【總結(jié)】5F學(xué)習(xí)建議?Fetting忘記外面的事?Feeling-感受你的角色?Following完全的參與?Facingdewting正視及奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)?Farseeing具有遠(yuǎn)見性.第一單元接待與送別的服務(wù)規(guī)范與禮儀(服務(wù)親和力)
2025-03-04 13:43
【總結(jié)】Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage1營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage2一、什么原因?qū)е铝诉\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的不斷變化?二、究竟經(jīng)歷了哪些變化?Copyright?2023ogoodconsul
2025-03-10 12:40
【總結(jié)】目錄1.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營(yíng)業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來(lái)推斷其地位和生活情況,
2025-03-10 13:20
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷技能?營(yíng)銷技能概述?WEISS—營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷售成交法?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造?營(yíng)銷技巧列舉?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷定義?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)選擇?營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的營(yíng)銷職能?營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)營(yíng)銷技能概述定義:現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷是指各營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷代表以營(yíng)業(yè)廳為
2025-03-10 12:39
【總結(jié)】《營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷培訓(xùn)》講師手冊(cè)本講師手冊(cè)內(nèi)容與課程內(nèi)容PPT配套目錄一、如何開始學(xué)習(xí)為確保
2025-06-25 03:39
【總結(jié)】此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有,任何人未經(jīng)許可不得向外傳播?!稜I(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有,任何人未經(jīng)許可不得向外傳播。此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有,任何人未經(jīng)許可不得向外傳播。
2025-03-08 22:17
【總結(jié)】2022/3/141王啟君(臺(tái)灣)營(yíng)銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動(dòng)電話2022/
2025-02-21 21:30
【總結(jié)】此課程版權(quán)歸河南移動(dòng)公司培訓(xùn)中心所有,任何個(gè)人未經(jīng)許可不得向外傳播。手機(jī)銷售技巧此課程版權(quán)歸河南移動(dòng)公司培訓(xùn)中心所有,任何個(gè)人未經(jīng)許可不得向外傳播。做名卡?請(qǐng)大家按照講師的指導(dǎo)做名卡?在名卡的兩面寫上自己的名字,字體要大?把名卡放在
2025-03-10 13:19
【總結(jié)】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓(xùn)讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓(xùn)目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓(xùn)目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范?服務(wù)過(guò)程規(guī)范讓一切
2025-01-13 06:49
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)做細(xì)節(jié)每天前進(jìn)一小步,世界前進(jìn)一大步。服務(wù)行為準(zhǔn)則1營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2服務(wù)時(shí)限與服務(wù)禁忌4儀容儀態(tài)規(guī)范3員工個(gè)人表現(xiàn)服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)理念服務(wù)原則客戶服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)行為準(zhǔn)則服務(wù)理念指人們從事服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想;服務(wù)之中理念為先,服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)行為
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點(diǎn)一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準(zhǔn)則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對(duì)技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會(huì)離開?客戶口碑對(duì)企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷技能天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?營(yíng)銷技能概述?WEISS—營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷售成交法?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造?營(yíng)銷技巧列舉天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷定義?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)選擇
2025-10-08 01:33
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷能力提升2023年4月市場(chǎng)告訴我們:?消費(fèi)者總是根據(jù)其需求的個(gè)性特征,判斷產(chǎn)品的適應(yīng)性,從而認(rèn)知和判斷價(jià)值。?方便、便捷的購(gòu)買,幾乎決定了客戶的選擇。?周密完善的服務(wù)體系對(duì)于服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造,消費(fèi)者和我們有著不同的看法。?消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營(yíng)商的偏好與忠誠(chéng)客觀的存在著??蛻艨偸且运麄冎饔^的方式在認(rèn)知和
2025-03-10 06:44
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳核心課程針對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳林瑜——專注于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理及一線服務(wù)人員技能、素質(zhì)提升領(lǐng)域?核心課程介紹?核心課程一:《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》?核心課程二:《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》?核心課程三:《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升訓(xùn)練》?培訓(xùn)講師:林瑜主要內(nèi)容
2025-02-09 18:02
【總結(jié)】12營(yíng)業(yè)廳可受理的業(yè)務(wù)76、106、13676、106、136套餐,用戶首次預(yù)存200
2025-03-10 12:47