知覺個(gè)體決策(參考版)
2025-01-18 01:06本頁面
【正文】 （ 3）理性分析與直覺判斷相結(jié)合（ 4）不要以為在每項(xiàng)工作當(dāng)中你的具體決策風(fēng)格都是恰當(dāng)?shù)模?5）努力提高你的創(chuàng)造性。不要試圖給隨機(jī)事件賦予意義 。個(gè)體差異：u 人格u性 別u智力20230204 62影響決策的因素：個(gè)體差異和組織限制組織本身限制著決策u績效評估u獎勵(lì)體系u正規(guī)規(guī)則u系統(tǒng)中強(qiáng)加的時(shí)間限制u歷史慣例本章小結(jié)及其對管理者的意義對于管理者改進(jìn)自身決策給出的 5點(diǎn)建議：（ 1）分析情境（ 2）關(guān)注偏見：目標(biāo)聚焦 。限， 時(shí)間 有限等 *經(jīng) 常使用直 覺 決策的情況：不確定水平高，幾乎沒有先例， 難 以科學(xué)地 預(yù)測變 量 時(shí) ， “事 實(shí) ”有u直 覺 模型u評 價(jià)方案和 標(biāo) 準(zhǔn)不完 備 ，不是所有 備選 方案都被仔 細(xì)評 估， 尋 找足 夠 好方案而不是最 優(yōu) 。u有限理性 （ Boundedu決策者最先 評 估 顯 而易 見 的、熟悉的或與 現(xiàn)狀相差不 遠(yuǎn) 的方案，得出的決策也是 滿 意決策而不是最 優(yōu) 決策。 換 句 話說 ，當(dāng)他 們試圖 理性地行 動時(shí) ，他 們 受到 獲 得信息和加工信息的能力方面的限制。理性決策模型確 認(rèn)問題明確決策 標(biāo) 準(zhǔn)給 各 標(biāo) 志分配 權(quán) 重設(shè)計(jì) 可能的 備選 方案評 估 備選 方案挑 選 最佳方案（三）有限理性決策u諾貝 爾 獎獲 得者赫伯特 對 “存在 問題 ”和 “需要做出決策 ”的 認(rèn)識 是一個(gè)知覺問題 。思考：思考： 這這 些捷徑在管理中的些捷徑在管理中的 應(yīng)應(yīng) 用用u招聘面招聘面 試試– 最初印象和初始 階 段提供的信息最重要（ 45分 鐘 ）– 多位面 試 官 對 同一 應(yīng) 聘者的 評 價(jià)有差異是常 態(tài)– 有 長處 未必 獲勝 ，有缺點(diǎn)很 難 通 過20230204 53u績績 效期望效期望– 大量研究表明，人 們傾 向于 證實(shí) 自己 對現(xiàn)實(shí) 的 認(rèn) 知，即使 這 種 認(rèn) 知未必是正確的。u一個(gè)人通過對他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對他的動機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識，最終形成關(guān)于這個(gè)人的印象。– 胖子缺乏 紀(jì) 律性。生活中非常常 見 ：– 有 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 的人工作表 現(xiàn) 會更好。 u事 實(shí) 上降低了個(gè)體之 間 的異 質(zhì) 性。判斷他人我判斷他人我 們們 喜喜 歡歡 走捷徑，走捷徑， 這這 會會 導(dǎo)導(dǎo) 致信息失真！致信息失真！捷徑二： 暈輪 效 應(yīng)（ halo effect）u暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種邏輯推理上的 “以點(diǎn)概面 ”效應(yīng)，即根據(jù)一個(gè)人的個(gè)別品質(zhì)做出對其全面的評價(jià)。其結(jié)果是我們看到的是我們想看到的東西。20230204 4220230204 43u選擇性知覺 判斷他人我判斷他人我 們們 喜喜 歡歡 走捷徑，走捷徑， 這這 會會 導(dǎo)導(dǎo) 致信息失真！致信息失真！捷徑一： 選擇 性知 覺（ selective perception）u我 們對 事物的 興 趣 顯 著地影響我 們對問題 的 認(rèn)知和了解。兩州居民對于命運(yùn)的不同態(tài)度決定了他們對颶風(fēng)采取了不同防范措施，造成的結(jié)果也截然不同。心理學(xué)家用測驗(yàn)測量了中北部的伊利諾斯州和南部的阿拉巴馬州， 伊利諾斯州的居民不太相信個(gè)人的命運(yùn)掌握在上帝手里，認(rèn)為運(yùn)氣不太重要，個(gè)人的努力對于改變命運(yùn)是最重要的 。一般認(rèn)為，颶風(fēng)造成的破壞情況是由多種外在的、人們不可控制的因素決定的，如風(fēng)力的強(qiáng)度、颶風(fēng)發(fā)生的次數(shù)、建筑物的結(jié)構(gòu)、天氣預(yù)報(bào)情況等等。u此故事給人的啟示是： 事物成敗的關(guān)鍵是內(nèi)因 ，不能一味強(qiáng)調(diào)外因，忽視自我的力量會失
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