知覺(jué)個(gè)體決策-資料下載頁(yè)
2025-01-16 01:06本頁(yè)面
【正文】 ，有缺點(diǎn)很 難 通 過(guò)20230204 53u績(jī)績(jī) 效期望效期望– 大量研究表明，人 們傾 向于 證實(shí) 自己 對(duì)現(xiàn)實(shí) 的 認(rèn) 知，即使 這 種 認(rèn) 知未必是正確的。– 自我 實(shí)現(xiàn) 寓言（皮革 馬 利翁效 應(yīng) ）： 人 們 的期望決定他 們 的行 為 ！u績(jī)績(jī) 效效 評(píng)評(píng) 估估– 客客 觀評(píng)觀評(píng) 價(jià)與主價(jià)與主 觀評(píng)觀評(píng) 價(jià)價(jià) – 評(píng)評(píng) 價(jià)指價(jià)指 標(biāo)標(biāo) 、 評(píng)評(píng) 價(jià)人、價(jià)人、 評(píng)評(píng) 價(jià)方法、價(jià)方法、 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 結(jié)結(jié) 果的果的 處處 理等理等20230204 54知 覺(jué) 與個(gè)體決策 （一）什么是個(gè) 體 決策 指在面 臨 某種 問(wèn)題 情況下，個(gè)人 為 了 實(shí)現(xiàn) 某種目標(biāo) ，在兩個(gè)以上的 備選 方案中 選擇 一個(gè)的分析判斷 過(guò) 程。 對(duì) “存在 問(wèn)題 ”和 “需要做出決策 ”的 認(rèn)識(shí) 是一個(gè)知覺(jué)問(wèn)題 。（二）理性決策 過(guò) 程模型 基本假 設(shè) ： 純 理性 過(guò) 程 1． 問(wèn)題 清楚； 2． 備選 方案已知； 3．偏好明確； 4．偏好 穩(wěn) 定； 5．無(wú) 時(shí)間 或成本限制； 6．回 報(bào) 最大化。理性決策模型確 認(rèn)問(wèn)題明確決策 標(biāo) 準(zhǔn)給 各 標(biāo) 志分配 權(quán) 重設(shè)計(jì) 可能的 備選 方案評(píng) 估 備選 方案挑 選 最佳方案（三）有限理性決策u諾貝 爾 獎(jiǎng)獲 得者赫伯特 西蒙（ Herbert Simon）曾指出： 經(jīng)營(yíng) 者表 現(xiàn) 出有限理性而非純 理性。 換 句 話說(shuō) ，當(dāng)他 們?cè)噲D 理性地行 動(dòng)時(shí) ，他 們 受到 獲 得信息和加工信息的能力方面的限制。另外， 時(shí)間 限制和政治考 慮 （例如需要取悅于 組織 中的其他人），也會(huì)束 縛 人按理性行 動(dòng) 。u決策者最先 評(píng) 估 顯 而易 見(jiàn) 的、熟悉的或與 現(xiàn)狀相差不 遠(yuǎn) 的方案，得出的決策也是 滿 意決策而不是最 優(yōu) 決策。u實(shí)際 的大多數(shù)決策并不遵循理性模型。u有限理性 （ Boundedrationality）在構(gòu)建和 處 理復(fù) 雜問(wèn)題時(shí) ，個(gè)體常常構(gòu)建 簡(jiǎn)單 的模型，從 問(wèn)題 中抽取重要的特點(diǎn)，而不是抓住 問(wèn)題 的所有方面。u評(píng) 價(jià)方案和 標(biāo) 準(zhǔn)不完 備 ，不是所有 備選 方案都被仔 細(xì)評(píng) 估， 尋 找足 夠 好方案而不是最 優(yōu) 。u備選 方案被 評(píng) 價(jià)的 順 序非常重要。u直 覺(jué) 模型*從 經(jīng)驗(yàn) 中提取精 華 的無(wú)意 識(shí) 的 過(guò) 程。*直 覺(jué) 決策者可以在信息非常有限的條件下迅速做出決策。*經(jīng) 常使用直 覺(jué) 決策的情況：不確定水平高，幾乎沒(méi)有先例， 難 以科學(xué)地 預(yù)測(cè)變 量 時(shí) ， “事 實(shí) ”有限， 時(shí)間 有限等 u常 見(jiàn) 偏 見(jiàn) 和 錯(cuò)誤過(guò) 分自信錨 定偏 見(jiàn)驗(yàn)證 偏 見(jiàn)易 獲 性偏 見(jiàn)代表性偏 見(jiàn)承 諾 的升 級(jí)隨機(jī) 錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)厭惡事后 聰 明偏 見(jiàn)個(gè)體差異：u 人格u性 別u智力20230204 62影響決策的因素：個(gè)體差異和組織限制組織本身限制著決策u績(jī)效評(píng)估u獎(jiǎng)勵(lì)體系u正規(guī)規(guī)則u系統(tǒng)中強(qiáng)加的時(shí)間限制u歷史慣例本章小結(jié)及其對(duì)管理者的意義對(duì)于管理者改進(jìn)自身決策給出的 5點(diǎn)建議：（ 1）分析情境（ 2）關(guān)注偏見(jiàn)：目標(biāo)聚焦 。尋找駁斥你的觀念的信息 。不要試圖給隨機(jī)事件賦予意義 。增加備選方案。（ 3）理性分析與直覺(jué)判斷相結(jié)合（ 4）不要以為在每項(xiàng)工作當(dāng)中你的具體決策風(fēng)格都是恰當(dāng)?shù)模?5）努力提高你的創(chuàng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1