現(xiàn)代營(yíng)銷中的服務(wù)理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1現(xiàn)代營(yíng)銷中的服務(wù)理念有信達(dá)客服中心2021年2月專注企業(yè)服務(wù)的發(fā)展之路2專注企業(yè)服務(wù)的發(fā)展之路什么是企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)品牌與市場(chǎng)的關(guān)系什么是企業(yè)“服務(wù)危機(jī)”現(xiàn)象品牌是如何建立起來(lái)的現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)新理念3專注企業(yè)服務(wù)的發(fā)展之路企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)1、服務(wù)給用戶帶來(lái)滿足感市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界對(duì)

2025-05-10 11:44

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念口號(hào)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念口號(hào)第一篇：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念口號(hào)1、安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。2、安全做的好，生命有保障。3、百尺竿頭，更進(jìn)一步。4、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。5、不要問(wèn)企業(yè)為你做了什么，而要問(wèn)你為企業(yè)做了什么。6、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。7、誠(chéng)

2025-04-17 05:53

企業(yè)服務(wù)理念與營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)服務(wù)理念與營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新主講人：彭伏期博士?第一部分：企業(yè)服務(wù)理念的創(chuàng)新?市場(chǎng)不可怕，客戶服務(wù)理念落后才可怕；?市場(chǎng)不殘酷，違背市場(chǎng)規(guī)則才殘酷；?感動(dòng)客戶源于客戶服務(wù)理念的革命：感動(dòng)客戶很難，難就難在企業(yè)固守原有的營(yíng)銷以及客戶服務(wù)理念；感動(dòng)客戶很容易，只要建立新的營(yíng)銷以及客戶服務(wù)理念，企業(yè)就具有了感動(dòng)客戶的核心

2025-01-27 00:38

[精選]第3章服務(wù)營(yíng)銷理念1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章服務(wù)營(yíng)銷理念本章內(nèi)容提要?第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷理念?第二節(jié)顧客滿意理念?第三節(jié)超值服務(wù)理念引導(dǎo)案例?當(dāng)你在飯店就餐完畢后，禮貌的服務(wù)人員會(huì)笑盈盈地遞上顧客調(diào)查表，請(qǐng)你對(duì)飯店的飯菜和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)；當(dāng)你在銀行辦理完業(yè)務(wù)后，旁邊的自動(dòng)提示器會(huì)建議你按下滿意鍵或不滿意鍵來(lái)給柜員的服務(wù)評(píng)價(jià)；甚至當(dāng)你打開(kāi)基金公司的網(wǎng)站

2025-01-13 07:52

[精選]醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)營(yíng)銷理念培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)院全員營(yíng)銷——醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)營(yíng)銷理念從心開(kāi)始全面提升行銷力兩相展現(xiàn)主動(dòng)被動(dòng)心態(tài)表現(xiàn)積極消極相由心生展現(xiàn)主動(dòng)被動(dòng)表現(xiàn)積極消極相由心生面相心態(tài)主動(dòng)被動(dòng)積極消極相由心生面相

2025-01-13 05:56

服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)營(yíng)銷策略及其組合-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三章服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略（略）要點(diǎn)：服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，服務(wù)營(yíng)銷策略組合。回顧:【市場(chǎng)營(yíng)銷的教材無(wú)不提到“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”與“企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“BCG矩陣”與“GE矩陣”（企業(yè)資源優(yōu)化配置分析）、“SWOT方法”（選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)）、“決策營(yíng)銷組合”（麥卡錫歸結(jié)出的4P市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合）、“目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷”（

2025-02-15 17:46

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-服務(wù)營(yíng)銷概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)服務(wù)營(yíng)銷概述服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)目錄1服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)1.1服務(wù)業(yè)的發(fā)展?英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?杜寧在分析生產(chǎn)的組織形式時(shí)，曾把社會(huì)進(jìn)化劃分為三個(gè)時(shí)期：?從17世紀(jì)初葉到19世紀(jì)，是以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；?從19世紀(jì)到20世紀(jì)

2025-01-18 20:42

服務(wù)營(yíng)銷的核心理念和服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章服務(wù)營(yíng)銷的核心理念和服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié)顧客滿意理念一、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)二、顧客滿意度的測(cè)量辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-10 19:34

服務(wù)營(yíng)銷_服務(wù)渠道策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十章服務(wù)渠道策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)渠道的基本問(wèn)題?第二節(jié)服務(wù)渠道的拓展和創(chuàng)新?第三節(jié)服務(wù)位置的選擇教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)和服務(wù)位置的確定?理解服務(wù)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)原則和影響因素?了解服務(wù)營(yíng)銷渠道的概

2025-02-15 18:26

服務(wù)營(yíng)銷_服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略一、服務(wù)產(chǎn)品的概念二、服務(wù)產(chǎn)品組合三、服務(wù)產(chǎn)品生命周期四、服務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序五、服務(wù)品牌六、服務(wù)質(zhì)量七、服務(wù)補(bǔ)救一、服務(wù)產(chǎn)品的概念?（一）服務(wù)產(chǎn)品定義（內(nèi)容導(dǎo)向的定義）?洛夫洛克：?任何產(chǎn)品的定義都應(yīng)

2025-02-15 17:46

服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)促銷策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十一章服務(wù)促銷策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的比較?第二節(jié)服務(wù)促銷組合教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)廣告、服務(wù)人員推銷、銷售促進(jìn)、服務(wù)公關(guān)等促銷組合決策?學(xué)會(huì)各種服務(wù)促銷手段的實(shí)際應(yīng)用?理解服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷的異同?了解服務(wù)促銷的涵義與目標(biāo)?一、

2025-02-15 18:06

服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略上-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳上參考資料：服務(wù)營(yíng)銷（Valarie&MaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社服務(wù)管理與營(yíng)銷（ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅

2025-04-13 23:24

服務(wù)營(yíng)銷的核心理念和服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章服務(wù)營(yíng)銷的核心理念和服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié)顧客滿意理念一、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)二、顧客滿意度的測(cè)量辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-11 10:02

[精選]營(yíng)銷資料-服務(wù)即營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)即營(yíng)銷課程目標(biāo)?●了解營(yíng)銷概念?●了解營(yíng)銷方法??

2025-02-26 13:36

[精選]服務(wù)營(yíng)銷-服務(wù)市場(chǎng)定位-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第六章服務(wù)市場(chǎng)定位本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)市場(chǎng)定位系統(tǒng)?第二節(jié)服務(wù)定位的評(píng)價(jià)與執(zhí)行?第三節(jié)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分?第四節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)市場(chǎng)定位的原則?掌握服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分并能夠確定目標(biāo)市場(chǎng)?了解服務(wù)市場(chǎng)定位的系統(tǒng)性和層次性一

2025-01-20 20:09

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