業(yè)務流程管理知識流程化與量化-資料下載頁
2025-01-19 01:26本頁面
【正文】 lowmark * SAP Workflow * Staffware * 其它 4) 選定并支持應用軟件* * 其它 /舊有系統(tǒng)5) 項目管 理軟件 * SAP ASAP * Microsoft Project3) 描述對 軟件包的 技術(shù)要求* RFP 升級換代 * 能力論證* 差距分析8) ISO9000* 報告* 鏈接所有文檔* 論證 ARIS業(yè)務模型用途：典型的例子培訓內(nèi)容u 業(yè)務流程管理產(chǎn)生的背景u 業(yè)務流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用u 業(yè)務流程模型的意義、體系和建模方法u 企業(yè)推進業(yè)務流程管理的要點u 卓越業(yè)務流程管理的組織落實明確實施業(yè)務流程項目的背景現(xiàn)狀流程未來流程參考模型最佳實踐經(jīng)驗IT系統(tǒng)供應商市場環(huán)境變化戰(zhàn)略改變引入新系統(tǒng)變革管理業(yè)務過程建模 CPI從頭開始，現(xiàn)狀描述 今后連續(xù)地改進標桿企業(yè)和行業(yè)最佳實踐 的管理參考模型業(yè)務過程的評估與建議實現(xiàn)業(yè)務流程建模及業(yè)務流程梳理的基本過程實現(xiàn)業(yè)務流程建模及業(yè)務流程梳理的基本過程42Confidential培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容u 業(yè)務流程管理產(chǎn)生的背景u 業(yè)務流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用u 業(yè)務流程模型的意義、體系和建模方法u 企業(yè)推進業(yè)務流程管理的要點u 卓越業(yè)務流程管理的組織落實43Confidential企業(yè)之間集成，優(yōu)化Processorientedmunities“ebusiness engineering”2023 onwards部門內(nèi)過程集成Processorientedbusinessprocesses1995信息共享“walls between departments”1985公司內(nèi)過程集成Processspecificworks“walls between panies”1999信息系統(tǒng)實現(xiàn)的目標信息系統(tǒng)實現(xiàn)的目標銷售部門 制造部門技術(shù)部門傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) —— 面向功能的組織結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)中虛擬的過程組織業(yè)務過程 I過程協(xié)調(diào)組過程協(xié)調(diào)組過程管理者 1過程管理者 2業(yè)務過程 II現(xiàn)實中的行政功能組織組織機構(gòu)重組將信息系統(tǒng)中實現(xiàn)面向業(yè)務過程的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)面向功能向面向流程的轉(zhuǎn)變！過程組織業(yè)務過程 I過程協(xié)調(diào)組過程協(xié)調(diào)組業(yè)務過程 III過程協(xié)調(diào)組業(yè)務過程 IV過程協(xié)調(diào)組過程管理者 1過程管理者 2過程管理者 3過程管理者 4業(yè)務過程 II業(yè)務過程重組組織管理機制：組織管理機制：投資中心利潤中心成本中心經(jīng)濟責任組織行政管理組織 ?? ??? ??? ?????????業(yè)務流程業(yè)務組織實現(xiàn)以流程為基礎的、矩陣式組織管理模式Teamwork現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu) —— 面向過程的組織結(jié)構(gòu)練習 2： 針對供電 公司 的故障報修流程；編制此流程的功能分配圖 。包括故障報修過程中需要的輸入、產(chǎn)生的輸出、執(zhí)行任務的組織及崗位、需要的資源等相關要素 。 （各組交流討論題； ） 針對供電 公司 的故障報修流程；列出與此流程相關的行政管理組織、過程組織、經(jīng)濟責任組織。 演講完畢，謝謝觀
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