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知覺(jué)和決策實(shí)用培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

2025-01-16 01:16本頁(yè)面
  

【正文】 所有 Z都是 Y所有 X都是 Z+=所有 X都是 Y所有 X都是 Z+所以 Y Z=決策: 多向選擇 問(wèn)題知覺(jué)決策模型?最大化 ?隱含偏愛(ài)模式?滿意程度 ?直覺(jué)模型?道德決策? 任何組織的成功都取決于管理者制定有效決策的能力。一個(gè)有效決策是及時(shí)的,能夠被決策影響到的個(gè)體們所接受而且能夠滿足期望的目標(biāo)? 決策過(guò)程:認(rèn)識(shí)問(wèn)題和決策的需要-認(rèn)識(shí)決策的目標(biāo)-收集數(shù)據(jù),評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),診斷環(huán)境-列出各種選擇方案,并進(jìn)行評(píng)價(jià)-選出最佳行動(dòng)方案-決策的實(shí)施-收集反饋信息-跟蹤檢查最大化模型問(wèn)題決策需要被選方案T1T2T3T4最 佳選 擇決策標(biāo)準(zhǔn)C1 C2 C3標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重W1 W2 W3評(píng) 估T1 T1T2 T2T3 T3T4 T4知 覺(jué)滿意即可模型最低標(biāo)準(zhǔn)X Y Z決策比較A1≥ ?A2≥ ?A3≥ ?有限備選方案A1 A2 A3選首個(gè)滿意方案繼續(xù)比較A4 A5隱含偏愛(ài)模型隱含偏愛(ài)方案學(xué)術(shù)生涯選偏愛(ài)方案學(xué) 術(shù)候選方案咨詢業(yè)產(chǎn)業(yè)確定候選方案咨 詢 業(yè)建立有利偏愛(ài)方案的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù) 咨詢直覺(jué)模型 經(jīng)驗(yàn) 精華 條 件 高不確定性 備選方案均勢(shì) 無(wú)參考先例 決策緊迫 難預(yù)測(cè)變量 難以分析 有限的事實(shí)是否可以教授管理者運(yùn)用他們的直覺(jué)? 無(wú)意識(shí)提取出過(guò)程垃圾桶模型? 組織是一個(gè)垃圾桶。問(wèn)題、解決辦法、參與者和可供選擇的機(jī)會(huì),在這個(gè)桶內(nèi)隨意地漂浮。如果這四個(gè)因素碰巧撞在了一起,就形成了一個(gè)正確的決策? 并非組織的所有決策都是以按部就班、系統(tǒng)的模式做出的。特別是在高度不確定的條件下,決策過(guò)程可能是無(wú)序的。? 員工的參與十分重要DecisionStyle Model個(gè)體差異:決策風(fēng)格決策與風(fēng)險(xiǎn)組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理 管理者應(yīng)對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的行為方式對(duì)組織有重要的意義。許多個(gè)體認(rèn)為,不確定性會(huì)帶來(lái)壓力,這種壓力給組織帶來(lái)的負(fù)面影響之一,就是管理者在壓力下作出錯(cuò)誤決策。對(duì)員工的決策進(jìn)行管理的途徑之一,就是通過(guò)顯示組織所鼓勵(lì)的行為將不確定條件下的有效決策模式化。這就是向員工表明,在組織中什么樣的冒險(xiǎn)行為是可以接受的。 管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)行為進(jìn)行管理。限制基層管理者冒險(xiǎn),有可能壓制他們的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。但是,如果高層管理者要鼓勵(lì)冒險(xiǎn)行為,他們就必須允許員工失敗而不必害怕處罰。組織內(nèi)部建立始終如一的對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是非常重要的投入的升級(jí)( escalation of mitment)? 警示! 承諾的升級(jí)? 連續(xù)地承諾向一項(xiàng)失敗的行動(dòng)方案投入資源? 原因:認(rèn)知失調(diào),樂(lè)觀主義,控制? 避免辦法: 把項(xiàng)目的決策責(zé)任分離開(kāi)來(lái) 為制定了不良決策的人提供一種體面的退 出方式,讓他的形象不受威脅 群體決
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