企業(yè)管理--客戶關系管理戰(zhàn)略實施-資料下載頁

【總結】第四章客戶關系管理戰(zhàn)略實施????客戶關系的定義??客戶關系是指企業(yè)為達到其經營目標，主動與客戶建立?起的某種聯系。這種聯系可能是單純的交易關系，也可能是?通訊聯系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可?能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關系。

2025-03-08 21:10

客戶關系管理戰(zhàn)略(2)-資料下載頁

【總結】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關鍵維度CRM遠景目標戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第四章客戶關系管理戰(zhàn)略?全面理解CRM戰(zhàn)略的內涵?了解CRM戰(zhàn)略應包含的內容?掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法

2025-01-10 07:24

客戶關系管理戰(zhàn)略(1)-資料下載頁

【總結】全面理解客戶關系管理戰(zhàn)略的相關內容CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關鍵維度CRM遠景目標戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關系管理戰(zhàn)略學會制定客戶戰(zhàn)略實施CRM是一種戰(zhàn)略的、流程

2025-01-10 08:48

客戶關系管理-資料下載頁

【總結】《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件，恕不拷貝，敬請原諒主講人龔振華南理工大學工商管理學院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學會副會長國務院特殊津貼專家《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件，恕不拷貝，敬請原諒通

2025-01-23 23:32

客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心，以客戶關系管理理念為指導思想，以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這

2025-01-16 20:41

第11章客戶關系管理戰(zhàn)略及其實施客戶關系管理課件全部-資料下載頁

【總結】《客戶關系管理實務》北京大學出版社2023-09《客戶關系管理實務》北京大學出版社2023-09含義，目標（提高銷售額、降低成本、增加利潤、提高客戶滿意度）方法（六階段：理念導入-業(yè)務梳理-流程固化-系統(tǒng)部署-應用培訓-業(yè)務上線）成功因素（高層領導支持、咨詢公司協助、

2025-03-11 10:14

客戶關系管理戰(zhàn)略實施方案講義-資料下載頁

【總結】客戶關系管理戰(zhàn)略實施?客戶關系?客戶流失與客戶保持管理?客戶關系管理戰(zhàn)略客戶關系?客戶關系的定義??客戶關系是指企業(yè)為達到其經營目標，主動與客戶建立?起的某種聯系。這種聯系可能是單純的交易關系，也可能是?通訊聯系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可?能是為雙方利益而形成某種買賣

2025-01-18 17:59

客戶關系管理戰(zhàn)略與客戶分析(ppt86頁)-資料下載頁

【總結】出版社經管分社客戶關系管理（第2版）第第3章章客戶關關系管理戰(zhàn)略與客客戶關關系管理戰(zhàn)略與客戶分析戶分析［課前導讀］擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由，而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲

2025-01-18 17:54

客戶關系管理戰(zhàn)略概述(ppt72頁)-資料下載頁

【總結】專題2　客戶關系管理戰(zhàn)略客戶關系管理是戰(zhàn)略層面的管理還策略層面的技巧？什么叫戰(zhàn)略？戰(zhàn)略如何體現？CRM戰(zhàn)略現狀?許多客戶關系管理之所以以失敗告終，不是因為客戶關系管理作為一種理念或戰(zhàn)略存在問題，而是因為高層管理人員對其關注不夠或沒有以合適的方式加以關注。例如，只是口頭加以強調，但未必理解其真正的內涵。?ME

2025-01-18 17:44

charp3客戶關系管理戰(zhàn)略與客戶分析-資料下載頁

【總結】1客戶關系管理云南大學工商管理與旅游管理學院楊路明教授第三章客戶關系管理戰(zhàn)略與客戶分析?客戶關系導向的企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理視野下的客戶關系管理?客戶價值?客戶細分?CRM與顧客滿意?CRM與顧客忠誠2客戶關系管理云南大學工商管理與旅游管理學院楊路明教授第一節(jié)

2025-01-18 17:22

第3章客戶關系管理戰(zhàn)略與客戶分析-資料下載頁

【總結】出版社經管分社客戶關系管理（第2版）1第3章客戶關關系管理戰(zhàn)略與客戶分析［課前導讀］擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由，而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲得

2025-01-16 20:16

東風日產客戶關系管理戰(zhàn)略-資料下載頁

【總結】東風日產客戶關系管理戰(zhàn)略第4章東風日產客戶關系管理實施現狀4．1東風日產客戶關系管理實施背景東風日產乘用車公司成立于2022年，是東風汽車有限公司與日本日產汽車株式會社各出資50％組成的合資企業(yè)，總投資額，是目前中國汽車行業(yè)最大規(guī)模的合資企業(yè)，以年均68％的速度卓然躋身中國十大乘用車企業(yè)之列，坐擁500億產銷規(guī)模，匯聚6500多名

2025-01-15 19:45

客戶關系管理戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁

【總結】全面理解客戶關系管理戰(zhàn)略的相關內容CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關鍵維度CRM遠景目標戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關系管理戰(zhàn)略學會制定客戶戰(zhàn)略客戶關系管理第九章：客戶關系管理戰(zhàn)略實施CRM是一種戰(zhàn)略的、流程的、組織的和技術的變革歷

2025-01-10 02:31

(新版)客戶關系管理第6章客戶關系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【總結】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意CRM系統(tǒng)之間的關系CRM系統(tǒng)的概念以及應用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施eCRM建設與管理客戶服務中心功能與應用定義

2025-02-08 21:58

客戶關系管理之客戶關系的建立與維護-資料下載頁

【總結】客戶關系管理——客戶關系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關系概論?第二篇客戶關系的建立?第三篇客戶關系的維護?第四篇客戶關系的恢復第章客戶關系概論?客戶關系的定義?企業(yè)管理客戶關系的意義?客戶關系管理的研究內

2025-01-18 17:42

客戶關系管理戰(zhàn)略(已修改)

客戶關系管理戰(zhàn)略(編輯修改稿)

客戶關系管理戰(zhàn)略-wenkub.com

客戶關系管理戰(zhàn)略(已改無錯字)

客戶關系管理戰(zhàn)略-資料下載頁