[精選]客戶(hù)服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)課件議程券商在客戶(hù)資源上的現(xiàn)狀資源整合的必要性部門(mén)的工作重點(diǎn)成功營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容客戶(hù)分析的關(guān)鍵點(diǎn)其他培訓(xùn)活動(dòng)券商在客戶(hù)資源上的現(xiàn)狀市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)，市場(chǎng)上的需求越來(lái)越復(fù)雜，向個(gè)性化發(fā)展，給企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)提出了更高的要求；專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)

2025-02-28 15:52

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析-新東方目錄營(yíng)銷(xiāo)分析靈魂人物公司簡(jiǎn)介促銷(xiāo)產(chǎn)品渠道價(jià)格總結(jié)靈魂人物企業(yè)的靈魂人物直接影響到企業(yè)的文化構(gòu)建，對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)起到了關(guān)鍵性的作用新東方CEO俞敏洪北京大學(xué)畢業(yè)北京大學(xué)外語(yǔ)系教師民辦學(xué)校從事教學(xué)與管理工作北京市新東方學(xué)校，擔(dān)任校長(zhǎng)著書(shū)：

2025-01-18 20:50

[精選]汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)汽車(chē)技術(shù)系鄭溫芳1專(zhuān)業(yè)背景2專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格3課程和課程體系4專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)6專(zhuān)業(yè)教學(xué)環(huán)境和條件7專(zhuān)業(yè)教學(xué)管理體系和機(jī)制8專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效目錄專(zhuān)業(yè)背景專(zhuān)業(yè)起步專(zhuān)業(yè)困境專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)專(zhuān)業(yè)方向20232023-2023

2025-02-23 14:18

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念本章內(nèi)容提要?第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念?第二節(jié)顧客滿(mǎn)意理念?第三節(jié)超值服務(wù)理念引導(dǎo)案例?當(dāng)你在飯店就餐完畢后，禮貌的服務(wù)人員會(huì)笑盈盈地遞上顧客調(diào)查表，請(qǐng)你對(duì)飯店的飯菜和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)；當(dāng)你在銀行辦理完業(yè)務(wù)后，旁邊的自動(dòng)提示器會(huì)建議你按下滿(mǎn)意鍵或不滿(mǎn)意鍵來(lái)

2025-01-20 19:56

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Logo本章教學(xué)目的與要求v掌握關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿(mǎn)意、超值服務(wù)等最新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的內(nèi)涵v區(qū)別關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)v理解顧客讓渡價(jià)值v了解經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)行為的指南，是企業(yè)的靈魂第第三三章章服服務(wù)務(wù)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念Logo第三章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念（教材第四章）第一節(jié)第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念

2025-01-18 20:47

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主講：邵焱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法和技巧，不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀(guān)、宏觀(guān)兩個(gè)層面，涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。利用多媒體計(jì)算機(jī)的文本、圖形、動(dòng)畫(huà)、視

2025-02-15 17:20

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理_01服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材YOUR?SITE?HERELOGO引例??花樣百出的體育營(yíng)銷(xiāo)v????????????????v???

2025-01-22 05:10

[精選]健康管理服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策略課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】博極醫(yī)源精勤不倦健康管理服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策略上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院秦美嬌博極醫(yī)源精勤不倦1、如何理解健康管理服務(wù)？2、健康管理的消費(fèi)行為分析；3、健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略；4、有效健康服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)。博極醫(yī)源精勤不倦一、關(guān)于健康管理服務(wù)1、什么是健康管理服務(wù)？2、健康管理服務(wù)

2025-01-12 07:52

[精選]酒店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】賓館酒店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)1新世界國(guó)際大酒店把服務(wù)當(dāng)成自己的終身事業(yè)?對(duì)酒店服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)?職業(yè)發(fā)展道路?社會(huì)對(duì)行業(yè)的需求2新世界國(guó)際大酒店酒店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素?客人滿(mǎn)意之上?建立品牌形象?優(yōu)待理想客戶(hù)?倡導(dǎo)全員營(yíng)銷(xiāo)3新世界國(guó)際大酒店P(guān)PMI:Pe

2025-01-10 05:30

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(課件)new-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)授課老師：張研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的傳播歷程五種經(jīng)營(yíng)觀(guān)念企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念生產(chǎn)觀(guān)念福特：我的汽車(chē)只有黑色；產(chǎn)品觀(guān)念新飛：新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好；推銷(xiāo)觀(guān)念“沒(méi)有不成功的產(chǎn)品，只有不成功的推銷(xiāo)”；營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念諾基亞：科技以人為本，顧客需要什么，我們提供什么。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念PHILIPS:讓我們做得更好，Philips祝中國(guó)

2025-01-18 21:16

[精選]【培訓(xùn)課件】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-了解顧客服務(wù)期望-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)了解顧客服務(wù)期望2顧客的服務(wù)期望水平3影響服務(wù)期望的因素1認(rèn)識(shí)顧客的服務(wù)期望4了解顧客服務(wù)期望的方法目錄5顧客服務(wù)期望的管理6服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析1認(rèn)識(shí)顧客的服務(wù)期望服務(wù)期望是指顧客心目中服務(wù)應(yīng)達(dá)到和可能達(dá)到的水平。?了解顧客對(duì)服務(wù)的期望對(duì)有效的

2025-03-04 19:46

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)11-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一節(jié)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及其演變第三節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的興起與發(fā)展第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本章內(nèi)容提要?掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的關(guān)系?了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展?了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的興起與發(fā)展

2025-01-20 19:57

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略及其組合-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（略）要點(diǎn)：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合?；仡?【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教材無(wú)不提到“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”與“企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”、“BCG矩陣”與“GE矩陣”（企業(yè)資源優(yōu)化配置分析）、“SWOT方法”（選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)）、“決策營(yíng)銷(xiāo)組合”（麥卡錫歸結(jié)出的4P市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合）、“目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”（

2025-02-15 17:46

[精選]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)目錄1服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)1.1服務(wù)業(yè)的發(fā)展?英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?杜寧在分析生產(chǎn)的組織形式時(shí)，曾把社會(huì)進(jìn)化劃分為三個(gè)時(shí)期：?從17世紀(jì)初葉到19世紀(jì)，是以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；?從19世紀(jì)到20世紀(jì)

2025-01-18 20:42

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)_服務(wù)渠道策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十章服務(wù)渠道策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)渠道的基本問(wèn)題?第二節(jié)服務(wù)渠道的拓展和創(chuàng)新?第三節(jié)服務(wù)位置的選擇教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)和服務(wù)位置的確定?理解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)原則和影響因素?了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的概

2025-02-15 18:26

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件(專(zhuān)業(yè)版)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件(留存版)

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