軟件項(xiàng)目經(jīng)理必讀手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-23 17:26本頁(yè)面
【正文】 測(cè)試什么時(shí)候需要做？ 一般外發(fā)的給客戶(hù)或生產(chǎn)的版本都要做。內(nèi)部版本由SPM自己控制， 最好23個(gè)版本一次。6， 給生產(chǎn)的版本一定要做 TOP 測(cè)試。MA階段，如果客戶(hù)只做用戶(hù)升級(jí)可以不測(cè)。7， 和硬件相關(guān)問(wèn)題爭(zhēng)取在版本發(fā)布前找硬件確認(rèn)。8， 給客戶(hù)的版本，一定要注明此版本解決的客戶(hù)提出的問(wèn)題，如果客戶(hù)所提的關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有解決，可以和客戶(hù)商量推遲發(fā)布，但一定要告知客戶(hù)或AM.9， 給客戶(hù)的release note 一定要清楚，不可有理解不清的地方，避免客戶(hù)事后詢(xún)問(wèn)。造成不利影響。10， 版本發(fā)布盡量提前解決問(wèn)題，避免特采。11， 從MP版本起，每個(gè)版本都要找很多領(lǐng)導(dǎo)簽字，此時(shí)要注意預(yù)留時(shí)間，避免到時(shí)找不到人。7 說(shuō)明書(shū)的問(wèn)題不管你有多么繁忙的任務(wù)，也一定要給說(shuō)明書(shū)的審核留出時(shí)間，因?yàn)槟闶亲盍私膺@個(gè)項(xiàng)目的人。尤其是和手機(jī)硬件有關(guān)的內(nèi)容一定要謹(jǐn)慎，如某個(gè)按鍵的功能，新增功能等。8 問(wèn)題/需求管理1， bug 分配要及時(shí)，一般是當(dāng)天分配，但如果任務(wù)較重，最晚推遲1天分配。2， 只有SPM才可以將bug 置為not bug。3， 對(duì)于復(fù)現(xiàn)率低的bug 要及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試。4， 提交需求變更時(shí)，客戶(hù)資料一定要填寫(xiě)完整，同時(shí)請(qǐng)將客戶(hù)的關(guān)鍵mail 作為附件載入。9 樣機(jī)管理1， 樣機(jī)借用臺(tái)數(shù)視具體項(xiàng)目而定，爭(zhēng)取每人一臺(tái)。2， 所有借入樣機(jī)需要專(zhuān)人管理，避免丟失。3， 每一階段結(jié)束時(shí)，都需將無(wú)用手機(jī)入庫(kù)。4， 所有從軟件部借出手機(jī)都要留借條。5， 通常EP2階段會(huì)有一批PRT試驗(yàn)后的機(jī)器可以調(diào)給軟件使用，但千萬(wàn)不要調(diào)給測(cè)試組，以免出現(xiàn)死機(jī)重啟等現(xiàn)象，不易解釋。10 溝通技巧1， 有些客戶(hù)經(jīng)常提出無(wú)理需求，通常采取的辦法是：“讓我們考慮一下，然后給你答復(fù)?！比缓罂嗨稼は胍恍├碛?，據(jù)之為上。2， 有些客戶(hù)一下提出很多需求，不全部做不大好，那么可以答應(yīng)只做部分內(nèi)容。3， 對(duì)于模棱兩可或?qū)崿F(xiàn)起來(lái)很難的需求，一定要和客戶(hù)確認(rèn)清楚，要么做，要么讓他徹底打消念頭，不要等到量產(chǎn)的時(shí)候再讓客戶(hù)想起來(lái)，就更難改了。4， 通常和客戶(hù)的所有 都要保留，Maintain 階段結(jié)束后可以備份。5， 給客戶(hù)的 標(biāo)題要簡(jiǎn)單易懂。6， 發(fā)送前一定注意檢查收件人和抄送人，避免錯(cuò)發(fā)郵件。一般應(yīng)該把需要對(duì)方注意或需要回復(fù)的人員列在收件人中，只需知會(huì)的人列在抄送列表中。7， 不可泄漏給不同客戶(hù)不同項(xiàng)目的內(nèi)容。8， 對(duì)待客戶(hù)要向朋友一樣，經(jīng)常保持聯(lián)系。9， 給客戶(hù)匯報(bào)的問(wèn)題要有選擇性的保留。尤其是clear quest 中的bug 不可全盤(pán)給出。10， 在回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)，應(yīng)該注意是否需要修改郵件的標(biāo)題。如果郵件經(jīng)過(guò)多次回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)之后，郵件內(nèi)容往往與最初的標(biāo)題有出入，此時(shí)需要更改郵件標(biāo)題，以方便收件人查閱，避免重要信息沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)。meeting minutes – detail 11 日常事務(wù)1， 當(dāng)天的bug 當(dāng)天分。2， 當(dāng)天的信件當(dāng)天處理。3， 每周一上午準(zhǔn)備weekly report，注意抄送 SQA、SCM、PM和AM。同時(shí)更新項(xiàng)目的軟件Schedule，與周報(bào)同時(shí)提交。4， 每周參加項(xiàng)目review 會(huì)。5， 每周發(fā)布release 計(jì)劃。6， 將第三方的聯(lián)系方式貼在顯見(jiàn)的地方，方便查詢(xún)。7， 遇有無(wú)法解決的難題，及時(shí)向高層經(jīng)理匯報(bào)。8， 由于目前同時(shí)會(huì)有許多項(xiàng)目并行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)人員會(huì)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)，SPM需要加強(qiáng)與Team leader、開(kāi)發(fā)工程師和其他SPM的溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決人力資源的沖突問(wèn)題，以避免項(xiàng)目進(jìn)度的滯后。溝通的途徑可以是項(xiàng)目周會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)等。9， 和客戶(hù)開(kāi)會(huì)要記得發(fā)meeting minutes，記錄越詳細(xì)越好。10， 如何申請(qǐng)PR(purchase requisition)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中, 如果需要購(gòu)買(mǎi)某些工具, SPM要填寫(xiě)PR交給采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu), 如某項(xiàng)目使用的下載工具或下載線不同于其它項(xiàng)目時(shí), PR單可以在DCC網(wǎng)頁(yè)上找到.1） 填寫(xiě)PR, 關(guān)于供應(yīng)商的信息需要找生產(chǎn)的同事了解, 最好能讓他們填好在發(fā)給我們, 這樣可以避免出錯(cuò), SPM只需填寫(xiě)REQUESTOR, DEPT, EMAIL TELEPHONE等項(xiàng). 注意TOTAL VALUE(RMB)這項(xiàng)千萬(wàn)不要填(這個(gè)是采購(gòu)填的)2） 填寫(xiě)完成后, 找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字.3）復(fù)印PR一份(采購(gòu)部要求如此)4）到商務(wù)部(M75)取得所需購(gòu)買(mǎi)物品的報(bào)價(jià)單復(fù)印件(一般都是找商務(wù)部侯映楠)5）將兩份PR和報(bào)價(jià)單復(fù)印件一并交給集團(tuán)采購(gòu)部(M82)6）如果時(shí)間要求比較急的話, 可以請(qǐng)NPS幫忙PUSH供應(yīng)商盡快提供12 學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我激勵(lì)SPM通常會(huì)帶多個(gè)項(xiàng)目，大家要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)工作帶來(lái)的壓力，不要累壞身體。補(bǔ)充：DCC 網(wǎng)址：12 / 12
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1