企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標的確定-資料下載頁
2025-01-12 18:47本頁面
【正文】 而不斷發(fā)展 ， 因此企業(yè)的建設和發(fā)展應成為企業(yè)戰(zhàn)略目標中的一個重要內容 。 這方面的指標有：年產量增加速度 、 經(jīng)濟效益提高速度 、 企業(yè)生產規(guī)模的擴大 、 生產用工作面積的擴大 、 生產能力的擴大 、 生產自動化 、 數(shù)控化 、 計算機化水平的提高以及企業(yè)管理水平的提高等 。 (7)企業(yè)的技術水平 。企業(yè)在未來戰(zhàn)略期內在技術上應達到什么水平，這往往也是企業(yè)戰(zhàn)略目標中的重要內容，企業(yè)必須從現(xiàn)在行業(yè)中的實際技術水平出發(fā)，決定在未來戰(zhàn)略期內的技術狀態(tài)。這方面的指標有：應完成的開發(fā)和創(chuàng)新項目、新產品開發(fā)費用占銷售額的百分比、新產品開發(fā)速度和新產品獲得的專利數(shù)等等。 (8)人力資源的開發(fā) 。 企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于員工的數(shù)量增加， 還依賴于企業(yè)員工素質的提高 ， 目前我國大多數(shù)企業(yè)內人員過多而人員素質不高 ， 因此 ， 應注意對企業(yè)人員的培養(yǎng) ，為員工提供良好的發(fā)展機會 ， 不僅可以提高員工積極性 ， 而且有利于企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才 ， 為此企業(yè)人力資源的開發(fā)應作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標 。 這方面的指標有：在未來幾年內企業(yè)培訓人數(shù)及培訓費用 、 技術人員在全體職工中比例的增長、 各種技術職稱比例的增加 、 職工技術水平的提高 、 人員流動率 、 缺勤率及遲到率 、 淘汰率的降低等 。 (9)職工福利 。企業(yè)內職工的福利待遇滿足狀況對企業(yè)生產經(jīng)營有直接的影響，這是企業(yè)的內在動力，是衡量企業(yè)經(jīng)營效果的一個尺度，因此，改善企業(yè)內人群關系和提高職工福利待遇是企業(yè)戰(zhàn)略目標的一個組成部分。這方面的指標有：在未來幾年內企業(yè)人均工資水平的提高、對有貢獻的技術人員及其他人員的獎勵水平的提高等。 (10)社會責任的目標 。企業(yè)作為社會中的一個子系統(tǒng)，對社會需要承擔一定責任， 要考慮到社區(qū)、消費者、相關企業(yè)、股東、社會整體以及國家的利益。因此，企業(yè)不僅應有經(jīng)濟觀念，還應具有社會觀念、公眾利益觀念及人類生存與發(fā)展觀念。企業(yè)的社會責任包括兩個層次：第一個層次是企業(yè)生產經(jīng)營的直接關系，主要是指與企業(yè)直接發(fā)生的多種社會關系，主要包括企業(yè)與員工、企業(yè)與供應企業(yè)、企業(yè)與銷售企業(yè) (批發(fā)與零售企業(yè) )、企業(yè)與消費者、企業(yè)與股東以及企業(yè)與競爭企業(yè)的關系等等。企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，要使自己的產品得到市場實現(xiàn)，就必須調整好與相關方的關系，并支持他們的工作；第二個層次是企業(yè)生產經(jīng)營的間接關系，主要是指企業(yè)的社會影響或企業(yè)的非市場關系，主要包括企業(yè)與國家各級政府、企業(yè)與各種社會團體組織 (婦聯(lián)、工會、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織和宗教團體等 )、企業(yè)與傳播媒介 (如報界、廣播電臺和電視臺等 )、企業(yè)與企業(yè)界贊助支持的組織 (如體育界的各種組織和殘疾人組織、教育組織等 )、企業(yè)與所在社區(qū)以及企業(yè)與國際上的各種企業(yè)團體組織的關系等等。企業(yè)在力所能及的范圍內也要支持政府及各種社會團體組織的各項工作。 戰(zhàn)略目標的例子 ? 通用電氣公司：在公司進入的每一項業(yè)務上， 占有第一或第二的市場份額，成為全球最具競爭力的公司。在９８年之前，達到存貨周轉率１０倍、營業(yè)利潤率１６％的目標。 ? 3M公司：每股收益平均年增長率 10%或 10%以上，股東權益回報率 20%25%，營運資金回報率 27%或 27%以上， 至少有 30%的銷售額來自于最近四年推出的產品 。 一家美國公司的組織使命與目標 (1)公司使命 我們將不斷地提高產品質量，降低成本，使送貨更加迅捷，以使所有客戶滿意。 (2)戰(zhàn)略目標 ① 我們應有一個安全 、 健康的工作場所 。 并根據(jù)一切有關安全 、 衛(wèi)生和環(huán)境保護法律法規(guī)來組織生產 。 ② 我們應就質量 、 成本和供貨等關鍵問題 ， 對產品和生產環(huán)節(jié)嚴格把關 。 ③ 我們應時產品包裝進行設計和改進 ， 以滿足消費者和顧客的需要 。 ④ 我們應利用最少的資源去達到我們的目標 。 ⑤ 我們將是一個善于分析 、 守紀律 、 富有自信 、 勇于創(chuàng)新和具有應變能力的集體 。 我們?yōu)橐粋€共同目標而奮斗 。 ⑥我們將與所有顧客和供貨商建立伙伴關系。 一家美國公司的組織使命與目標 (3)目標成功的衡量標準 。 ① 遵守安全 、 衛(wèi)生和環(huán)保條例 ， 做到工傷和事故逐年遞減 23%。 ② 在未來的 5年里 ， 保持制造成本在千分率 (以 1991年為基準 )。 5年內將廢料降低 40％ ~50％ 。 使材料和成品庫存量降到最低水平 。 ③ 在下列各方面提供高質量服務：產品 、 生產過程、 包裝 、 分銷 、 配件 。 ④ 加快新產品的上市以創(chuàng)造最佳效益 。 一家美國公司的組織使命與目標 (4)核心問題背后的計劃 。 ① 企業(yè)的組織結構以及經(jīng)理在管轄區(qū)內的角色發(fā)揮。 ② 培訓與發(fā)展 。 ③ 獎勵與認可 。 ④ 多元化經(jīng)營 。 ⑤ 戰(zhàn)略性地完善 、 充實機構和隊伍 。 ⑥ 顧客至上 。 ⑦ 戰(zhàn)略成本管理 。 ⑧ 原料的最佳選擇 。 ⑨設備與加工工藝策略。 如何確定戰(zhàn)略目標 ⑴ 根據(jù)環(huán)境預測和內部評估，確定戰(zhàn)略目標的期望水平； ⑵ 預測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標期望水平和未來預測水平的差距； ⑶ 探討彌補差距的戰(zhàn)略方案； ⑷ 綜合調整各項戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預測。 應注意兩點 ? ⑴ 把握好戰(zhàn)略地位目標、可持續(xù)發(fā)展目標與財務目標等各項目標之間的關系 ⑵ 目標應具有挑戰(zhàn)性 ? 目標的層次： 總公司長期目標；經(jīng)營單位的長期目標；職能長期目標 案例分析 ——某機械制造公司 質量方針： 以顧客為關注焦點，不斷追求顧客滿意； 以技術創(chuàng)新為動力，開發(fā)煤機運輸產品； 以過程管理為核心，努力打造卓越品質； 以真誠守信為宗旨，樹立企業(yè)良好形象。 質量目標： 1）產品綜合合格率（生產過程中一次交檢合格率） 97%； 2）產品出廠合格率 100%； 3）顧客滿意度大于 85%； 4）每年開發(fā)新產品 58項。
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