招聘概述和實(shí)施-資料下載頁(yè)
2025-02-16 12:11本頁(yè)面
【正文】 I would/I plan to） STAR原則 ? 發(fā)問(wèn)注意事項(xiàng)： ? 問(wèn) STAR ? 問(wèn)： How , What，避免問(wèn) Why ? According to experience ? 出現(xiàn)“ We, I think, I can”，需要進(jìn)一步問(wèn) ? Coding（編碼）條件： ? 所描述的內(nèi)容是否親身經(jīng)歷？ ? 行為是否已經(jīng)完成？ ? 是否足夠具體？ 根據(jù)崗位和才能要求選擇對(duì)應(yīng)的方法 ? 以下列出的是人員素質(zhì)要求與其相應(yīng)的最佳測(cè)試方法 經(jīng)營(yíng)管理能力：情境模擬中的文件筐方法等； 人際關(guān)系能力：情境模擬中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論等； 智力狀況：筆試方法等； 工作動(dòng)機(jī)：心理測(cè)試 、 情境模擬 、 面試等； 心理素質(zhì)：心理測(cè)試中的投射測(cè)驗(yàn)等； 工作經(jīng)驗(yàn)：資歷審核 、 面試中的行為描述法等； 身體素質(zhì)：體檢等 。 人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 簡(jiǎn)歷并不能代表本人 ? 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 ? 不要忽視求職者的個(gè)性特征 ? 讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織 ? 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) ? 注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者 ? 關(guān)注特殊人員 ? 慎重做決定 ? 面試考官要注意自身的形象 特殊政策 ? 針對(duì)特殊群體的招聘政策 ? 禁止未成年人就業(yè)的法律； （ 16周歲 ） ? 照顧特殊群體就業(yè)的政策； （ 婦女 、 殘疾人 、 少數(shù)民族 、 退出現(xiàn)役軍人 ） ? 招聘臺(tái) 、 港 、 澳居民及外籍員工的法律規(guī)定 。 （ 國(guó)內(nèi)無(wú)適當(dāng)人員 ） 招聘?jìng)溥x方案 ? 將其他部門(mén)的人員調(diào)配過(guò)來(lái)； ? 加班； ? 轉(zhuǎn)包； ? 尋找大學(xué)生等兼職人員； ? 租賃員工； ? 工作的重新設(shè)計(jì)。 （工作擴(kuò)大化、豐富化） 應(yīng)變方案 ? 當(dāng)招聘需求為正值時(shí) ? 外部招聘； ? 內(nèi)部招聘； ? 內(nèi)部晉升； ? 技能培訓(xùn)。 ? 當(dāng)招聘需求為負(fù)值時(shí) ? 招聘凍結(jié)； ? 提前退休； ? 增加無(wú)薪假期； ? 裁員。 人員配置 ? 人員使用原則： ? 人適其事、事得其人、人盡其才、事競(jìng)其功 ? 人員調(diào)配原則： ? 因事設(shè)人、用人所長(zhǎng)、協(xié)商一致、照顧差異 ? 氣質(zhì)類(lèi)型及其特征 膽汁型 興奮型 宜從事革新，攻關(guān)或突擊性工作，行為上有不平衡性多血質(zhì) 活潑型 宜從事研究性，創(chuàng)造性工作，興趣性，冷熱病黏液質(zhì) 安靜型 宜從事有條理，重復(fù)性強(qiáng)和持久性工作，不夠靈活，保守抑郁質(zhì) 抑制型 宜從事連續(xù)性不強(qiáng)具獨(dú)立性，操作仔細(xì)，速度要求不高 第四節(jié) 離職面談 ? 離職面談 ? 降低員工流失的措施 離職面談工作程序 ? 員工向所在單位提出書(shū)面申請(qǐng)； ? 所在單位按有關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，同意離職的，發(fā)給離職申請(qǐng)表； ? 接到離職者填好的離職申請(qǐng)表后，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行審批或轉(zhuǎn)報(bào)； ? 對(duì)審批同意的，通知所在部門(mén)辦理移交工作； ? 人力資源部進(jìn)行離職面談； ? 離職人員向人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 員工離職的原因分析 ? 個(gè)人原因； ? 單位內(nèi)部原因； ? 組織外部原因。 離職面談的內(nèi)容和技巧 ? 內(nèi)容： ? 建立融洽關(guān)系，面談目的，對(duì)原工作的意見(jiàn)，探究離職的原因，新舊工作的比較，改進(jìn)意見(jiàn)，結(jié)論等 ? 技巧： ? 離職面談的準(zhǔn)備 ? 離職面談中的咨詢(xún)技巧 ? 離職面談后的作業(yè) 員工提出辭職時(shí)，需要注意 ? 快速做出反應(yīng)； ? 保密； ? 為員工解決困難把他爭(zhēng)取回來(lái)。 降低員工流失的措施 ? 物質(zhì)激勵(lì)措施 支付高工資； 改善福利措施。 ? 精神激勵(lì)措施 滿(mǎn)足干事業(yè)的需要； 強(qiáng)化情感投入； 誠(chéng)心誠(chéng)意留員工； 不同周期的留人措施： 1）引入階段， 使員工盡快適應(yīng)環(huán)境 2）成長(zhǎng)階段， 技能訓(xùn)練 3）飽和階段， 訓(xùn)練、調(diào)職或晉升 4）衰落階段， 關(guān)切和福利 困難組織的留人措施 ? 既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) ? 既要關(guān)心愛(ài)護(hù)，又要教育引導(dǎo) ? 既要充分放手，又要有效制約 ? 既要講人情，也要有制度保證
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