》 等相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)已經(jīng)建成并準(zhǔn)備投入使用的主體建筑必須經(jīng)過國(guó)家相關(guān)部門驗(yàn)收合格方可投入使用。 3房屋存在質(zhì)量問題怎么辦？ ? 房屋都是經(jīng)過行業(yè)行政主管部門驗(yàn)收的，不會(huì)存在較大的質(zhì)量問題，如果房屋內(nèi)出現(xiàn)了一些小問題，我們也會(huì)協(xié)助您 跟進(jìn)項(xiàng)目公司 進(jìn)行維修整改，直到您感到滿意。 3 哪些房屋的質(zhì)量問題屬于保修范圍？ ? 《 房屋質(zhì)量保證書》上已列明了質(zhì)量保修范圍。經(jīng)鑒定為設(shè)計(jì)、施工原因引起的質(zhì)量缺陷，像是衛(wèi)生間滲漏、墻面、頂棚抹灰層脫落等屬于保修范圍。 交房驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠處理完？會(huì)不會(huì)推脫責(zé)任？ ? ①對(duì)于驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司會(huì)在第一時(shí)間反饋給施工單位，一般問題處理時(shí)限為 2天，突出問題在一周內(nèi)處理。 ? ②屬于驗(yàn)收中反映的問題，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)處理，不會(huì)久拖或推卸責(zé)任。 4房屋存在質(zhì)量問題是否什么時(shí)候修好什么時(shí)候開始收物業(yè)管理費(fèi)？ ?不是。物業(yè)管理費(fèi)是從業(yè)主交房起開始收取。所謂入伙，是指業(yè)主收到《交房通知書》就視為入伙。只要不影響使用，我們會(huì)盡快聯(lián)系施工單位維修。 4我現(xiàn)在不拿鑰匙，就可以不交物業(yè)管理費(fèi)嗎？ ?不可以。在您收到開發(fā)商《交房通知書》和以公告形式通知之日起就要交納物管費(fèi)了，這是國(guó)家建設(shè)部規(guī)定的。 4為什么要留業(yè)主的鑰匙？留到什么時(shí)候？ ?交房驗(yàn)收中尚未整改完的問題，施工方還要進(jìn)戶施工。業(yè)主日常也很繁忙，不便于一次一次的到現(xiàn)場(chǎng)。（而且業(yè)主來了也不一定就在業(yè)主來的那一天就能把工程完成，有時(shí)可能需要幾天） 4 房屋未裝修，入住前是否要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)？ ? 只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主服務(wù)，而是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、維持物業(yè)正常持續(xù)運(yùn)行所必須的費(fèi)用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，必然導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)入不敷出，物業(yè)公司因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理將難以為繼，最終導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損。 4物業(yè)管理費(fèi)交納后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到怎么辦？ ?請(qǐng)您放心，肯定不會(huì)出現(xiàn)您說的情況，如果工作中出現(xiàn)您不滿意的地方，也請(qǐng)您多提寶貴意見，我們會(huì)虛心接受并會(huì)有所改善的。業(yè)主的需要就是我們工作的目標(biāo)，我們一定會(huì)竭盡所能的。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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