【總結】服務的無形性及其營銷策略人類社會經歷了農業(yè)經濟時代、工業(yè)經濟時代之后,正在邁向服務經濟時代。所謂服務經濟是指服務業(yè)的產值在國內生產總值(GDP)中的比重超過60%的一種經濟狀態(tài),或者說,服務經濟是指服務業(yè)中的就業(yè)者在整個國民經濟全部就業(yè)者中的比重超過60%的一種經濟態(tài)勢。2022年,服務業(yè)產值在GDP中的比重,美國%、英國%,法國%、德國%、日
2025-01-06 02:20
【總結】項目2:制定服務營銷具體策略任務1:制定產品與品牌策略任務2:制定價格策略任務3:制定渠道策略任務4:制定溝通組合策略任務5:制定有形展示策略任務6:人員問題與內部營銷任務7:服務過程管理與控制任務3:服務渠道策略分銷渠道概述服務分銷方法的創(chuàng)新服務分銷渠道的設計與管理
2025-01-22 05:10
【總結】CharoenPokphandGroupIndonesiaJanuary2022Page1營銷組合/服務營銷與案例吳龍CharoenPokphandGroupIndonesiaJanuary
2025-01-20 11:36
【總結】銀行服務營銷策略揚州大學商學院高云龍12銀行服務營銷的內涵與重要性?(一)內涵?銀行服務營銷是銀行以金融市場為導向,利用自己的資源優(yōu)勢,通過運用各種營銷手段,把可盈利的銀行金融產品和服務銷售給客戶,以滿足客戶的需求并實現銀行盈利最大化為目標的一系列活動。?理解:?(1)營銷是由一系列的活動構成的。
2025-02-20 15:32
【總結】第七單元服務營銷傳統(tǒng)4Ps策略(二)齊文娥本章主要討論的問題§服務產品策略?服務產品的內涵?服務創(chuàng)新?服務性組織形象§服務價格策略?影響服務定價的因素?服務定價的方法?服務定價的技巧?服務定價決策§
2025-01-20 19:55
【總結】第14章服務營銷策略1內容提要?服務產品的特征?服務市場營銷組合?服務公司的營銷管理2服務產品的特征?一、服務的定義?1960年美國市場營銷協(xié)會(AMA)最先給服務下了定義:用于出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、利益或滿足感。?格魯諾斯對服務的定義是:
2025-01-22 04:50
【總結】第三章服務營銷戰(zhàn)略(略)要點:服務營銷戰(zhàn)略,服務營銷策略組合。回顧:【市場營銷的教材無不提到“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”與“企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略”、“BCG矩陣”與“GE矩陣”(企業(yè)資源優(yōu)化配置分析)、“SWOT方法”(選擇市場機會)、“決策營銷組合”(麥卡錫歸結出的4P市場營銷策略組合)、“目標市場營銷”(STP
2025-01-18 21:17
【總結】來自中國最大的資料庫下載服務營銷戰(zhàn)略講座來自中國最大的資料庫下載講授內容?服務營銷產生必然性?服務與服務質量?顧客購買服務特殊性?服務營銷目標——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務營銷模型及其應用來自中國最大的資料庫下載一、服務營銷產生必然性?服務營銷基本觀點
2025-01-18 20:46
2025-01-22 05:04
【總結】顧客忠誠理念下的關系營銷戰(zhàn)略研究中文摘要伴隨著全球經濟一體化和知識經濟時代的來臨,技術的飛速進步、信息技術的發(fā)展,企業(yè)間的競爭越來越激烈。特別是加入WTO后,企業(yè)不僅面臨本國公司的競爭,同時更有來自擁有先進管理經驗的外國公司的壓力。在中國這個巨大的市場及國際市場上,企業(yè)只有協(xié)調好與之有關的各種關系,才能贏得社會公眾的理解和支持,進而在顧客面前樹立起良好的企業(yè)形象并引導顧客
2025-06-22 18:48
【總結】第三章 營銷策略組合主講:李 英產品策略第三章 營銷策略組合價格策略銷售渠道策略銷售促進策略第一節(jié) 產品策略【學習目的】理解并掌握產品的整體概念;理解產品市場生命周期概念、理解其各階段特征及策略;掌握商標和包裝知識并能靈活運用?!局R能力培養(yǎng)要點】產品的整體概念;產品市場生命
2025-02-06 23:03
【總結】前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現狀就是落伍?(二)、進步太慢也是落伍?(三)、速度是發(fā)廊經營的關鍵他山之石?(一)發(fā)廊制勝策略?(二)同業(yè)競爭?
2025-01-26 09:08
【總結】第6章服務產品策略?服務包?服務的生命周期及新服務開發(fā)?服務品牌的文化內涵及服務品牌管理本章要點v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中,顧客追求的并不是服務本身,而是這種服務能給自己帶來的價值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務就不可能存在,所以,服務遞送體系的設計和運
2025-01-18 20:45
2025-01-21 11:58
【總結】第一篇:服務營銷戰(zhàn)略 構建基于顧客滿意的服務營銷戰(zhàn)略[2] 在服務經濟社會,顧客的消費行為日趨成熟,平庸的服務已不能贏得顧客手中的貨幣選票,優(yōu)質的、讓顧客滿意的服務正成為企業(yè)走向成功的一把金鑰匙。...
2025-10-19 20:09