【導讀】制定銷售策劃方案；銷售工作的組織和安排；對所調整的策略進行重新講解和培訓；與外協(xié)公司的接洽；尋盤優(yōu)先操作原則；人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商。提成及獎懲制度。簽定內部認購書和簽定買賣合同；變更設計和產權過戶內容；各個階段收費安排和財務手續(xù)；制定詳細的培訓計劃；考核除文字考核外，還要加入情景考核方式。體育設施等）及配套的距離、密度和未來發(fā)展狀況。理公司等的信譽狀況；建筑材料和施工工期等；期款收取程序；合同簽署的注意事項；風險的規(guī)避；同類樓盤的銷售現(xiàn)場走訪；引發(fā)客戶欲望；累計至少三成客戶以利公開發(fā)售。

　　

【正文】 規(guī)定的足額定金并簽訂認購書。 乙方收到甲方付來的銷售代理費后，應向甲方開據(jù)票據(jù)并自 行交納有關稅費，甲方不代扣稅費。 六、 買賣合約簽訂及款項收取 在委托期限內，乙方按雙方商定的價格及付款方式對外銷售。 雙方同意認購書由甲方和客戶直接簽訂，定金由甲方直接收取并向客戶開據(jù)收據(jù)。 正式的房地產買賣合同由甲方與客戶簽訂，房款也由甲方直接向客戶收取并開據(jù)票據(jù)。 客戶已交定金后要求退訂的，視客戶退訂之理由由乙方決定是否沒收。若有未退或沒收之定金，甲乙雙方各得 50%，若有退訂的情況，則乙方也應退給甲方相應的代理費 ,退訂的情況不計入代理業(yè)績。 七、 廣告、策劃及銷售人數(shù) 本項目廣告推廣預算（指報紙電視等媒體廣告 的設計、發(fā)布費用及有關的宣傳資料的設計、印刷費用，不含樣板房、售樓處、工地包裝等費用）為總銷售額的 2%3%。，即約人民幣 萬元。 乙方負責編制廣告計劃并委托專業(yè)廣告公司進行創(chuàng)意設計，廣告稿經甲方簽字認可后由乙方負責安排媒體刊登。 乙方派駐現(xiàn)場銷售人員不低于 5人，其中包括銷售經理 1 人、營業(yè)代表 4人；另派項目經理和策劃師各 1 人，負責項目的全程策劃和跟蹤。其薪資、獎金、加班費等均由乙方負擔。 乙方所派銷售人員于進駐現(xiàn)場前需經甲方面試認可。 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 49 八、 雙方權利及義務 （一） 甲方義務 甲方確保本項目符合政府關于房地產開 發(fā)和銷售的有關規(guī)定，并應向乙方提供相應證明文件（復印件）。 在本合同簽訂后，甲方應向乙方開具完善的銷售代理委托文件。 甲方與購房客戶簽訂買賣合約后，因合約條款引起的糾紛和責任均由甲方承擔，與乙方無關。 如甲方不能按本合同第七條第一款規(guī)定的廣告推廣預算和第二款的廣告計劃支付相應費用，導致銷售進程及計劃受阻，乙方不承擔相應責任。 （二） 乙方義務 乙方保證對本項目代理銷售工作盡善盡責，同甲方進行多方協(xié)調和溝通。每周舉行一次銷售工作會議，定期向甲方提供詳盡的銷售情況分析報告。 負責項目的銷售策劃、包裝宣傳、廣告推廣及軟 性炒作等方案的編撰。 協(xié)助甲方做好現(xiàn)場包裝及其相關工作。 協(xié)助甲方落實售樓處、模型、樣板房、展板等準備工作。 充分利用原有客戶網絡銷售。 安排優(yōu)秀銷售人員進駐銷售現(xiàn)場。 安排客戶與甲方簽訂正式買賣合同。 負責向客戶催交房款。 協(xié)助客戶辦理入伙手續(xù)。 九、 本合同簽訂后，雙方均應嚴格遵守，如有違約，須承擔相應責任，如造成對方損失的，還須賠償對方相應損失。 十、 本合同在執(zhí)行過程中若發(fā)生分歧，甲乙雙方應本著平等互利的原則，進行友好協(xié)商，如最終無法達成共識，則交由深圳市仲裁委員會仲裁。 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 50 十一、 本合同若有未盡事宜，由雙方協(xié)商另 行簽訂補充合同，補充合同與本合同具同等法律效力。 十二、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等效力。 十三、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。 十四、 附件： 雙方營業(yè)執(zhí)照復印件及法人代表證明書。 委托房號清單。 甲方： 乙方： 代表： 代表： 二 000 月 日簽于深圳 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 51 XX 商品房認購書 發(fā)展商（ 甲方）： (賣方 ) 地 址 ： 代理商： 深圳市安佳置業(yè)發(fā)展有限公司 地 址： 深圳市深南中路格蘭云天大酒店 18 樓 認購方（乙方）： （買方） 電 話： 法人代表： 身份證號碼： 通訊地址： 深圳市 實業(yè)有限公司開發(fā)有 商品住宅小區(qū)一處（地塊編號： ），預售許可證號為深羅房許字（ ） 號。定名為 ，現(xiàn)認購方自愿認購 ，雙方協(xié)定共同遵守如下認購條款： 一、乙方認購樓宇為座落于深圳市 區(qū) 路 花園東的 1 棟 樓 號房，建筑面積為 平方米。認購單價為每平方米人民幣（港幣） 元 ,總價為人民幣（港幣） 拾 萬 仟 佰 拾 元整（￥ : )。項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 52 乙方在簽訂本認購書時，即交付定金人民幣（港幣）貳萬元給甲方。 二、交付定金后，乙方可選擇如下付款方式： 一次性付款特惠九五折，即在簽訂正式買賣合同時付清全部房款（含定金）； 七成十五年（或二十年）銀行按揭九八折，即在簽訂正式買賣合同時付清總房款的30%（含定金），余款到銀行辦理按揭手續(xù)； 分期付款： A：在簽訂正式買賣合同時付總房款的 40%（含定金） 。 B：二期于主體封頂時付總房款的 40%。 C：三期于入伙前付清余款（總房款的 20%）。 乙方選擇上述第 種付款方式，折后總價為人民幣（港幣） 拾 萬 仟 佰 拾 元整（￥ : )。 三、在簽訂本認購書七天內，乙方到甲方處按以上所選擇的付款方式付款。并簽訂正式商品房買賣合同，甲方不再另行通知。 四、乙方所認購房產的建筑面積，以工程竣工驗收及政府最后核準之面積為準。 五、本認購書以甲方收到乙方交來定金時即生效（如乙 方以支票方式定購，以乙方定金正式進入甲方指定的帳號日為協(xié)議生效日）。各方須嚴格遵守本認購書內各條款內容，不得違約。若乙方不按時付款或不按時來簽訂正式合同超過七天，甲方有權將乙方所認購房產另行發(fā)售，乙方所付款項不予退還。 六、發(fā)展商須于 1999年 11月 8 日前將乙方訂購之房產，按政府有關規(guī)定驗收合格后交乙方使用。如無故延期，每延一日，發(fā)展商按乙方所付房款的銀行存款利息賠償乙方。但遇下列情況，乙方訂購的房產可順延交付： 施工過程中遇到不可抗拒的自然災害； 施工過程中遇到重大技術難題 必須停工處理； 其他非發(fā)展商所能控制的事件影響施工。 以上情況須以政府有關部門證明為準。 七、本認購書一式三份，甲乙雙方、代理商各執(zhí)一份，具同等效力 .如有異議，提交深圳市仲栽委仲栽。 八、本認購書待正式商品房買賣合同簽訂后，自動作廢。 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 53 甲方： 乙方： 代表： 代表： 一九九九年 月 日于深圳 第一階段財務操作流程及結算流程： 客戶交定金，簽認購書 安佳財務收款，銷售主管開收據(jù) 收款財務當日將定金存入銀行， 每周五將已開收據(jù)及存根連同認購書復印件及存款憑證返公司財務 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 54 公司財務核對簽字認可 公司財務進行核查，同時扣除代理費，做對帳單 每周一上午出 對帳單，項目主管帶認購書復印件與 XX 財務對帳 由 XX 財務簽字認可 每周一下午，安佳財務在對帳認可后，與 XX 財務結帳 安佳財務出據(jù)代理費收據(jù)及應付款額 每月底，匯總當月代理費且給發(fā)展商更換正式發(fā)票 到帳時， XX 財務開據(jù)全額定金收據(jù)（對安佳） 第二階段的工作流程處理： 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 55 收取定金后，三十日內將補足所余款項并簽署各種合同的具體操作； 業(yè)務人員收回認購書 安佳財務收所余款項，銷售主管開安佳 收據(jù) 與客戶簽署正式合同 同時，約定更換發(fā)展商 收據(jù)的時間 收款財務當日將款額存入銀行， 每周五將已開收據(jù)及存根連同合同書及存款憑證返公司財務 公司財務核對簽字認可 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 56 公司財務進行核查后，做對帳清單 每周一上午出對帳清單，項目主管帶合同書及收據(jù)與 XX 財務對帳 由 XX 財務簽字認可 每 周一下午，安佳財務在對帳認可后，與 XX 財務結帳 安佳財務出據(jù)全部余款金額及前期 XX 開據(jù)的收據(jù) 到帳時，由 XX 財務開據(jù)所收款項的收據(jù)（對客戶） 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 57 附件：（一） 代理費收取對帳單 日期 房號 總價 應收代理費 實收定金 應付款 備注 項目銷售經理手冊 全情投入 真心 服務 58 安佳財務經手人： XX 財務經手人： 核對日期： 年 月 日 尊 客 咨 詢 敬啟：本卷僅作為內部資料完善本公司客戶服務之用，多謝您的支持