戰(zhàn)略管理者與管理決策課件-資料下載頁
2025-02-20 11:58本頁面
【正文】 的決策方式，或用同一種方式進行決策的不同決策者會得出很不相同的結(jié)論。 個人決策 ?個人決策的影響因素 ?個人決策的優(yōu)點 ?個人決策的缺點 ?個人決策的改進 個人決策的影響因素 ? 涵義：是指憑借個人主觀能力進行的決策。個人的主觀能力是個人的智慧、知識水平、經(jīng)驗、價值取向、性格特征等多種因素的綜合體現(xiàn)。這些因素從不同的方面對決策行為產(chǎn)生影響。 ? 價值取向的影響：價值取向是指一個人所致力追求，或者一個人評判事物的標準。它對決策行為的影響主要體現(xiàn)在對各種決策方案取舍的評價上。 ? 性格特征的影響：一個人具有什么樣的性格特征，是保守、謹慎、內(nèi)向型的，還是進取、大膽、冒險型的，或多或少都會在由其所作出的決策中反映出來。 個人決策的優(yōu)點 ?決策速度快、效率高。 ?容易作出創(chuàng)造性的決策。 ?個人決策責(zé)任明確，能夠激發(fā)決策人的負責(zé)精神。 個人決策的缺點 ? 受到?jīng)Q策者個人的智慧、閱歷、經(jīng)驗和對決策對象了解程度等因素的限制，也受到個人的價值取向、性格特征的影響，局限性很大，成功的把握較小，正確性較差。 ? 決策作出后，貫徹執(zhí)行需做大量的工作。 ? 長期實行個人決策，會壓抑企業(yè)中的民主氣氛。 ? 決策者個人承受的壓力較大。 個人決策的改進 ? 通過提高決策者素質(zhì)的途徑來提高決策質(zhì)量。 ? 引進一些集體決策或民主決策的因素來彌補個人決策的不足。在個人決策的環(huán)境中，決策者在決策前征求一下周圍有關(guān)人員的意見，在此基礎(chǔ)上提出決策方案，決策方案提出后再進一步征求意見，對決策方案進行修改和完善，形成最終的決策。 集體決策 ?集體決策的影響因素 ?集體決策的優(yōu)點 ?集體決策的缺點 ?集體決策的改進 集體決策的影響因素 ? 涵義：是指依靠集體的力量進行的決策。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力量：在決策集體中，強有力人物的出現(xiàn)會突出地影響決策行為。 ? 說服效應(yīng)：在改變?nèi)说挠^點上，規(guī)勸與游說是起很大作用的。 ? 隨大流效應(yīng)：經(jīng)過一段時間的討論后，意見一致的傾向可能在成員之間突然增加。 ? 宗派和集團：雖然集體成員在志向上不盡一致，但人類對親密關(guān)系的需要還是會促使人們相互結(jié)合起來。一曰幫派形成，對正確決策非常的不利。 ? 風(fēng)險轉(zhuǎn)移：在集體決策環(huán)境中，個人愿意承擔(dān)風(fēng)險的傾向趨于增強。其正效應(yīng)是分散了決策者的心理壓力，能從容決策；負效應(yīng)是減輕了個人的責(zé)任感，也許導(dǎo)致不負責(zé)任的決策。 集體決策的優(yōu)點 ? 能更大范圍地匯總知識和信息情報。俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。 ? 集體可以列出和制定更多的備選方案。 ? 決策可以受到更廣泛的接受。 ? 可以作出更正確的決策。 集體決策的缺點 ? 決策過程所花時間長，效率低，費用也可能較大。 ? 集體決策也可能產(chǎn)生有害的妥協(xié)（如最高負責(zé)人是個和事佬）。 ? 在集體決策中也會出現(xiàn)某一個人處于操縱控制甚至專斷的支配地位（多是最高領(lǐng)導(dǎo)人）。 ? 在集體決策中有時也往往屈服于“集體意見”，作出對企業(yè)不利的決策。 集體決策的改進 ? 前提：主要領(lǐng)導(dǎo)人期望發(fā)揮集體的力量搞好決策。若主要領(lǐng)導(dǎo)人喜歡專斷，則集體決策只能成為形式。 ? 集體負責(zé)人要防止迫使部屬接受自已偏愛的方案。 ? 集體負責(zé)人不要一開始就表明傾向性的意見。 ? 在對重大問題作決策即將達成一致意見時，不要匆忙作出決策。 委托決策 ? 涵義：是指企業(yè)把某些方面的決策權(quán)部分或全部地委托給一些單位和個人，讓他們幫助決策。 ? 委托決策多發(fā)生在所要決策的內(nèi)容涉及一些專門的知識，并且比較復(fù)雜，企業(yè)決策者沒有能力或不愿意從事這些比較專業(yè)化或復(fù)雜的決策。 ? 委托決策并不是不需要企業(yè)家進行決策，而是把決策內(nèi)容轉(zhuǎn)換一下，把對涉及一些復(fù)雜的專門知識的決策轉(zhuǎn)化成了對一些委托單位的選擇或招標這樣比較單一的決策。 ? 委托決策是要付出代價的，根據(jù)你委托出去的決策內(nèi)容的多少，決定了委托決策的成本。 決策方法 ?涵義 ?決策方法的類型 ?常用的決策方法 決策方法的涵義 ? 涵義：是指在進行決策方案的選擇與評價時所借助的各種工具（方法）。它是針對決策手段而言的。 ? 決策方法也是決策的關(guān)鍵因素，決策效果如何與決策方法有關(guān)。 ? 目前，已提出了幾十種的決策方法。 決策方法的類型 ? 確定型的決策方法：線性規(guī)劃、庫存管理分析、盈虧分析等。 ? 風(fēng)險型的決策方法：期望值準則分析法、邊際準則分析法、效用值準則分析法、馬爾可夫決策法等。 ? 未確定型的決策方法：樂觀法（大中取大準則）、悲觀法（小中取大準則）、等可能性法、系數(shù)分析法（折中分析法）、遺憾值法（后悔值分析法）等。 ? 多階段的決策方法：動態(tài)規(guī)劃法、決策樹法等。 常用的決策方法 ? 經(jīng)驗決策法。 ? 排隊法。 ? “后悔值”決策法。 ? 期望值決策法。 ? 決策樹法。 決策模式 ? 最適 (優(yōu) )化模式。主要假定理性的決策者對問題與目標都很清楚，而且有足夠的資源來分析所有可能的方案，因此最終能采取最適當?shù)姆桨浮? ? 滿意模式。認為難以分析所有可行的方案，而是抽取重點方案分析，找到一個滿意的方案便停止分析。 ? 偏愛模式。決策者會有一定的偏愛，很可能在決策過程中只是找理由支持自已最偏愛的方案。 ? 直覺模式。強調(diào)過去經(jīng)驗基礎(chǔ)上的直覺。 提高決策能力的關(guān)鍵 ? 分清問題的重要性。 ? 建立一個決策團隊，協(xié)助戰(zhàn)略管理者。 ? 決策者應(yīng)不斷自我反省，了解自己的偏愛，挑戰(zhàn)自己決策的理據(jù)。 ? 決策者應(yīng)積累經(jīng)驗，按部就班。 ? 盡量利用客觀的計量方法，如計算期望值、列出決策樹等。
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