制定決策管理者工作的本質(zhì)講義-資料下載頁(yè)
2025-01-22 06:54本頁(yè)面
【正文】 00 80 小批量（ S3） 200 150 100 Max(Si,Nj) 500 300 100 收益（萬(wàn)元） 需求大 N1 需求中 N2 需求小 N3 Max(Si,Nj) 大批量（ S1） 0 0 350 350 中批量（ S2） 200 100 20 200* 小批量（ S3） 300 150 0 300 后悔值矩陣 49 管理學(xué) 》 課件 決策類(lèi)型 ? 決策風(fēng)格的維度 ?思考方式 ? 理性 ,有序，一致 ? 感性，創(chuàng)造性，獨(dú)特的 ?模糊承受力 ? 低承受力： 需要一致、有序 ? 高承受力： 同時(shí)處理多種想法 50 管理學(xué) 》 課件 決策類(lèi)型 (續(xù) ) ? 決策者的類(lèi)型 ?命令型 ? 只考慮少量信息，評(píng)估少數(shù)方案 ?分析型 ? 特殊環(huán)境下慎重決定 ?概念型 ? 做決定時(shí)具有廣泛的看法，愿意考察更多的選擇 ?行為型 ? 與他人相處融洽，愿意接受建議，避免沖突 51 管理學(xué) 》 課件 圖表 6–12 決策制定矩陣 52 管理學(xué) 》 課件 即時(shí)滿(mǎn)足 決策制定的 錯(cuò)誤和偏見(jiàn) 圖表 6–13 常見(jiàn)的決策制定錯(cuò)誤和偏見(jiàn) 53 管理學(xué) 》 課件 決策的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤 ? 啟發(fā)式偏見(jiàn) ?使用“經(jīng)驗(yàn)法則”以簡(jiǎn)化決策過(guò)程 ? 過(guò)度自信偏見(jiàn) ?對(duì)自己及其表現(xiàn)持盲目樂(lè)觀(guān)態(tài)度 ? 即時(shí)滿(mǎn)足偏見(jiàn) ?選擇立即獲得收益和降低成本的方案 54 管理學(xué) 》 課件 決策的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤 (續(xù) ) ? 錨定效應(yīng)偏見(jiàn) ?把注意力集中在原始資料上，無(wú)視隨后的信息 ? 選擇性認(rèn)知偏見(jiàn) ?基于決策者偏見(jiàn)看法選擇組織和解釋事件 ? 證實(shí)偏見(jiàn) ?尋找信息，重申過(guò)去的選擇，對(duì)矛盾問(wèn)題輕視 55 管理學(xué) 》 課件 決策的偏差和錯(cuò)誤 (續(xù) ) ? 框架效應(yīng)偏見(jiàn) ?決策者有重點(diǎn)的選擇事物的某些方面，而摒棄別的方面 ? 有效性偏見(jiàn) ?過(guò)度強(qiáng)調(diào)最近發(fā)生的事情造成決策失去客觀(guān)性 ? 典型性偏見(jiàn) ?進(jìn)行類(lèi)比，以相似度判斷事件發(fā)生的可能性 ? 隨機(jī)性偏見(jiàn) ?從隨機(jī)事件中歸納出某種結(jié)論 56 管理學(xué) 》 課件 決策的偏差和錯(cuò)誤 (續(xù) ) ? 沉沒(méi)成本偏見(jiàn) ?忘記現(xiàn)在的行為不能糾正過(guò)去，并不關(guān)心未來(lái)的結(jié)果 ? 自利偏見(jiàn) ?居功自傲，將失敗歸咎于外部因素 ? 后見(jiàn)偏見(jiàn) ?當(dāng)已了解某一事件的結(jié)果后，決策者錯(cuò)誤的以為準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)了該結(jié)果 57 管理學(xué) 》 課件 圖表 6–14 管理決策制定概覽 58 管理學(xué) 》 課件 當(dāng)今世界決策的制定 ? 如何制定有效的決策： ?理解文化差異 ?掌握推出時(shí)機(jī) ?使用有效的決策過(guò)程 ? 高度可靠性組織的習(xí)慣 (HROs) ?不會(huì)被勝利沖昏頭腦 ?聽(tīng)從一線(xiàn)專(zhuān)家的建議 ?可以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并提供解決方案 ?利用復(fù)雜性 ?不但進(jìn)行預(yù)測(cè)，還會(huì)預(yù)測(cè)自己能力的極限 59 管理學(xué) 》 課件 有效決策過(guò)程的特點(diǎn) ? 關(guān)注什么是重要的 ? 有邏輯、保持一致性 ? 運(yùn)用主觀(guān)和客觀(guān)思維，并把直覺(jué)思維與分析相融合 ? 解決一個(gè)特定的困境，它僅需要盡可能多的信息和分析 ? 鼓勵(lì)并指導(dǎo)搜集相關(guān)信息和觀(guān)點(diǎn) ? 簡(jiǎn)單，可靠，易于使用和靈活 60 管理學(xué) 》 課件 Thank you! 61 管理學(xué) 》 課件 學(xué)習(xí)綱要 決策制定過(guò)程 ?定義決策和決策制定過(guò)程 ?描述決策制定過(guò)程的八個(gè)步驟 作為決策者的管理者 ?詳述理性決策的假設(shè) ?描述有限理性、滿(mǎn)意和承諾升級(jí)的概念 ?解釋直覺(jué)決策 ?比較程序化和非程序化決策 62 管理學(xué) 》 課件 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 作為決策者的管理者 (續(xù) ) ?比較決策制定的三個(gè)條件 ?解釋最大最大、最大最小、最小最小三種決策選擇標(biāo)準(zhǔn) ?描述決策制定的四種風(fēng)格 ?詳述管理者可能表現(xiàn)出來(lái)的 12種決策制定的偏見(jiàn) ?描述管理者如何應(yīng)對(duì)決策失誤和偏見(jiàn)的負(fù)面影響 ?解釋管理上的決策制定模型 63 管理學(xué) 》 課件 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 當(dāng)今世界決策的制定 ? 解釋在當(dāng)今世界中管理者如何能制定有效的決策 ? 列出有效的決策制定過(guò)程的六個(gè)特點(diǎn) ? 描述高度可靠性組織的五個(gè)特點(diǎn) 64 管理學(xué) 》 課件 相關(guān)術(shù)語(yǔ) ? 決策 ? 決策制定過(guò)程 ? 問(wèn)題 ? 決策標(biāo)準(zhǔn) ? 理性決策 ? 有限理性 ? 滿(mǎn)意 ? 承諾升級(jí) ? 直覺(jué)決策 ? 結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題 ? 程序化解決 ? 程序 ? 規(guī)則 ? 政策 ? 結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題 ? 非程序化決策 ? 確定性 ? 風(fēng)險(xiǎn) ? 不確定性 ? 命令型風(fēng)格 ? 分析型風(fēng)格 ? 概念型風(fēng)格 ? 行為型風(fēng)格 ? 啟發(fā)式 ? 企業(yè)績(jī)效管理 (BPM)軟件 65 管理學(xué) 》 課件 演講完畢，謝謝觀(guān)看！
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