【正文】 么 ？ 工作價值觀 3． 你能為本公司提供哪些建議 ？ 自由發(fā)揮 ， 注意難處 4． 請你說明一下為什么要應(yīng)聘這個崗位 ？ 個人抱負 、 行業(yè)吸引力 、 崗位重要性 5． 你認(rèn)為原來工作單位的待遇如何 ？ 你希望獲得多高的待遇 ？ 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 。 依招聘規(guī)定 ， 或一個合理范圍 6． 請談?wù)勀戕D(zhuǎn)換工作單位的原因 個人工作生涯規(guī)劃 、 個人發(fā)展遠景原因 7． 你希望未來個人如何發(fā)展 ？ 與公司同舟共濟 二、了解應(yīng)聘者工作經(jīng)歷 1．你認(rèn)為過去工作業(yè)績?nèi)绾?？感覺工作中做得最有成就感事情是什么？ 能盡量與招聘崗位相關(guān) 2． 你過去所擔(dān)任的工作職責(zé)是什么 ？ 你處理過什么樣的復(fù)雜問題 ？ 應(yīng)清楚明了 ， 能盡量與招聘崗位相關(guān) 3． 你原來的上級主管是個什么樣的人 ？ 你認(rèn)為最好的主管應(yīng)是怎樣的人 ，最壞的主管怎樣 ？ 原主管值得學(xué)習(xí)的特質(zhì) 、 優(yōu)點 4． 你對原工作單位管理工作最滿意和最不滿意的是什么 ？ 為什么 ？ 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 ， 能盡量與招聘崗位相關(guān) 5． 你認(rèn)為過去工作中最困難 、 最不能勝任的事情是什么 ？ 困難的事情應(yīng)與招聘崗位職責(zé)關(guān)系不大 6． 你原來的同事如何 ？ 工作環(huán)境滿意嗎 ？ 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 ， 能盡量與招聘崗位相關(guān) 7． 你怎樣看待多次轉(zhuǎn)換工作單位 ？ 找到自己的最佳位置 ， 避免習(xí)慣性跳槽者 ， 還是少變動好 三、了解應(yīng)聘者受教育情況 1． 請你介紹一下你畢業(yè)的學(xué)校及所學(xué)專業(yè)情況 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 2． 請你談一下在校學(xué)習(xí)時最喜歡的學(xué)科 ， 成績?nèi)绾?？ 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 ， 無虛夸 3． 你在校時的畢業(yè)論文做的什么題目 ， 成績?nèi)绾?？ 指導(dǎo)老師評價如何 ？ 應(yīng)實事求是 、 清楚明了 ， 無虛夸 4． 請你談一下在校時是如何處理好學(xué)習(xí)與社團活動關(guān)系的 ？ 根據(jù)自己情況 ， 二者兼顧 5． 近年來你參加了哪些非學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)習(xí) ， 什么內(nèi)容 ？ 是公司資助還是自費 ？ 有何收獲 ？ 真實 ， 愛學(xué)習(xí) 、 主動求知 6． 談?wù)勀阕罱喿x的一本書或刊物 ， 有何感受 ？ 有無閱讀習(xí)慣 、 能盡量與招聘崗位相關(guān) 7． 你對學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系怎樣認(rèn)識 ？ 你還有繼續(xù)提高學(xué)歷的計劃嗎 ？ 根據(jù)自己情況 ， 二者兼顧 四、了解應(yīng)聘者個性人格與興趣 1．請你描述一下自己最大興趣與愛好，用一句話概括一下自己個性 輕松自如 、 實事求是 ， 無虛夸 2． 你覺得自己最大的長處是什么 、 最需要改進的是什么 ？ 請舉例說明 ？ 長處應(yīng)與工作相關(guān) ， 需改進之處應(yīng)與工作無關(guān) 3． 你是否希望成為一名領(lǐng)導(dǎo)者 ？ 為什么 ？ 你認(rèn)為如何才能達成 ？ 潛力 、 方向 、 目標(biāo) 4． 你喜歡什么樣的管理風(fēng)格 ？ 你過去的上司對你如何評價 ？ 你的同事對你如何評價 ？ 實事求是 ， 能盡量與招聘崗位相關(guān) 5． 你對主管的學(xué)歷 、 能力都低于你有什么看法 ？ 尊重 、 肯定 、 相處融洽 6． 如果明知 “ 這樣做不對 ” ， 你還會依主管的指示去做嗎 ？ 建議 、 尊重主管 ， 但不違法 7． 通常對于別人的批評 ， 你會有什么樣的反應(yīng) ？ 自我檢討 ， 有則改之 ， 無則加冕 五、了解應(yīng)聘者工作能力 1．你與同事之間相處發(fā)生問題，你會怎么做？ 坦誠相見 ， 互相幫助 ， 共同進步 2． 為什么你認(rèn)為你是個值得雇用的人選 ？ 表達自己工作能力 3． 如果你接到客戶一大通抱怨電話 ， 你作為客戶經(jīng)理確知無法立即解決他的問題時 ， 你會如何處理 ？ 致歉 ， 誠懇說明 ， 協(xié)調(diào)處理 4． 你如何評論 “ 事在人為 ” 這句話 ？ 功夫不負有心人 5． 身為一名業(yè)務(wù)人員 ， 當(dāng)你被客戶拒絕時 ， 你會如何處理 ？ 學(xué)會在挫折中學(xué)習(xí) ， 愈挫愈勇 6． 在你以前的工作經(jīng)歷中 ， 你覺得哪些經(jīng)驗可以值得繼續(xù)沿用 ？ 實事求是 ， 能盡量與招聘崗位相關(guān) 7． 當(dāng)你跟上司正在討論事情 ， 有人打長途來找你 ， 此時你會如何處理 ？ 告訴對方我會過一會打過去 。 六、了解應(yīng)聘者思維觀念 1．談?wù)勀銓Α皠?chuàng)業(yè)”的看法 是智慧 、 知識 、 勇氣 、 信心的結(jié)合體 2． 你認(rèn)為 “ 一條魚 ” 重要 ， 還是 “ 一根釣魚桿 ” 重要 ， 還是別的什么更重要 ？ 知識重要 、 能力更重要 ， 思維觀念最重要 3． 當(dāng)你的創(chuàng)新想法不被認(rèn)識 ， 你怎么辦 ？ 積極探索 ， 耐心等待 ， 不斷說服 4． 有人說 “ 沒有創(chuàng)新 ， 就沒有發(fā)展 ， 創(chuàng)新更是硬道理 ！ ” 你對這個觀點如何評價 ？ 非常正確 ， 創(chuàng)新是人類進步的階梯 。 5． 對于主管失真的表揚 ， 你會有什么樣的反應(yīng) ？ 事后主動向主管說明 ， 不貪無功之褒 6． 如果你的建議是對的 ， 但主管并沒有采納 ， 你認(rèn)為該怎么做 ？ 再次建議 、 尊重主管 7． 如果同事認(rèn)為你的創(chuàng)見早已有人做了 ， 你會怎樣做 ？ 決不輕易放棄，分析差異，棄而不舍，直至成功