客戶(hù)關(guān)系管理概念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶(hù)關(guān)系管理課程性質(zhì)?電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的新興課程之一?本課程將從理論、實(shí)踐和操作三個(gè)層面對(duì)CRM原理進(jìn)行系統(tǒng)介紹。通過(guò)案例從管理和技術(shù)兩個(gè)角度講述CRM戰(zhàn)略實(shí)施和項(xiàng)目管理。課程特點(diǎn)?知識(shí)點(diǎn)涉及領(lǐng)域廣泛?文理交叉、內(nèi)容跨度大?多學(xué)科間相互

2025-01-18 17:44

客戶(hù)關(guān)系管理聯(lián)想-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理CustomerRelationshipManagementCRM聯(lián)想集團(tuán)?聯(lián)想聯(lián)想CRM實(shí)施實(shí)施?合作與展望合作與展望作為企業(yè)自身應(yīng)用的作為企業(yè)自身應(yīng)用的CRM規(guī)劃規(guī)劃作作為為增增值值業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)拓拓展展的的CRM統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃CRM一期工程CRM二期工程CRM三期工程目標(biāo)：標(biāo)

2025-01-11 17:11

客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第7章客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶(hù)增長(zhǎng)矩陣客戶(hù)增長(zhǎng)的要素組合識(shí)別與選擇客戶(hù)誰(shuí)為你的企業(yè)提供了收入使用你的產(chǎn)品或服務(wù)是誰(shuí)做出的決定誰(shuí)從你的產(chǎn)品或服務(wù)受益了客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程區(qū)分客戶(hù)群中的不同客戶(hù)建立和發(fā)展與客戶(hù)之間的高質(zhì)量的互動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以

2025-01-17 21:18

客戶(hù)關(guān)系管理寶典-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?明確客戶(hù)管理對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和品牌建設(shè)的重要性?了解客戶(hù)管理的執(zhí)行依據(jù)和條件?掌握客戶(hù)分類(lèi)的方法及客戶(hù)級(jí)別定義的方式和技巧?分析客戶(hù)主要來(lái)源，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理?了解客戶(hù)管理方法和工具課程目的完成本課程的培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：時(shí)間帶來(lái)的變化?因?yàn)樾畔⒖焖俚牧魍ā？蛻?hù)消費(fèi)水平在不斷提高?產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶(hù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)化

2025-01-18 17:50

客戶(hù)關(guān)系管理信息-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第5章客戶(hù)的信息第三篇客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)P141客戶(hù)信息的重要性應(yīng)當(dāng)掌握客戶(hù)的哪些信息搜集客戶(hù)信息的渠道運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶(hù)信息主要內(nèi)容第5章客戶(hù)的信息（P141)客戶(hù)信息的重要性?客戶(hù)信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)?客戶(hù)信息

2025-01-18 17:57

客戶(hù)關(guān)系管理報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理講師：趙恒宏課程綱要、客戶(hù)關(guān)系管理、提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)、全面認(rèn)識(shí)顧客及其需求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理念、目前存在的問(wèn)題分析只用口述想說(shuō)的說(shuō)了出來(lái)被聽(tīng)到口述視覺(jué)筆記參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)的效果三小時(shí)后

2025-01-18 17:55

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)；2.了解大客戶(hù)識(shí)別和選擇的方法；3.了解客戶(hù)關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶(hù)關(guān)系管理第二單元大客戶(hù)管理第三單元客戶(hù)關(guān)系建立第四單元判斷危險(xiǎn)的客戶(hù)關(guān)系課程大綱一、客戶(hù)關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值

2025-01-10 21:36

5客戶(hù)關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】選擇分銷(xiāo)商激勵(lì)中間商客戶(hù)竄貨管理渠道的作用與構(gòu)成渠道的作用與構(gòu)成分銷(xiāo)渠道的覆蓋范圍分銷(xiāo)商的選擇考慮因素：市場(chǎng)覆蓋范圍聲譽(yù)歷史經(jīng)驗(yàn)合作意愿產(chǎn)品組合情況財(cái)務(wù)情況區(qū)位優(yōu)勢(shì)促銷(xiāo)能力激勵(lì)中間商客戶(hù)直接激勵(lì)返利價(jià)格折扣

2025-03-04 17:30

客戶(hù)關(guān)系管理概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！1客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2一個(gè)關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理（）的案例……第一（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！3?客服：「東東披薩店，您好！請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)?」?顧客：「你好，我

2025-01-18 17:28

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)?是什么??的市場(chǎng)需求分析?電信行業(yè)產(chǎn)品系列?電信業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容提要客戶(hù)關(guān)系管理是什么?是什么??與客戶(hù)關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化處理?包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)與支持等內(nèi)容?以客戶(hù)為中心?綜合多種與客戶(hù)溝通的手段：業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、呼叫中心、等等

2025-01-18 17:58

核心客戶(hù)關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】廣發(fā)銀行公司銀行客戶(hù)經(jīng)理信貸上崗資格暨等級(jí)資格認(rèn)證考試核心客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公司銀行部2023年10月廣納百川収展無(wú)限2023/1/30總行公司銀行部核心客戶(hù)處2核心客戶(hù)管理板塊考試大綱1《廣収銀行核心客戶(hù)管理辦法（試行）》(廣収銀収〔2023〕271號(hào))

2025-01-11 14:53

電子客戶(hù)關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子客戶(hù)關(guān)系管理一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)演示題目?為什么公司轉(zhuǎn)向客戶(hù)關(guān)系管理？?這里面對(duì)你有用的是什么？?一對(duì)一的原則和最好的做法?其它的挑戰(zhàn)?從這里你走向哪里？電子業(yè)務(wù)的關(guān)鍵概念?電子業(yè)務(wù)?在技術(shù)的幫助下如何將舊的業(yè)務(wù)模式自動(dòng)化以最大限度地增加客戶(hù)價(jià)值的戰(zhàn)略?電子商務(wù)?通

2025-02-18 03:37

客戶(hù)關(guān)系管理案例-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1中國(guó)移動(dòng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)12?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”）于2023年4月20日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模，是北京2023奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)7年

2025-01-18 17:44

客戶(hù)關(guān)系管理導(dǎo)論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電子商務(wù)研發(fā)中心1客戶(hù)關(guān)系管理電子商務(wù)研發(fā)中心2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器。電子商務(wù)研發(fā)中心3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：新經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)運(yùn)而生網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：新經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)運(yùn)而生網(wǎng)上銀行流動(dòng)銀行電話(huà)銀行手機(jī)銀行手機(jī)銀行自助和代理渠道統(tǒng)一客戶(hù)體驗(yàn)客戶(hù)創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)A網(wǎng)點(diǎn)B網(wǎng)點(diǎn)C客戶(hù)傳統(tǒng)電子商務(wù)研發(fā)中心4企業(yè)需要詳盡、全企

2025-01-18 17:54

客戶(hù)關(guān)系管理策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第11章客戶(hù)關(guān)系管理策略【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】?1）客戶(hù)關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵?2）客戶(hù)關(guān)系管理的作用?3）CRM的客戶(hù)服務(wù)?4）CRM應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?5）CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊?6）呼叫中心的涵義、組成及其應(yīng)用【案例】?泰國(guó)的東方飯店人性化的服務(wù)、維護(hù)

2025-01-16 20:42

xxxx客戶(hù)關(guān)系管理期末答辯主題(更新版)

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