【總結(jié)】2023/3/211ISO9000/ISO14000/QS9000//HACCPMOODYSince1911摩迪國(guó)際認(rèn)證有限公司MOODYINTERNATIONALCERTIFICATION國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境和食品安全管理體系認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)WorldWideManagementSystemAssessment
2025-03-02 16:54
【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)Robert近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道,他打電話(huà)有事找它的經(jīng)理。電話(huà)接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談:Robert:“你好。明天
2025-02-13 21:50
【總結(jié)】一、顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部門(mén)充分協(xié)作。
2025-03-05 13:10
【總結(jié)】......顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)理念服務(wù)之中理念為先,服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)行為,其對(duì)于實(shí)體書(shū)店能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)至關(guān)重要。所謂服務(wù)理念,通俗的講指人們從事服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)思想意識(shí),反映人們對(duì)服務(wù)活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)。讀者即為實(shí)體書(shū)
2025-07-15 04:22
【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)Robert近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道,他打電話(huà)有事找它的經(jīng)理。電話(huà)接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了
2025-02-13 21:29
【總結(jié)】1顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)2前言服務(wù)在現(xiàn)今社會(huì)已不再是什么新鮮的話(huà)題,但由于產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的情況下,做好持續(xù)的、專(zhuān)業(yè)化的顧客服務(wù)和不斷提升是我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高品牌形象、提高品牌知名度,從而提高利潤(rùn)的途徑?!锿茝V《顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手
2024-10-18 08:36
【總結(jié)】19/19顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、收銀部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)收銀員的儀表標(biāo)準(zhǔn)1、發(fā)型:頭發(fā)整齊,染淺發(fā)或黑發(fā),無(wú)碎發(fā)遮蓋眼睛或眼鏡。忌:異型頭發(fā)或過(guò)于鮮艷的染發(fā),碎發(fā)多、較亂,男同事留長(zhǎng)發(fā)。2、儀容:儀容清爽,女同事上淡妝。忌:濃妝,男同事留胡須。3、口腔/牙:牙齒清潔、口氣清爽。忌:異味、刺激味、煙味、吃東西。4、手/指甲:手清潔,指甲不涂指甲油或涂無(wú)色指甲油,指甲修剪整
2025-07-15 04:12
2025-03-05 14:48
【總結(jié)】“七個(gè)不講”方面的問(wèn)題和表現(xiàn)?按照總公司黨委的統(tǒng)一部署和要求,今天我們召開(kāi)的深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神為主題,以《通報(bào)》為反面教材的專(zhuān)題組織生活會(huì),志在教育廣大干部群眾的同黨員隊(duì)伍中的“兩面人”做堅(jiān)決斗爭(zhēng)。本人積極帶頭開(kāi)展自查自省,積極發(fā)聲亮劍堅(jiān)決與干部隊(duì)伍中的兩面人作斗爭(zhēng)、劃清界限,堅(jiān)決執(zhí)行政治紀(jì)律、反分裂斗爭(zhēng)紀(jì)律,聚焦對(duì)黨忠誠(chéng)、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t,堅(jiān)持嚴(yán)
2025-03-28 00:05
【總結(jié)】fNIKE-起跑線(xiàn)-顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ffNIKE歷史文化回顧f這些故事里,又看到了什么?NIKEMAXIMS(NIKE格言)格言1.創(chuàng)新是耐克的特點(diǎn)。格言2.耐克是一家公司。格言3.耐克是一個(gè)品牌。格言4.簡(jiǎn)單化,直接去做
2025-03-09 13:14
【總結(jié)】COPC-2023顧客服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)二00八年四月1簡(jiǎn)介提綱COPC績(jī)效管理體系介紹COPC顧客服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性評(píng)估類(lèi)別展示文件1術(shù)語(yǔ)表2COPC績(jī)效管理體系介紹Clients客戶(hù)VMOs供應(yīng)商管理組織顧客服務(wù)提供商s顧客服務(wù)提供商
2025-01-14 12:08
【總結(jié)】HACCP的七個(gè)原理1HACCP定義GB/T15091-1994《食品工業(yè)基本術(shù)語(yǔ)》HACCP是生產(chǎn)(加工)安全食品的一種控制手段,對(duì)原料,關(guān)鍵生產(chǎn)工序及影響產(chǎn)品安全的人為因素進(jìn)行分析,確定加工過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立、完善監(jiān)控程序和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),采取規(guī)范的糾正措施。2HACCP
2025-03-09 00:27
【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售的七個(gè)階段標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售的七個(gè)階段發(fā)現(xiàn)目標(biāo)(接觸前準(zhǔn)備)接觸客戶(hù)(電話(huà)/拜訪)挖掘客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品處理客戶(hù)異議價(jià)格談判促成交易發(fā)現(xiàn)目標(biāo):(接觸前準(zhǔn)備)尋找目標(biāo)應(yīng)規(guī)劃:SMART原則:1.特定的(Specific)
2025-03-14 00:06
【總結(jié)】顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部門(mén)充分協(xié)作。市場(chǎng)
2025-02-13 21:20
【總結(jié)】沒(méi)有學(xué)校層面的變革,就不可能有真正的教育變革。課堂觀察——教師在教學(xué)研究中發(fā)展理論與操作銀川一中亢燕韓繼宏2023年1月27日前蘇聯(lián)的著名教育家蘇霍姆林斯基蘇霍姆林斯基作為帕夫雷什中學(xué)的校長(zhǎng),從1948年到
2025-01-18 14:41