5知覺和決策-資料下載頁(yè)
2025-04-06 13:32本頁(yè)面
【正文】 問題知覺 決策模型 ?最大化 ?隱含偏愛模式 ?滿意程度 ?直覺模型 ?道德決策 ? 任何組織的成功都取決于管理者制定有效決策的能力。一個(gè)有效決策是及時(shí)的，能夠被決策影響到的個(gè)體們所接受而且能夠滿足期望的目標(biāo) ? 決策過程：認(rèn)識(shí)問題和決策的需要－認(rèn)識(shí)決策的目標(biāo)－收集數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，診斷環(huán)境－列出各種選擇方案，并進(jìn)行評(píng)價(jià)－選出最佳行動(dòng)方案－決策的實(shí)施－收集反饋信息－跟蹤檢查 最大化模型 問題 決策需要 被選方案 T1 T2 T3 T4 最 佳 選 擇 決策標(biāo)準(zhǔn) C1 C2 C3 標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 W1 W2 W3 評(píng) 估 T1 T1 T2 T2 T3 T3 T4 T4 知 覺 滿意即可模型 最低標(biāo)準(zhǔn) X Y Z 決策比較 A1≥ ？ A2≥ ？ A3≥ ？ 有限備選方案 A1 A2 A3 選首個(gè) 滿意方 案 繼續(xù) 比較 A4 A5 隱含偏愛模型 隱含偏愛方案 學(xué)術(shù)生涯 選偏愛方案 學(xué) 術(shù) 候選方案 咨詢業(yè) 產(chǎn)業(yè) 確定候選方案 咨 詢 業(yè) 建立有利偏愛 方案的標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)術(shù) 咨詢 直覺模型 經(jīng)驗(yàn) 精華 條 件 高不確定性 備選方案均勢(shì) 無參考先例 決策緊迫 難預(yù)測(cè)變量 難以分析 有限的事實(shí) 是否可以教授管理者運(yùn)用他們的直覺？ 無意識(shí)提取出過程 垃圾桶模型 ? 組織是一個(gè)垃圾桶。問題、解決辦法、參與者和可供選擇的機(jī)會(huì)，在這個(gè)桶內(nèi)隨意地漂浮。如果這四個(gè)因素碰巧撞在了一起，就形成了一個(gè)正確的決策 ? 并非組織的所有決策都是以按部就班、系統(tǒng)的模式做出的。特別是在高度不確定的條件下，決策過程可能是無序的。 ? 員工的參與十分重要 DecisionStyle Model 個(gè)體差異：決策風(fēng)格 決策與風(fēng)險(xiǎn) 組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理 管理者應(yīng)對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的行為方式對(duì)組織有重要的意義。許多個(gè)體認(rèn)為，不確定性會(huì)帶來壓力，這種壓力給組織帶來的負(fù)面影響之一，就是管理者在壓力下作出錯(cuò)誤決策。對(duì)員工的決策進(jìn)行管理的途徑之一，就是通過顯示組織所鼓勵(lì)的行為將不確定條件下的有效決策模式化。這就是向員工表明，在組織中什么樣的冒險(xiǎn)行為是可以接受的。 管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)行為進(jìn)行管理。限制基層管理者冒險(xiǎn)，有可能壓制他們的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。但是，如果高層管理者要鼓勵(lì)冒險(xiǎn)行為，他們就必須允許員工失敗而不必害怕處罰。組織內(nèi)部建立始終如一的對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是非常重要的 投入的升級(jí)（ escalation of mitment) ? 警示！ 承諾的升級(jí) ? 連續(xù)地承諾向一項(xiàng)失敗的行動(dòng)方案投入資源 ? 原因：認(rèn)知失調(diào)，樂觀主義，控制 ? 避免辦法： 把項(xiàng)目的決策責(zé)任分離開來 為制定了不良決策的人提供一種體面的退 出方式，讓他的形象不受威脅 群體決策 演講完畢，謝謝觀看！
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