企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-05 17:52本頁面
【正文】 偉大的企業(yè)有哪些特征？ 令人鼓舞的動(dòng)機(jī) 與眾不同的能力 有凝聚力的文化 高績效 持久的關(guān)系 人才 領(lǐng)導(dǎo)力 運(yùn)作優(yōu)越 快速創(chuàng)新 ? 愿景 ? 價(jià)值 ? 訂立優(yōu)先權(quán) ? 客戶前景展望 ? 建立團(tuán)隊(duì) ? 建立合作伙伴 /聯(lián)盟關(guān)系 ? 尊重員工和他們的自尊心 ? 提高個(gè)人技能 ? 訂立高標(biāo)準(zhǔn) 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者做些什么？ 得到最好的人才在最佳的時(shí)機(jī)發(fā)揮他們最佳的水平 招聘，培訓(xùn)與留住人才 職業(yè)工作者期望他們的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 富于挑戰(zhàn)性 ? 受人敬仰 ? 與眾不同 ? 成就成果 ? 提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 生活平衡 ? 自主 ? 有趣 推動(dòng)人才的因素 價(jià)值與文化 58% 自由和自主 56% 挑戰(zhàn) 51% 有效的管理 50% 發(fā)展 39% 公司業(yè)績 29% 津貼 29% 敬佩老板 29% 有效的做法 1. 有雄心地發(fā)展人材 2. 2. 在沒有充分準(zhǔn)備好之前就賦予任務(wù) 3. 3. 良好的反饋系統(tǒng) 4. 4. 了解持久力的問題 5. 5. 對業(yè)績不良者采取行動(dòng) 當(dāng)會(huì)激勵(lì)人們的領(lǐng)導(dǎo)者 人們會(huì)感到 ? 表現(xiàn)真正的興趣并聆聽 被重視 ? 詢問并且態(tài)度開放 重要 ? 行動(dòng)和參與 力量 ? 致謝并給予認(rèn)可 獲得賞識 ? 果斷決策 信心 ? 推動(dòng)愿景 希望 ? 加大任務(wù)難度并提出挑戰(zhàn) 充滿激情 ? 指導(dǎo)并支持 適應(yīng)力提高 ? 訓(xùn)練并鼓勵(lì) 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 誠實(shí)正直并言出必行 信任 鼓舞員工 聆聽 詢問 行動(dòng) 致謝 讓員工參與 授能 領(lǐng)導(dǎo)的行為和結(jié)果 ? 愿景 希望 ? 支持 冒險(xiǎn) ? 參與 團(tuán)隊(duì) ? 方向 績效 ? 鼓舞 承擔(dān)義務(wù) ? 榜樣 誠實(shí)正直 ? 激勵(lì) 學(xué)習(xí) ? 反思 戰(zhàn)略性的 ? 移情 關(guān)懷 ? 果斷 信心 ? 客戶 服務(wù) ? 鼓勵(lì) 達(dá)觀 ? 教導(dǎo) 理解 ? 代表 獨(dú)立 ? 贊賞 被重視 ? 聆聽 重要性 ? 目的 意圖 ? 游戲 有趣 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 準(zhǔn)確性與有效性 有效率與有效益 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 最基本的要求是把顧客想要的在他們需要的時(shí)候提供給他們。 推動(dòng)業(yè)績 掌握解決客戶問題的知識 明顯 差異 1. 澄清目的 2. 定出愿景 3. 選擇戰(zhàn)略 4. 設(shè)計(jì)文化 5. 描述價(jià)值 6. 行為整合 7. 設(shè)定持續(xù)的目標(biāo) 8. 分清輕重緩急 9. 讓員工積極參與 10. 培養(yǎng)員工的能力 11. 分享他們的知識 12. 測評他們的業(yè)績 13. 接納他們的客戶 14. 培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人才 15. 不斷地學(xué)習(xí) 計(jì)劃 8個(gè)取勝的戰(zhàn)略 1. 發(fā)展的戰(zhàn)略 2. 留住人才的戰(zhàn)略 3. 文化變革的戰(zhàn)略 4. 高績效的戰(zhàn)略 5. 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 6. 學(xué)習(xí)與變革的戰(zhàn)略 7. 知識管理的戰(zhàn)略 8. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的戰(zhàn)略 做什么，怎樣做，為什么 WHAT HOW WHY 溝通是關(guān)鍵 A 信差 B E C D 觀察員 中國人 ? 五千年的風(fēng)和雨啊藏了多少夢，黃色的臉黑色的眼不變是笑容。八千里山川河岳像是一首歌，無論你來自何方將去向何處。一樣的淚一樣的痛，曾經(jīng)的苦難我們留在心中；一樣的血一樣的種，未來還有夢，我們一起開拓。手牽著手不分你我昂首向前走，讓世界知道我們都是中國人。 沙漠求生點(diǎn)評 最高決策者 決策權(quán)離開最高 決策者的位置 完全集權(quán) 完全分權(quán) 成 本 A B C 決策權(quán)的 最優(yōu)位置 總決策成本 決策需要考慮的因素 ? 目標(biāo)、制約因素和選擇方案 問題 ？ 解決方法 決策 選擇方案 制約因素 對選擇方案 的限制 個(gè)人 決策 團(tuán)隊(duì) 決策 沙漠求生點(diǎn)評 團(tuán)隊(duì)思維 ? 深度匯談 – 披露假設(shè) – 視彼此為合作伙伴 – 協(xié)調(diào)員的作用 ? 討論 – 展示不同的觀點(diǎn)并爭論 – 對整個(gè)形勢做有用的分析 – 達(dá)成共識 團(tuán)隊(duì)思維的兩個(gè)階段 主意產(chǎn)生的量 團(tuán)隊(duì) 共識 人的七種智慧 哈佛大學(xué)賈德納布施博士 ? 言辭／語言：再口頭與書面上駕馭文字的能力。 ? 數(shù)學(xué)／邏輯：駕馭數(shù)字系統(tǒng)與邏輯概念的能力。 ? 空間：看見與駕馭樣式與設(shè)計(jì)的能力。 ? 音樂：了解與操控音調(diào)，節(jié)奏與和聲的音樂概念。 ? 運(yùn)動(dòng)：運(yùn)用身體與動(dòng)作的能力，如各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)與舞蹈。 ? 知己：了解自己的感覺，而且有省思與哲學(xué)思考的能力。 ? 知人：了解他人及其想法與感覺。 創(chuàng)造心靈的四大基本要素 ? 好奇心 (Curiosity) ? 開放心 (Openness) ? 冒險(xiǎn)容忍度 (Risk) ? 能量 (Energy) 你不知道自己不了解的事 你知道自己 不了解的事 你知道的事 積極地運(yùn)用創(chuàng)新思維 ? 運(yùn)用反向思維獲取競爭優(yōu)勢。 – 與一般企業(yè)思考問題的方法不同 – 別人認(rèn)為很正常的事情，你卻加以思考從中發(fā)現(xiàn)問題 雙 環(huán) 原 理 成功 不成功 發(fā)現(xiàn) 驗(yàn)證 醞釀 探索 已知的解決方案 日常工作方法 程序 規(guī)范 /條例 知識的共享與傳播 TACIT EXPLICIT TACIT TT TE EXPLICIT ET EE 學(xué)習(xí)的速度必須快于變化的速度 領(lǐng)悟八 領(lǐng)悟九 新的想法會(huì)從 哪里來？ Trust Knowledge sharing will not exceed the level of 知識共享不會(huì)超越信任的程度 . 領(lǐng)悟十
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