知覺個體決策-資料下載頁
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【正文】 ，有缺點很 難 通 過20230204 53u績績 效期望效期望– 大量研究表明，人 們傾 向于 證實 自己 對現(xiàn)實 的 認 知，即使 這 種 認 知未必是正確的。– 自我 實現(xiàn) 寓言（皮革 馬 利翁效 應(yīng) ）： 人 們 的期望決定他 們 的行 為 ！u績績 效效 評評 估估– 客客 觀評觀評 價與主價與主 觀評觀評 價價 – 評評 價指價指 標(biāo)標(biāo) 、 評評 價人、價人、 評評 價方法、價方法、 評評 價價 結(jié)結(jié) 果的果的 處處 理等理等20230204 54知 覺 與個體決策 （一）什么是個 體 決策 指在面 臨 某種 問題 情況下，個人 為 了 實現(xiàn) 某種目標(biāo) ，在兩個以上的 備選 方案中 選擇 一個的分析判斷 過 程。 對 “存在 問題 ”和 “需要做出決策 ”的 認識 是一個知覺問題 。（二）理性決策 過 程模型 基本假 設(shè) ： 純 理性 過 程 1． 問題 清楚； 2． 備選 方案已知； 3．偏好明確； 4．偏好 穩(wěn) 定； 5．無 時間 或成本限制； 6．回 報 最大化。理性決策模型確 認問題明確決策 標(biāo) 準給 各 標(biāo) 志分配 權(quán) 重設(shè)計 可能的 備選 方案評 估 備選 方案挑 選 最佳方案（三）有限理性決策u諾貝 爾 獎獲 得者赫伯特 西蒙（ Herbert Simon）曾指出： 經(jīng)營 者表 現(xiàn) 出有限理性而非純 理性。 換 句 話說 ，當(dāng)他 們試圖 理性地行 動時 ，他 們 受到 獲 得信息和加工信息的能力方面的限制。另外， 時間 限制和政治考 慮 （例如需要取悅于 組織 中的其他人），也會束 縛 人按理性行 動 。u決策者最先 評 估 顯 而易 見 的、熟悉的或與 現(xiàn)狀相差不 遠 的方案，得出的決策也是 滿 意決策而不是最 優(yōu) 決策。u實際 的大多數(shù)決策并不遵循理性模型。u有限理性 （ Boundedrationality）在構(gòu)建和 處 理復(fù) 雜問題時 ，個體常常構(gòu)建 簡單 的模型，從 問題 中抽取重要的特點，而不是抓住 問題 的所有方面。u評 價方案和 標(biāo) 準不完 備 ，不是所有 備選 方案都被仔 細評 估， 尋 找足 夠 好方案而不是最 優(yōu) 。u備選 方案被 評 價的 順 序非常重要。u直 覺 模型*從 經(jīng)驗 中提取精 華 的無意 識 的 過 程。*直 覺 決策者可以在信息非常有限的條件下迅速做出決策。*經(jīng) 常使用直 覺 決策的情況：不確定水平高，幾乎沒有先例， 難 以科學(xué)地 預(yù)測變 量 時 ， “事 實 ”有限， 時間 有限等 u常 見 偏 見 和 錯誤過 分自信錨 定偏 見驗證 偏 見易 獲 性偏 見代表性偏 見承 諾 的升 級隨機 錯誤風(fēng)險厭惡事后 聰 明偏 見個體差異：u 人格u性 別u智力20230204 62影響決策的因素：個體差異和組織限制組織本身限制著決策u績效評估u獎勵體系u正規(guī)規(guī)則u系統(tǒng)中強加的時間限制u歷史慣例本章小結(jié)及其對管理者的意義對于管理者改進自身決策給出的 5點建議：（ 1）分析情境（ 2）關(guān)注偏見：目標(biāo)聚焦 。尋找駁斥你的觀念的信息 。不要試圖給隨機事件賦予意義 。增加備選方案。（ 3）理性分析與直覺判斷相結(jié)合（ 4）不要以為在每項工作當(dāng)中你的具體決策風(fēng)格都是恰當(dāng)?shù)模?5）努力提高你的創(chuàng)
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