【正文】 ； 第 29章 發(fā)展項目經(jīng)理 ?項目經(jīng)理需要的技能 ? 計劃編制 ? 解決問題 ? 設定目標 ? 談判技巧 ? 口頭溝通 ? 面談 ? 團體動力 ? 決策 ? 沖突管理 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 領導技巧 ? 書面溝通 ? 指導 /建議 ? 團隊建設 ? 質(zhì)量功能展開 ? 全面質(zhì)量管理 ? 協(xié)同設計 ? 時間管理 ? 聆聽技巧 ? 進度計劃方法 ? 掙值分析 項目經(jīng)理的個人特征 ? 是好的聆聽者 ? 能提供支持 ? 有組織性 ? 掃清路障 ? 相互尊敬 ? 是團隊建設者 ? 知道自己的局限 ? 有幽默感 ? 有反饋 ? 是好的決策者 ? 提供后援 ? 分享經(jīng)驗 ? 相互所有 ? 有穩(wěn)定組織的緩沖器 ? 有領導能力 ? 有技術(shù)知識 ? 公正 ? 有靈活性 ? 虛心 ? 放權(quán) ? 誠實 /可靠 ? 理解他人 ? 能調(diào)動項目組把工作做好 ? 知道項目組成員的優(yōu)缺點 第 30章 項目管理檢查表 ? 項目計劃編制 ? 已經(jīng)撰寫了項目的問題報告 ? 項目使命已經(jīng)通知到了所有參與者 ? 已經(jīng)識別風險，并在可能的情況下編制了應急措施 ? 核實 P,C,T,S可行性的項目戰(zhàn)略 ? 滿意的力場分析 ? 已對后果進行了分析并且是可接受的 ? 所有項目人員都理解了項目的最終目標 ? 至少對變量 PCTS其中之一驚醒了估算，而不是指定所有四個變量 ? 有項目績效需求的明確定義 ? 由評估績效目標的合適標準 ? 編制出的項目分解結(jié)構(gòu)的級數(shù)足以使成本、時間和資源需求的估算達到滿意的準確度 ? WBS已經(jīng)接受如下審查：客戶、貢獻者、高級管理層 ? 按照計劃進行審查的進度里程碑已經(jīng)確立 ? 遵照 WBS，已經(jīng)完成了網(wǎng)絡形式的任務級進度計劃 ? 已經(jīng)識別出關鍵路徑 ? 關鍵路徑可以滿足要求的結(jié)束時間 ? 為確定關鍵路徑是否現(xiàn)實，對其進行了檢查 ? 作為工作工具，編制出了甘特圖 ? 為確保資源沒有過載，檢查了資源分配 ? 不要以高于 80%的生產(chǎn)率進行資源分配 ? 消除和解決了與其他項目的資源沖突 ? 已經(jīng)設計出控制系統(tǒng) ? 已經(jīng)建立了項目評估方法 ? 執(zhí)行項目計劃的人員應參與計劃編制 ? 計劃應在合適的級別 ? 如果可能，估算應給予類似項目的紀錄 ? 估算擴充已公開完成 ? 對于管理層來說，擴充應可接受 ? 項目計劃已經(jīng)在最終確認會上審查通過 ? 項目筆記已由項目干系人簽署 ? 最終確認會上提出的所關心的問題已得到令每個人都滿意的解決 ? 計劃包括如下內(nèi)容： ?問題說明 ?使命說明 ?項目戰(zhàn)略 ?項目目標 ? QFD分析或識別客戶需求的其他方法 ? SWOT分析 ?項目范圍說明 ?可交付成果清單或其他合同要求 ?需達到的成品規(guī)范 ?工作分解結(jié)構(gòu) ?里程碑和任務級進度計劃 ?資源需求 ?控制系統(tǒng)，包括變更控制程序 ?以先行責任圖形式表示的主要貢獻者 ?風險分析和應急措施 ?要求的工作說明 ? 除去休假、節(jié)日、病假等事件的資源分配 ? 包括出差費用的成本估算 ? 如果合適，成本包括項目擔保 ? 計劃中包括審計時間、會議和審批等 ? 與其提供的所有物質(zhì)設施 ? 合適的檢驗設備 ? 按照需要，采取的確保新資源獲得的措施 ? 所有項目團隊成員應具有其工作資質(zhì) ? 團隊成員所需的全部培訓已經(jīng)列入預算并得到落實 ? 已經(jīng)是別處并能夠處理可能影響項目的政治問題 ? 所有成員中，已經(jīng)建立了能夠激發(fā)自由和公開交流的方法 ? 為使溝通便利，已經(jīng)對成員進行了集中布置，當客觀集中不可能時，已經(jīng)采取了虛擬集中 ? 已經(jīng)要求供貨商提交其項目計劃，以確保所有可交付成果都能滿足計劃 ? 變更控制的限度已被事先確立 ? 系統(tǒng)能夠?qū)㈨椖康乃行拚职l(fā)給所有適合的個人 /部門 /各方 ? 對于所有項目工作已建立起成本編碼 ? 進度計劃和成本編碼可追溯到工作分解結(jié)構(gòu) ? 為在預算之內(nèi)的項目費用必須經(jīng)過項目經(jīng)理批準 ? 職能部門經(jīng)理在江項目人員重新分配到其他工作之前必須報告項目經(jīng)理 ? 為幫助項目監(jiān)控，已經(jīng)建立起關鍵比率 ? 有一個現(xiàn)成的系統(tǒng)，用于修訂項目預算，根據(jù)情況采用自上而下法和自下而上法 ? 所有團隊成員都對自己承擔的那部分項目工作制定了相應計劃 ? 對所有貢獻者，已經(jīng)建立了差異限度 ? 根據(jù)需要，獎勵 /懲罰措施也適用于供貨商 ? 遵照供貨商認證程序，以確保承包商的能力 ? 未來關鍵是艦隊項目的影響已經(jīng)被評估 ? 對資源消耗已盡可能進行了均衡 ? 為滿足院士進度計劃日期，原始計劃中不需要過多的加班 ? 每個里程碑的所有可交付成果（進度、報告等）已經(jīng)確定 ? 績效指標已經(jīng)確立并得到所有干系人的同意 ? 已經(jīng)確定所使用的政府法規(guī)（和其他有關規(guī)章），并引用在項目計劃中 ? 對于產(chǎn)品設計項目，制造方面代表已經(jīng)包括在團隊中 ? 為了明確產(chǎn)品需求，已與真實的客戶進行了磋商 ? SWOT分析應基于數(shù)據(jù)，而不是純粹的個人偏見或其他主觀因素 ? 項目團隊成員已經(jīng)選定，通過參加項目他們能滿足個人需求 ? 已經(jīng)編制項目終止程序 ? 項目成員充分認識到項目目標的價值 ? 控制不能過于嚴格，以至于抑制創(chuàng)新 ? 基于類似項目紀錄，已經(jīng)對項目進行了評審 ? 唯一物質(zhì)資源（如測試設備）已經(jīng)考慮在計劃中以顯示瓶頸 ? 對于還未找到的所需資源，已經(jīng)作為項目的風險識別出來 ? 已經(jīng)明確定義了沒為項目成員的責任和義務 ? 用于工作的程序已由參加者編制出來，并得到了經(jīng)理們的批準 ? 已不再有高于所要求的績效指標的請求 ? 對大于 4—6周的任務進行了細分，以避免后端加載 ? 在可能的情況下，以消除并行關鍵路徑 ? 已對網(wǎng)絡圖進行了針對邏輯沖突的加查 ? 矩陣型組織中的職能經(jīng)理們擁有資源加載邏輯圖，以幫助他們配備項目成員 ? 對于長周期項目的預算已經(jīng)考慮了通貨膨脹 ? 為定義每個項目階段的結(jié)束，已經(jīng)建立了出口標準 ? 項目執(zhí)行 ? 安排定期例會，審查進度 ? 對所有審計工作，任命了一位審計員 ? 由獨立的一方對不可量化的工作進度進行估計 ? 剩余工作估算不僅僅是線性預測，除非那樣做是有道理的 ? 延誤的原因和其他問題已經(jīng)在進度報告中作了說明，并記錄在項目筆記中 ? 已經(jīng)對項目干系人解釋了范圍變更的影響，并得到批準 ? 意外資源短缺的影響 ? 對所有團隊成員進行了錚值分析培訓 ? 已經(jīng)安排了項目團隊檢查改進其工作過程的會議 ? 調(diào)任或終止的項目成員已經(jīng)同其替代者進行了交接 ? 當不可能進行交接時，前任應給其后任留下書面說明 ? 對那些預計對項目績效有嚴重影響的情況，進度報告要重點標出 ? 定期監(jiān)控外部供應商 ? 對供貨商的進度付款應基于掙值分析 ? 應由獨立方進行小組評審 ? 描述團隊評審會議的結(jié)果，應有現(xiàn)成的實施計劃 ? 按照團隊會議，指定了各任務的執(zhí)行人 ? 由項目貢獻者對工作的時間進行日紀錄 ? 所有工作在項目上的小時數(shù)能回頭追溯到該項目，包括免費加班的小時數(shù) ? 在項目團隊中要保持最低的競爭 ? 當應用協(xié)同設計或協(xié)同項目管理時，應舉行經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會議以保證同志到每個人 ? 對偏離目標的任務已經(jīng)編制出糾正措施并獲得了批準 ? 進度報告應以合適的增加量進行分發(fā) ? 不斷挑戰(zhàn)“沒有破就不用修”的說法 ? 對于比計劃好的執(zhí)行情況，不能進行懲罰 ? 在項目團隊中應有一種公開討論和調(diào)查的氣氛 ? 鼓勵團隊成員提供有關潛在問題的“預警” ? 項目經(jīng)理應使所有團隊成員盡可能全面地得到通知 ? 決策應盡可能在項目最低級制定 ? 適當?shù)臅r候需要集體決策，但不是任何時候都需要。 ? 應采用結(jié)構(gòu)化的問題解決方法 ? 在設計項目中應用 Taguchi方法 ? 對于可能影響職能部門經(jīng)理的變更，應通知她們 ? 當項目成為一個災難時，項目經(jīng)理應準備好自己的簡歷 ? 當對一個風險任務未留應急儲備時，應采取預防措施減小風險 ? 管理關鍵路徑的活動以便按時完成，同時應盡可能提前完成 ? 具有浮動時間的任務應盡可能在最早時間完成，浮動將保留用于處理無法預料的問題 ? 給團隊成員的備忘錄要保證他們收到 ? 可交付成果用于里程碑評估 ? 實際項目成本應能很好的同計劃成本進行對比 ? 以積極的方式處理個人問題，不應忽視 ? 項目經(jīng)理的決定應無條件接受 ? 團隊的士氣看起來很好 ? 應遵循變更程序 ? 客戶應涉及和獲知項目狀況 ? 上層管理者應獲知項目狀況 ?軟件質(zhì)量 ? 在項目計劃中依次涉及了所有各方，以確保滿足其需求 ? 在設計中已經(jīng)適當考慮了保密、安全和審計事宜 ? 編制了合適的計劃以確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)正確 ? 為保證結(jié)果的客觀性，把測試工作為拍給一個獨立的測試小組 ? 遵守技術(shù)標準（設計、編碼等） ? 如獨立審計員認證的那樣，文件應該是完全的、可理解的和準確地 ? 主要的可交付成果要達到滿意的質(zhì)量 ? 如客戶認證的那樣，可交付成果應滿足客戶需求 ?項目變更程序 ? 項目應有變更程序文件 ? 應編制一些條款，以處理對現(xiàn)有文件的解釋和澄清的要求 ? 變更請求應有適當方審批，并應完全在項目經(jīng)理的可視范圍之內(nèi) ? 在變更批準之前，對于所有的變更應評審其對項目的影響，并把該影響通知干系人 ? 分配到項目中的資源應根據(jù)項目變更的需要進行調(diào)整 ? 所有的變更應記錄保存在項目筆記中 ?軟件安裝和更新 ? 通過獨立方對更新進行審計以確保質(zhì)量 ? 應由適當?shù)幕謴拖到y(tǒng)，以防在更新時數(shù)據(jù)丟失 ? 應有新系統(tǒng)地維護計劃 ? 以實現(xiàn)計劃好了安裝，已盡可能降低對用戶的影響 ? 已經(jīng)確定并訂購了更新所需的新設備和用品 ? 已經(jīng)編制了新系統(tǒng)的安裝計劃 ? 已經(jīng)開發(fā)了培訓計劃，以保障用戶使用新系統(tǒng)的能力 ? 事先備有返回計劃，以防更新出現(xiàn)問題 ? 與外界服務提供上已經(jīng)作了安排，以確保及時更新 ?工作條件 ? 已經(jīng)為所有團隊成員提供了合適的工作場所 ? 已經(jīng)說明了照明、溫度控制、噪聲等級、保密和安全事宜 ? 備有合適的存貯空間 ? 擁有項目團隊的會議設施 ? 提供了合適的辦公環(huán)境 ? 準備了儲存條件以供儲存適當?shù)南钠? 演講完畢，謝謝觀看！