[精選]營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄1.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營(yíng)業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來(lái)推斷其地位和生活情況，

2025-03-10 13:20

供電營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】供電營(yíng)業(yè)廳是供電企業(yè)最重要的服務(wù)窗口，通過在供電營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，學(xué)生們學(xué)到了什么呢。下 面為大家整理了供電營(yíng)業(yè)廳，歡迎參考。 供電營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告篇一 為了響應(yīng)ldquo。__活動(dòng)rdquo。的號(hào)召...

2025-08-24 18:35

醫(yī)院窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)院窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口服務(wù)規(guī)范（一）醫(yī)院掛號(hào)室、收費(fèi)處?1、提前15分鐘掛牌上崗。著裝規(guī)范、儀表端莊。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，接待病人時(shí)不接打手機(jī)或閑談?wù)f笑。對(duì)初診病人，指導(dǎo)其完整填寫門診病歷中各項(xiàng)信息。?2、了解醫(yī)學(xué)常識(shí)，熟悉物價(jià)及醫(yī)保等方面的政策，及時(shí)解答病人對(duì)收費(fèi)的疑問，指導(dǎo)病人掛號(hào)。常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，提供費(fèi)用清

2025-02-11 17:04

窗口服務(wù)禮儀-汽車站-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】窗口服務(wù)禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！髯樱ㄖ袊?guó)思想家）儀禮是禮儀的一種特殊形態(tài)，指社會(huì)對(duì)在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的行為規(guī)范，包括營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容

2025-01-19 21:41

銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2/43目錄前言...........................................................................................................................................................4第一章客戶服務(wù)真諦.

2025-06-25 04:17

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀規(guī)范周湘影-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講人：周湘影長(zhǎng)沙分公司營(yíng)業(yè)員的服務(wù)禮儀規(guī)范講師簡(jiǎn)介:周湘影培訓(xùn)經(jīng)歷:職業(yè)經(jīng)歷:教育程度:在讀中南大學(xué)MBA工商管理碩士2022年7月-2022年9月長(zhǎng)沙移動(dòng)原營(yíng)業(yè)中心營(yíng)業(yè)員（2年）2022年10月-2022年1月長(zhǎng)沙移動(dòng)原營(yíng)業(yè)中心值班經(jīng)

2025-05-02 13:33

[精選]營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范新-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)做細(xì)節(jié)每天前進(jìn)一小步，世界前進(jìn)一大步。服務(wù)行為準(zhǔn)則1營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2服務(wù)時(shí)限與服務(wù)禁忌4儀容儀態(tài)規(guī)范3員工個(gè)人表現(xiàn)服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)理念服務(wù)原則客戶服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)行為準(zhǔn)則服務(wù)理念指人們從事服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想；服務(wù)之中理念為先，服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)行為

2025-03-10 12:39

[精選]營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷前言營(yíng)業(yè)廳作為通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪客戶資源，尤其是拓展增量客戶、進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的主渠道，在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)仍將發(fā)揮其它渠道不可替代的作用。縱觀中國(guó)移動(dòng)的過去，現(xiàn)在和未來(lái)我們?cè)缭谖迥曛熬吞岢隽宋磥?lái)營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展趨勢(shì)。就是：營(yíng)業(yè)廳——服務(wù)廳——服務(wù)營(yíng)銷廳——體驗(yàn)中心，的發(fā)展模式。經(jīng)過2023年我公司針對(duì)移動(dòng)公司

2025-03-10 12:38

[精選]營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧目錄一、什么是營(yíng)銷二、客戶細(xì)分三、營(yíng)銷技巧四、營(yíng)業(yè)廳宣傳陳列技巧營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷最大困擾受周邊人流量影響缺乏主動(dòng)銷售意識(shí)?推銷→只管產(chǎn)品不管客戶?銷售→告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)/好處?營(yíng)銷→從客戶角度出發(fā),給客戶一種相適應(yīng)的產(chǎn)

2025-03-10 12:48

供電營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】 第1頁(yè)共22頁(yè) 供電營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié) 本營(yíng)業(yè)廳，擔(dān)負(fù)著***區(qū)85平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電 咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、售電購(gòu)電等業(yè)務(wù)，并且營(yíng)業(yè)廳是**** 區(qū)對(duì)外的唯一窗口。而且，在各級(jí)...

2024-09-21 17:06

關(guān)于銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：關(guān)于銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 關(guān)于銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 禮儀大師晏一丹老師曾說過，銀行營(yíng)業(yè)廳作為銀行一線服務(wù)與營(yíng)銷的主要力量，營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水準(zhǔn)的高低、直接影響著銀...

2024-11-15 02:10

[精選]09營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶投訴管理一、客戶投訴是銀行業(yè)的寶貴資源客戶為什么會(huì)投訴？客戶的期望沒有被滿足客戶的感受被忽略（案例）產(chǎn)品品質(zhì)沒有達(dá)到客戶的要求服務(wù)承諾未實(shí)現(xiàn)客戶身邊人的評(píng)價(jià)客戶本人的性格問題投訴客戶背后的數(shù)據(jù)?1個(gè)客戶投訴背后有25個(gè)不滿的客戶?24人不滿但并不投訴?6個(gè)有嚴(yán)重問題但未發(fā)出抱怨聲?投訴

2025-02-13 22:21

[精選]營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧得交流目錄一、什么是營(yíng)銷二、客戶細(xì)分三、營(yíng)銷技巧四、營(yíng)業(yè)廳宣傳陳列技巧營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷最大困擾受周邊人流量影響缺乏主動(dòng)銷售意識(shí)得交流?推銷→只管產(chǎn)品不管客戶?銷售→告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)/好處?營(yíng)銷→從客戶角度出

2025-03-10 12:40

[精選]移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1江蘇移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專業(yè)服務(wù)于中國(guó)通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國(guó)企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進(jìn)一批具有長(zhǎng)期移動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的研究人

2025-01-18 21:07

郵政“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】關(guān)于開展貴陽(yáng)郵政“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)的通知本局各經(jīng)營(yíng)單位：根據(jù)省郵政公司、省郵政工會(huì)相關(guān)文件精神，為了更好地開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步提升郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)貴陽(yáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)，展示郵政員工風(fēng)采,樹立貴陽(yáng)郵政新形象，決定在經(jīng)營(yíng)單位范圍內(nèi)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)禮儀競(jìng)賽?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)。為了保證競(jìng)賽活動(dòng)的正常進(jìn)行，成立營(yíng)業(yè)

2025-08-11 10:32

供電營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)(專業(yè)版)

供電營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)(留存版)

供電營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)-文庫(kù)吧

供電營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)-wenkub