制定決策管理者工作的本質(zhì)講義-文庫吧資料
2025-01-26 06:54本頁面
【正文】 的 采用程序化決策有利于提高組織效率。 ? 非程序化決策 ?具有唯一性和不可重復(fù)性的解決方案 ?根據(jù)問題制定解決的方案 ?金融危機下的企業(yè)經(jīng)營策略等 ?建設(shè)三峽大壩 29 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)問題的類型 (續(xù) ) ? 政策 ? 關(guān)于結(jié)構(gòu)優(yōu)良問題通用指南 ? 接受所有客戶退回的商品 ? 程序 ? 一系列相互關(guān)聯(lián)的步驟，管理者可以處理結(jié)構(gòu)良好的問題 ? 按照退貨文件完成所有的步驟 ? 規(guī)則 ? 一種明確的陳述，告訴管理者能做什么不能做什么 ? 超過 $ 。 群體決策的改進 ：頭腦風(fēng)暴法；名義群體法；德爾菲法； 根據(jù)決策主體（續(xù)） 28 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)問題的類型 ? 程序化決策 ?重復(fù)的決定，可以由一個常規(guī)的方法處理 ?程序化決策是針對例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動而言的。 26 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)決策主體 （ 1） 個體決策 ：組織中決策如果是由一個人做出的，即是個體決策； （ 2） 群體決策 ：組織中決策如果是由一個群體共同做出的，即是群體決策。例如：生產(chǎn)計劃、設(shè)備更新、新產(chǎn)品定價等。例如組織目標、方針的確定、組織機構(gòu)的調(diào)整等等。 25 管理學(xué) 》 課件 根據(jù)決策重要性 ⑴ 戰(zhàn)略決策 :長期性的，方向性的。 ?短期決策： 為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段。 步驟 3：為決策標準分配權(quán)重 ? 決策標準不是同等重要的： ?為每一項標準分配權(quán)重，以便正確地規(guī)定他們的優(yōu)先次序 9 管理學(xué) 》 課件 圖表 3–2 電腦采購決策的指標和權(quán)重 指標 權(quán)重 存儲量 10 電池壽命 8 攜帶重量 6 保修 4 顯示質(zhì)量 3 10 管理學(xué) 》 課件 步驟 4：開發(fā)備擇方案 ? 確定可行的備擇方案 ?列出可以解決問題的備擇方案，無需進行評估 步驟 5：分析備擇方案 ? 評價備擇方案的優(yōu)缺點 ?基于步驟 2和步驟 3評價備擇方案解決問題的能力。 其核心和本質(zhì)就是選擇 6 管理學(xué) 》 課件 識別問題 確定決策標準 給標準分配權(quán)重 實施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評價決策效果 一、決策制定過程 7 管理學(xué) 》 課件 步驟 1：識別決策問題 ? 問題 ?現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 ?電腦太慢了！ ? 問題特征 ?管理者意識到問題存在 ?迫于壓力去解決問題 ?管理者必須擁有職權(quán)、預(yù)算、信息或其他采取必要行動的資源 8 管理學(xué) 》 課件 步驟 2：確定決策標準 ? 決策標準是解決問題很重要的因素 ?管理者必須確定什么因素與決策相關(guān)。 5 管理學(xué) 》 課件 什么是決策？ 決策不僅包括在某一瞬間作出明確、果斷的決定，還包括在做決定之前進行一系列的準備活動，以及在決定之后采取具體措施落實決策方案。由于尼羅河的泥沙和有機質(zhì)沉積到水庫底部，尼羅河兩岸的“綠洲”失去了肥源，土壤日趨鹽漬化、貧瘠化； 4 管理學(xué) 》 課件 由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原從向海中伸展變?yōu)槌懙赝丝s，工廠、港口、國防事業(yè)等有跌入地中海的危險；由于缺乏來自大陸上的鹽分和有機物，盛產(chǎn)沙丁魚的漁場毀于一旦；由于大壩阻隔，尼羅河下游奔流不息的活水變成了相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲和蚊蠅的繁殖提供了生存條件，致使水庫一帶居民的血吸蟲發(fā)病率達 80％，有時甚至達到 100％。然而，僅僅 6年之久，即 1996年底，巨人集團的資金鏈斷裂，巨人集團陷入停產(chǎn)倒閉的困境。 一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”。ninth edition STEPHEN P. ROBBINS MARY COULTER 制定決策： 管理者工作的本質(zhì) 第 6章 美國蘭德公司認為 :世界上 100家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中 ， 有 85家是因為企業(yè)管理者決策不慎造成的 。 因此說一人一事系于整體 ，每招每式關(guān)乎全局 。 HP 2 管理學(xué) 》 課件 3 1991年春，珠海巨人新技術(shù)公司誕生時，史玉柱宣布： “ 巨人要成為中國的 IBM，東方的巨人 ” 。 ? “ 最著名的成功者 ” 、 ? “ 最著名的失敗者 ” 、 ? “ 最著名的東山再起者 ” 引例 1：巨人集團的興衰 3 管理學(xué) 》 課件 引例 2：阿斯旺水壩 70年代初，埃及在尼羅河上建了阿斯旺水壩，它一方面給埃及人民帶來了廉價的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田，另一方面卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，帶來了一系列始料不及的惡果。 這一切，使得埃及付出了沉重的代價。 廣義 狹義 決 策 決策就是人們對行動目標和手段的一種選擇或抉擇。 ?這些標準可能是：價格、型號
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