企業(yè)領導力培訓課件-資料下載頁
2025-01-18 11:19本頁面
【正文】 較缺乏耐心。 66 能力與技能 4激勵他人 ? 一言以蔽之，就是皮格馬利翁效應（ 自驗預言） ? 對這一效應做出經(jīng)典證明并使它廣泛運用的是美國心理學家羅森塔爾和他的助手們，因此“皮格馬利翁效應”又稱“羅森塔爾效應” ? 下屬的績效往往以上司的預期為方向，調整向優(yōu)或向差，最終實現(xiàn)和驗證上司的預期！ 67 能力與技能 4激勵他人 動態(tài)觀點： 一個自驗過程 我預期 Y會是被動反應型的，需要“支持” 我對 Y加以監(jiān)控和“刺激 /推動” Y感到自己不被信任，而且受到過度的監(jiān)控 Y采取消極退避態(tài)度并且 /或者置身事外 、漠不關心并且或者。 68 能力與技能 4激勵他人 上司的偏見被看成真實情況：我們認為自己看到的是“真實情況”，但認知是一個高度不完善的過程！ 69 a. 選擇性的觀察與記憶 b. 偏倚的觀察結果：我們看到的是自己預期會看到的東西 c. 偏倚的解讀：我們對各種事件的解讀是為了證實自己的觀點自利性偏見擴大到內(nèi)群體成員 d. 偏倚的記憶：真的發(fā)生過嗎？ 70 能力與技能 4激勵他人 下屬也并非是無辜的受害者 ? 下屬的做法與上司如出一轍 ? 他 /她很快就給上司貼上標簽，然后就像上司一樣服從于“證實偏見” ? “引致失敗綜合癥”是一個共同作用的過程！ 71 能力與技能 4激勵他人 ? 通用電氣的前任 CEO杰克 韋爾奇 就是皮格馬利翁效應的實踐者。 ? 團隊管理的最佳途徑并不是通過“肩膀上的杠杠”來實現(xiàn)的 ? 韋爾奇在自傳中用很多詞匯描述那個理想的團隊狀態(tài)，如“無邊界”理論、四 E素質（精力、激發(fā)活力、銳氣、執(zhí)行力）等等，以此來暗示團隊成員“如果你想，你就可以”。 ? 韋爾奇說：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情。” 72 能力與技能 4激勵他人 ? 有“經(jīng)營之神”美譽的松下幸之助也是一個善用皮格馬利翁效應的高手。 ? 他首創(chuàng)了電話管理術，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話。每次他也沒有什么特別的事，只是問一下員工的近況如何。當下屬回答說還算順利時，松下又會說：很好，希望你好好加油。這樣使接到電話的下屬每每感到 總裁 對自己的信任和看重，精神為之一振。許多人在皮格馬利翁效應的作用下，勤奮工作，逐步成長為獨當一面的高才，畢竟人有 70%的潛能是沉睡的。 73 能力與技能 4激勵他人 ? 成功學大師 — 戴爾 卡耐基 的故事： ? 創(chuàng)造了成功的 28項黃金法則幫助千千萬萬人走上成功和致富的光明大道 74 能力與技能 4激勵他人 ? 相關名言警句 1. 每個人都希望得到贊美。 2. 說你行，你就行，不行也行；說你不行，就不行，行也不行 3. 欣賞引導成功，抱怨導致失敗。 4. 學會欣賞自己，贊賞別人。 5. 當你有了天才的感覺，你就會成為天才；當你有了英雄的感覺，你就會成為英雄。 6. 不要用懷疑的態(tài)度對待員工的承諾，更不要諷刺挖苦。 7. 鼓勵與贊美能使白癡變天才，批評與謾罵會使天才變白癡。 75 ? 小組討論 ? 應該做些什么來阻斷這樣的動態(tài)過程？ ? 應該做些什么來預防這樣的動態(tài)過程？ ? 舉例討論你曾經(jīng)歷過的或目睹過的這樣的動態(tài)過程。 76 ? 阻斷這種綜合癥的發(fā)展： ? 在以下情況中，反饋更有可能被接納 ? 反饋的來源被視為是出于好意 ? 反饋的來源被視為是可靠的 ? 反饋形成過程被視為是公正的 ? 反饋溝通過程被視為是公正的 ? 上司與下屬首先必須接受：他們要共同為這種情況負責，他們看到的不是全局 ? 由上司觸發(fā)良好的、有成效的干預：就原因和解決方法達成共識 77 ? 預防這種綜合癥 ? 及早參與與引導；界定好關系框架 ? 持續(xù)監(jiān)控和挑戰(zhàn)自己的評估與結論 ? 及早干預 ? 詢問，而非告知 ? 表示出對該人員本身的興趣（人 ） ? 讓下屬參與到預防過程中 78 ? 劉英麗案例 ? 這不是一個實施上的錯誤 ? 它源于上司關于行為、他人、自身等問題的心理理論 ? html 79 ? 領導力基本行為模式自我評估 有價值的領導者 行為需要改善 行為楷模 非常出色的結果 完全達到目標 部分達到 達到結果的方法／行為 結果 80 81 演講完畢，謝謝觀看！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1