【正文】 變更的正當(dāng)理由。 ? 一期變更的原因應(yīng)客觀地記錄在案。 ? 完成時(shí)的成本估算（ EAC）：定期提出的一個(gè)數(shù)值，用以表示完成某項(xiàng)成果的最終成本的一個(gè)實(shí)際評(píng)估；踏實(shí)截止到某一時(shí)刻直接成本與間接成本的總和，加上所有確認(rèn)的剩余工作的估算成本 =ACWP+到完成時(shí)的估算 ? 成本執(zhí)行指數(shù)（ CPI）：通過(guò)對(duì)比掙值（ BCWP）績(jī)效和實(shí)際支出成本（ ACWP）得到的成本效率系數(shù) ? 進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（ SPI）：通過(guò)對(duì)比掙值（ BCWP）績(jī)效和計(jì)劃工作（ BCWS）得到的進(jìn)度效率系數(shù) 5個(gè)邏輯分組 —45 ? 本和進(jìn)度績(jī)效做一分析，并測(cè)算 EAC ? 效評(píng)估基準(zhǔn)（ PMB）中，以便在整個(gè)合同期內(nèi)保持一個(gè)績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)。 第 13章 進(jìn)度付款及掙值分析 ?概念： ? 成本 /進(jìn)度控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)（ C/SCSC） ? 定期成本執(zhí)行報(bào)告（ CPRs） ? 績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)（ PMB） ? 成本差異：同一階段內(nèi)完成的掙值與實(shí)際成本的偏差； ? 進(jìn)度差異：同一階段內(nèi)完成的掙值與同一階段計(jì)劃工作價(jià)值的偏差 C/SCSC的 5個(gè)邏輯分組和 35項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ?組織（ 5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）：用工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）定義所需要的合同工作，為組織內(nèi)各單元分配執(zhí)行這些工作的責(zé)任； ?計(jì)劃和預(yù)算（ 11項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）：建立和保持一個(gè)績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)，用于計(jì)劃和控制被授權(quán)的合同工作； ?記賬（ 7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）：以能與實(shí)際完成工作的預(yù)算成本項(xiàng)對(duì)比的方式記錄實(shí)際完成工作的實(shí)際成本； ?分析（ 6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）：確定掙值，分析成本差異和進(jìn)度差異，編制可靠的完工時(shí)成本估算； ?資料更新和獲?。?6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）：根據(jù)需要將一些變化編入所控制的績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)中，讓合適的買(mǎi)方代表能夠獲得合同資料用于確定是否滿(mǎn)足 C/SCSC的要求。 ? 評(píng)價(jià)成本差異和進(jìn)度差異的 3個(gè)測(cè)量值： ? 計(jì)劃工作的預(yù)算成本（ BCWS）：給定時(shí)間內(nèi)計(jì)劃所要完成工作的預(yù)算成本 努力水平； ? 完成工作的預(yù)算成本（ BCWP）：給定時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成工作的預(yù)算成本，即掙值，用于測(cè)量完成多少工作； ? 完成工作的實(shí)際成本（ ACWP）：給定時(shí)間內(nèi)完成工作的實(shí)際支出成本。 ? 成本差異：與預(yù)算成本相比而得出的偏差，而不對(duì)比已完成的工作和計(jì)劃完成的工作。 ?人的因素； ?靈活性； ?簡(jiǎn)易。 ?反應(yīng)：控制數(shù)據(jù)必須導(dǎo)致行動(dòng) 偏差糾正。 項(xiàng)目控制系統(tǒng)的組成 ?活動(dòng)：計(jì)劃執(zhí)行情況，觀察實(shí)際執(zhí)行情況，比較實(shí)際和計(jì)劃執(zhí)行情況，進(jìn)行必要調(diào)整。 ? 審計(jì)是狀況和設(shè)計(jì)檢查的特殊結(jié)合，著重于 P,C,T和 S，以及項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)是否滿(mǎn)足目標(biāo)。 ?工作過(guò)程檢查報(bào)告：當(dāng)前項(xiàng)目狀況（掙值分析）、未來(lái)狀況（進(jìn)度、成本、績(jī)效、范圍等的偏差）、關(guān)鍵任務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、于其他項(xiàng)目有關(guān)的信息、檢查的局限。 ?一個(gè)團(tuán)隊(duì)最危險(xiǎn)的地方是成功。 第 11章 項(xiàng)目控制和評(píng)審原理 ?項(xiàng)目檢查的三種類(lèi)型：狀況（ P、 C、 T、 S沒(méi)問(wèn)題嗎？）、設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)可行嗎？我們能作嗎？）、工作過(guò)程（目前我們做得好嗎？將來(lái)那些需要改進(jìn)？）。 ? 通常采用關(guān)鍵路徑法（ CPM）編制計(jì)劃，但它依據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) ? PERT是假設(shè)估算的 ? 一項(xiàng)活動(dòng)的唯一性越強(qiáng)，其歷時(shí)估算越不確定，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)也越大 ? PERT采用正態(tài)分布曲線(xiàn)來(lái)測(cè)量經(jīng)驗(yàn)頻率分布的期望時(shí)間估計(jì) ? PERT公式： t=(a+4m+b)/6。 ?發(fā)現(xiàn)工作中的邏輯關(guān)系和資源依賴(lài)關(guān)系。 第 7章 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制 ?進(jìn)度計(jì)劃的重點(diǎn)：為在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。 ?估算中的其他因素：人的技能水平和有效公所時(shí)間。 ?制定工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)在對(duì)人物制定計(jì)劃和分配資源前作，目的是確認(rèn)所又要作的工作和由誰(shuí)來(lái)做、用多少時(shí)間、花多少費(fèi)用 ?工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)由對(duì)工作了解的人員編制 ?工作分解結(jié)構(gòu)分解到能作出所要求準(zhǔn)確程度的估算這樣的層級(jí)就可以了 ?人物的工時(shí)不應(yīng)超過(guò) 4—6個(gè)星期 估算時(shí)間、費(fèi)用和資源需求 ?原則：一項(xiàng)準(zhǔn)確的估算是一種矛盾修飾法。 工作分解結(jié)構(gòu)概述 ?一般的項(xiàng)目 4—6層的分解已經(jīng)足夠了。制定戰(zhàn)略，必須明確：“將要做什么”和“將要怎么做” ? 戰(zhàn)略所應(yīng)包含的因素：全面施工、基于資金、政府、設(shè)計(jì)、客戶(hù) /承包商、技術(shù)、委托、費(fèi)用 /質(zhì)量 /時(shí)間、資源、規(guī)模、應(yīng)急、被動(dòng)的。 制定一個(gè)使命說(shuō)明的步驟 ?列出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有干系人 ?從列出的干系人中指明項(xiàng)目的客戶(hù) ?找出三個(gè)最重要的干系人，至少其中之一是客戶(hù) ?列出三個(gè)最重要的干系人想從團(tuán)隊(duì)得到什么 ?當(dāng)團(tuán)隊(duì)完成其工作之后，他們?nèi)绾沃雷约菏浅晒Φ模苛谐鲇糜谂袛鄨F(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的成功標(biāo)準(zhǔn) ?確定可能發(fā)生的并會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成功有正負(fù)影響的關(guān)鍵事件 ?寫(xiě)出使命和目的說(shuō)明 第 5章 制定項(xiàng)目戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略：安排和指揮大規(guī)模軍事活動(dòng)和戰(zhàn)役執(zhí)行，是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的模式； ? 戰(zhàn)術(shù)：在戰(zhàn)斗中或近距離面對(duì)敵時(shí)安排力量的藝術(shù)。他回答“將要做什么”和“將要為誰(shuí)做”。 ? 16個(gè)步驟 ?項(xiàng)目管理的劉易斯方法 ?一種模型不可能適用所有的情況 項(xiàng)目組隨時(shí)間表現(xiàn)的不同活動(dòng)水平 開(kāi)始階段 結(jié)束階段 時(shí)間 活 動(dòng) 水 平 控制過(guò)程 啟動(dòng)過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 項(xiàng)目過(guò)程組、項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系 知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目過(guò)程組 啟動(dòng) 計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程 收尾過(guò)程 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目計(jì)劃定制 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 整體變更控制 范圍管理 啟動(dòng) 項(xiàng)目范圍制定 范圍審核 范圍變更控制 時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì) 進(jìn)度計(jì)劃確定 進(jìn)度控制 成本管理 資源計(jì)劃 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人力資源管理 組織計(jì)劃 人員配備 組建團(tuán)隊(duì) 溝通管理 溝通計(jì)劃 信息發(fā)布 績(jī)效報(bào)告 管理收尾 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)程度估計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 開(kāi)發(fā) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制 采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)詢(xún)價(jià)計(jì)劃 詢(xún)價(jià) 貨源選擇 合同管理 合同收尾 項(xiàng)目管理的劉易斯方法 1. 概念 2. 制定問(wèn)題說(shuō)明、前景和使命說(shuō)明 3. 生成項(xiàng)目備選戰(zhàn)略 4. 對(duì)每個(gè)備選戰(zhàn)略： P、 C、 T、 S要求全滿(mǎn)足嗎？ ？ ？ (環(huán)境支持 )分析可以嗎？ 都可以嗎？ 6. 制定實(shí)施計(jì)劃 都認(rèn)為計(jì)劃 可行嗎？ 不 是 可以嗎？ 是 不 是 不 定義 編制戰(zhàn)略計(jì)劃 實(shí)施 接 6 接 4 接 2 項(xiàng)目管理的劉易斯方法 8. 簽署項(xiàng)目計(jì)劃并建立項(xiàng)目筆記 是 9. 執(zhí)行計(jì)劃 計(jì)劃 接受嗎？ 是 完成了嗎？ 是 15. 進(jìn)行最終項(xiàng)目評(píng)估 16. 結(jié)束項(xiàng)目 執(zhí)行和控制 學(xué)習(xí) 不 接 6 接 4 接 2 可行嗎？ 可行嗎？ 可行嗎？ 是 是 不 不 不 不 是 第 3章 項(xiàng)目計(jì)劃概述 ?計(jì)劃編制的定義： ? 一定要明確誰(shuí)是真正的客戶(hù) ? 時(shí)刻準(zhǔn)備好因改變而重新計(jì)劃 ? 按照標(biāo)準(zhǔn)變更程序，井井有條的進(jìn)行變更 ? 計(jì)劃定義要回答以下問(wèn)題： ?必須做什么？應(yīng)該做什么？ ?應(yīng)該怎樣做？ ?由誰(shuí)來(lái)做？ ?什么時(shí)候必須做完？ ?要花多少費(fèi)用？ ?它需要做的有多好？ QFD（質(zhì)量功能展開(kāi)） ? QFD是一種用于把客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)特性的方法?！?項(xiàng)目經(jīng)理案頭手冊(cè) 》 《 IT項(xiàng)目管理 》 閱讀筆記 提綱 ?項(xiàng)目管理概述： chap1chap2 ?項(xiàng)目計(jì)劃： chap3chap6 ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃： chap7chap10 ?項(xiàng)目控制和評(píng)審： chap11chap14 ?導(dǎo)致項(xiàng)目成功和失敗的原因： chap15chap17 ?項(xiàng)目管理的其他論題： chap18chap28 ?資源和參考資料： chap29chap30 第 1章 項(xiàng)目管理概述 ? 什么是項(xiàng)目： ? 項(xiàng)目就是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開(kāi)始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定的性能水平； ? 項(xiàng)目就是一個(gè)計(jì)劃要解決的問(wèn)題，體現(xiàn)了系統(tǒng)的理論、原則、方法和技術(shù)； ? 為了項(xiàng)目成功，要同時(shí)考慮范圍、時(shí)間、成本 “三約束” ? 范圍（要明確）：項(xiàng)目任務(wù)是什么？顧客或發(fā)起人要通過(guò)項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品和服務(wù) ? 時(shí)間：完成該項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間？項(xiàng)目進(jìn)度怎么安排？ ? 成本：完成該項(xiàng)目需要花費(fèi)多少？ ? 項(xiàng)目干系人： ? 在項(xiàng)目中有既定利益的任何人員 ? 包括：客戶(hù)、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理等 ? 項(xiàng)目經(jīng)理： ? 對(duì)保證按時(shí)按質(zhì)按量按預(yù)算按工作范圍以及所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 =項(xiàng)目管理知識(shí)（主） +一般管理知識(shí)（如營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、人力資源、財(cái)務(wù)等） +應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) +信息技術(shù)知識(shí) 項(xiàng)目管理的定義 ?項(xiàng)目管理： ? 對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制 ? P（優(yōu)良） 達(dá)到預(yù)期的績(jī)效 C（便宜） 在費(fèi)用（成本）和預(yù)算約束范圍內(nèi) T（迅速） 按時(shí) S（） 符合制定的工作范圍大小 C=f(P,T,S)：費(fèi)用是績(jī)效、時(shí)間和范圍的函數(shù) 理想情況下： C=2P+3T+4S P C T S 項(xiàng)目管理框架 ? 項(xiàng)目管理 9大知識(shí)領(lǐng)域 4大核心功能（范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理）和 4大輔助功能（人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理）通過(guò)“項(xiàng)目管理整合”貫通起來(lái)： ? 項(xiàng)目范圍管理：確定和管理為成功完成項(xiàng)目所要做的全部的工作 ? 項(xiàng)目時(shí)間管理：包括項(xiàng)目所需時(shí)間的估算，制定可以接受的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并確保項(xiàng)目的即時(shí)完工 ? 項(xiàng)目成本管理：項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)備和管理工作 ? 項(xiàng)目質(zhì)量管理：確保項(xiàng)目滿(mǎn)足明確約定的或各方磨人的需要 ? 項(xiàng)目人力資源管理：如何有效利用參與項(xiàng)目的人 ? 項(xiàng)目溝通管理：包括產(chǎn)生、收集、發(fā)布和保存項(xiàng)目信息 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：包括對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì) ? 項(xiàng)目采購(gòu)管理：根據(jù)項(xiàng)目需要從項(xiàng)目執(zhí)行組織外部獲取和購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) ? 項(xiàng)目整體管理：發(fā)揮項(xiàng)目部案