企業(yè)使命愿景與目標概述-資料下載頁
2025-01-12 20:21本頁面
【正文】 看到了什么 ”第二個兒子回答： “我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。 ”父親又搖搖頭，于是又問第三個兒子： “你看了什么 ”，第三個兒子回答： “我只看到了駱駝。 ”父親欣慰的點點頭。61專注目標，克服眼中的一望無際的沙漠 ? 做一件事一定要有目標，目標一但定下來了，就要心無旁鶩，不顧一切的達成目標。有了明確的目標，才會為行動指出正確的方向，才會在實現目標的道路上少走彎路。事實上，漫無目標或目標過多都會阻礙我們前進，要實現自己的心中所想，如果不切實際，最終可能一事無成。62? – 企業(yè)目標（ Objective）就是在一定時期內綜合內外部環(huán)境和資源，設定的一個預期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。企業(yè)目標是一個富有彈性的體系，它的基本構成不是固定不變的。 企業(yè)目標的含義和作用63? 企業(yè)目標有以下幾種劃分方法– 按 層次 來劃分，企業(yè)目標可以分為總體目標、中間目標（各職能系統(tǒng)、部門、單位的目標）和具體目標（基層、崗位、個人的目標）。– 按 預期實現的時間 來劃分，可以分為長期目標和短期目標。長期目標更多的是綜合性的和戰(zhàn)略性的，而短期目標則主要是近期內應取得的成就和應完成的具體任務。– 按 業(yè)務性質 來看，企業(yè)目標有為顧客服務的目標，有盈利的目標，有員工福利的目標，還有社會責任目標等等。這種劃分依每個不同的企業(yè)而有所側重和劃分的不同。企業(yè)目標的含義和作用64企業(yè)目標的含義和作用? 簡單地說，可以將企業(yè)的目標分為戰(zhàn)略性目標與一般性目標。? 戰(zhàn)略性目標一般以競爭者為核心，大多是以取得市場上的關鍵地位為目標。? 戰(zhàn)略性目標背后往往存在著強烈的戰(zhàn)略意圖。65? 對戰(zhàn)略管理的重要性– 推動力 —— 企業(yè)目標的建立為企業(yè)今后的道路指明了前進方向，讓員工們看到了前面希望的曙光。– 向心力 —— 目標體系一旦建立，企業(yè)的總體目標，中間目標以及具體目標都會朝著一個方向奮斗，各方面的資源都充分調動起來，并起到協同效果，整個企業(yè)的向心力也就隨之增強。– 激勵力 —— 如果一個企業(yè)建立起了一個完整的合適的目標體系，那將減少很多管理者的工作，它可以在每個階段起到調動員工積極性和創(chuàng)造性的作用，從而讓員工為完成企業(yè)的使命和目標而努力。 企業(yè)目標的含義和作用66建立目標需考慮的因素–盈利能力–市場–生產率–產品–財力資源–物質設施–研究開發(fā)–組織結構與活動–人力資源–顧客服務–社會責任?大多數企業(yè)在建立企業(yè)目標時都應該考慮以下幾個問題67? –戰(zhàn)略目標體系是由各不同的戰(zhàn)略目標組成的，戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和功能的具體體現。戰(zhàn)略目標以增強企業(yè) 市場地位、競爭活力和未來經營前景 為結果。企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的建立68? 2. 戰(zhàn)略目標體系建立的原則原則 基本要求 比較全面、詳細，又能突出重點先進合理，積極可靠，適當留有余地 各類別、各部門、崗位的目標可相互制約，但應協調一致 平衡性原則 權變原則 定性定量結合原則 戰(zhàn)略目標體系 企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的建立69企業(yè)使命或愿景總體戰(zhàn)略目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標中間戰(zhàn)略目標 中間戰(zhàn)略目標 中間戰(zhàn)略目標具體目標具體目標具體目標具體目標企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的建立70企業(yè)目標實例：★ 花旗集團 （戰(zhàn)略目標） 在世界范圍內擁有 10億名顧客。★ 麥當勞公司 （戰(zhàn)略目標） 贏得 100﹪ 的顧客滿意度 … … 每天 … … 在每一家分店 … … 為每一位顧客。71伊利戰(zhàn)略目標? 2023年，在國內乳品行業(yè)市場占有率最高，品牌知名度、美譽度、忠誠度最高；全面推進國際 化經營戰(zhàn)略，進入世界乳業(yè) 20強，成為中國最有競爭力的企業(yè)之一。? 2023年，進入世界乳業(yè) 10強，成為全球最具競爭力的大型乳業(yè)集團之一。72課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題1. 您對經營環(huán)境的變化是否敏感？2. 您是否經常能發(fā)現環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機遇或風險？3. 您是否經常擔心公司的人力資源狀況能否勝任企業(yè)未來的發(fā)展？4. 您是否對公司內不同階層的員工使用不同的方法解釋公司的未來發(fā)展狀況？5. 您是否經常想象公司十年后的狀況，不管公司是否真正的做過長期的計劃？73課堂自測：用 “是 ”或 “否 ”回答以下問題6. 您是否經常用語句或者標志來描繪公司未來發(fā)展的方向？7. 您是否認為為實現企業(yè)愿景，公司會產生不斷地激烈變動？8. 您從事工作時是否具有使命感？9. 您是否為應付未來的需要而學習許多新事物？10. 您是否認為象描繪愿景能力、洞察力等等，是一種天賦才能？74自測答案? 除第七題和第十題外，選 “ 是 ” 的得一分，第七題和第十題選 “ 否 ” 的得一分? 計算總分：– 0－ 3：在戰(zhàn)略愿景描述方面，您還有許多要學習的知識和要做的工作– 4－ 7：具備一定的知識和實踐，但是還不夠充分和系統(tǒng)– 8－ 10：您已經具備了較好的制定愿景的能力和基礎，接下來讓我們看看怎樣制定一個企業(yè)的戰(zhàn)略愿景75
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